Девочки не проходите мимо, дайте совет как поступить? Ситуация следующая, мы заказали на сайте Киргу спальный гарнитур,…
Девочки не проходите мимо, дайте совет как поступить?
Ситуация следующая, мы заказали на сайте Киргу спальный гарнитур, посмотрите пожалуйста цвет на сайте и цвет в жизни, это мебель моей сестры она выходит замуж и из за загруженной работы не было возможность в живую посмотреть эту мебель, и присутствовать при сборке тоже возможности не было, второе фото ей свекровь отправила когда уже собирали мебель. Когда мы оформляли заказ нам никто не предупредил что цвет в жизни и на фото сильно отличается, так же этой модели не было в их магазине на витрине. Этот цвет вообще не нравится сестре и очень обидно что такую отправили она практически сама выдает себя замуж с трудом зарабатывая деньги(у родителей нет особой возможности помочь, что могут они стараются делать). Вообщем мы обратились в киргу о замене этой мебели, так как это вообще не то что она хотела, мы думали если они не оформят возврат купить другую спальню там, чуть подороже, с нашей доплатой.
Но нас в киргу футболят, заявляют что по документам это один и тот же цвет и они ничего менять не должны.
Скажите кто прав? И как по закону можно решить эту проблему?
зритель·
Мама сына-младенца
@aniiii1, @massaj__detkam, @patina0505, @achimy, @wodjwkso, @fatima568, @raisat.alibekova94, @amin.na, @ibragimova.saygibat, @aisha7777, @mslimv,
Разве они не должны были предупредить что цвет может отличаться? Когда он настолько другой чем на сайте, я не понимаю почему мы должны платить деньги не за то что выбрали сами в за то что нам на голову надели грубо говоря.
Уже второй день ходим туда разбираться, нет такого что как то агрессивно настроены, просим хотя бы заменить на другую с нашей доплатой, говорят руководство не одобрило замену и всё. Мы говорит обычно присылаем фото мебели с витрины, но нам ничего не присылали(показала им все скрины).
Неужели по закону никак не добиться замены?
Тупо ожидание и реальность получилось, на счет освещения тоже скажу что при дневном свете смотрели что при вечернем, только слепой не увидит что это разные абсолютно цвета😭
Aisha··
Мама троих детей
на сайте видимо представлены фото которые предоставила фабрика мебели
Сайгибат··
Мама четверых детей
вот тоже думаю так же , по любому в каталоге и в жизни они отличаются
Раисат·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Много читала про Киргу что цвет другой или даже полностью другой заказали дерево а прислали МДФ . Но возвращать они не хотели . Открывать доставке тоже не разрешают
Амина·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
После сборки на врятли они ее заберут она уже бу считай. Вам нужно было присутствовать когда привозили товара и проверить либо в магазине
Сайгибат·
Мама четверых детей
Вряд ли получится вернуть , как будто бы одно и тоже , но на проф фотках чуть цвет по другому , везде в каталоге тоже цвет отличается , чем вживую . Мне привезли стол , но не тот что заказывала , а подороже . Я звонила, что привезли стол дороже , но даже так не оформили возврат , пока я сама не пошла туда и не оформила возврат и покупку , просто доплатила получается
Aisha·
Мама троих детей
после сборки мебель возврату ведь не подлежит уже
Мумишка 🐻·
Мама троих детей
Отличается , добейтесь возрата
mslmv🤎·
Я уже который раз сталкиваюсь с халатностью в работе со стороны компании киргу , вы понимаете мы заказали стол в зал , они привезли его весь в царапинах , итог водитель отказывался его забирать и возвращать сто слов сказал но в итоге забрал , оказалось что таких столов в наличии у них больше не было , мы поехали туда , около четырех раз мы бегали по этажам туда сюда , разбирались в итоге нам вернули деньги и мы выбрали другой стол. И второй случай буквально недавно заказали диван новый в киргу , запланировали дану доставки в итоге проходит 10 дней со дня когда они должны были осуществить доставку , даже не позвонили они , ничего , абсолютная тишина , потом я уже сама набрала , они говорят : У нас нет такого дивана в наличии, и цвета тоже такого нет , муж разозлился поехал разбираться с ними поругался , забрал свои деньги и буквально в двух шагах был другой магазин мебели , это в Дербенте , он зашел туда оплатил один диван , и не поверите в тот же день его привезли 😂🤣 в тот же день вечером , у меня был шок
A..·
Мама двоих (младенец)
Зависит от освещения , у меня при дневном свете светлый цвет , а вечером вообще другой , темный .
И фото цвет не всегда передает
Даже на фото я вижу на 1 очень светло в комнате , на 2 темно и + камера искажает
achimy·
Мама дочки-младенца
Как можно утверждать , что цвет одинаковый😆 угорают что ли !? 🤦🏻♀️
indnekdna·
Очень отличаются нужно шум поднять если они не согласятся заменить , ноооо если честно мне второй вариант нравится на много больше ❤️
achimy·
Мама дочки-младенца
В киргу у работников настолько все плохо, что не могут отличить цвет?
Патимат·
Мама троих детей
Покажите им это фото в увеличеном виде если они слепые
Патима·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
И фасад и столешница отличаются сочетание в живую вообще не очень 🥲
Патимат·
Мама троих детей
Ой очень сильно же отличаются цветом. Они слепые ?
magomedova💞·
Цвет явно отличается на 2 фото он темный как столешница так и сам фасад шкафа