Прололжение эпопеи. По итогу - два одинаковых заказа ехали к человеку. Один первый он не успел забрать на Почте, уехал…
Прололжение эпопеи.
По итогу - два одинаковых заказа ехали к человеку. Один первый он не успел забрать на Почте, уехал из МО. Заказал второй на новый адрес в Москве Яндексом. По ошибке, с его слов, в Яндексе показал штрихкод заказа почты, он сработал и повисла мне оплата. Заказ с Яндекса он забрал, соответственно, сам.
Бред какой-то , не хртелось как бы кидать человека, но как выяснить правду и решить вопрос непонятно. В службе поддержки мне сказали, что он должен обратиться к ним, чтоб всё проверили. Но ничего не изменилось после его обращения вообще .
Альбина ·
Мама троих детей
Так и скажите ему, получу обратно посылку по почте и переведу деньги. А пока посылки нет, то и денег нет.
A·
А что именно он хочет отправить, если по логике, у него 1 заказ. Получается, что придя на почту он должен отказаться от второго, который якобы получен? Так пусть идёт на почту теперь. Так какая-то фантастическая история. Предположим что штрихкод сработал от почты, так почему статус выдано, а не отказ, например?
Валерия··
Мама троих детей
Я ему написала, на его "??? Я же вам объяснил" утренние, что он мутно себя ведёт и я не понимаю что и за какой товар и где он вообще, ведь он в статусе "получен ". Он извинился, сказал, что "простите, что не сказал, что забрал оба заказа, но я один хочу вернуть "
Лолита··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
ну это уже его проблемы, он при получении должен был решить берет он или нет. Это уже не ваши проблемы
Лолита·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Развод чистой воды, выводите свои деньги и все. Если это действительно так, как он говорит, то ему вернут деньги Яндекс
Алеся·
Проверьте на сайте почты по номеру отправления статус. Скорее всего человек вас развести пытается, забрал 2 заказа, а деньги обратно за 1 заказ хочет получить
Валерия··
Мама троих детей
Точно , он уже извинился, что не сказал, что забрал оба заказа и один хочет вернуть мне
Лисичка··
Мама двоих (6 лет, 14 лет)
капец🤦♀️
Ольга·
Мама двоих (6 лет, 19 лет)
Похоже вас развели
Яна·
Мама двоих (5 лет, 6 лет)
Трихкод почты на бъется в другой компании.
У меня был случай : оформили сдэком, а я пришла на почту.
Мне сказали - это не наш штрих код.
Наш начинается с 80, а у меня было 95...
Валерия·
Мама троих детей
@type_o_negative вот я не понимаю этот момент. На "почтовом" заказе у меня статус " получите деньги" и на заказе Яндекса " получите деньги", то есть они технически как бы забраны в программе. Что на почте то будет с заказом, его ж не забрали .
Лисичка··
Мама двоих (6 лет, 14 лет)
Ещё как вариант, позвонить на почту и уточнить, забрана ли посылка и спросить этот момент про штрихкод
Лисичка·
Мама двоих (6 лет, 14 лет)
Есть камеры, можно через них проверить. У нас был случай, Яндекс не довёз часть заказа, а списали полностью деньги. Должен был быть товар в 2х ячейках, а вторая пустая была. Яндекс сам начал разбираться, деньги вернули. У нас кстати штрих код не считывается, я сколько раз путала.
Валерия··
Мама троих детей
Да, штрихкод не считывается даже в соседнем пункте Яндекса . Непонятно , как у человека просчитался штрихкод Почты в Яндексе. А камеры на почте под Сергиевым посадом я ж не могу посмотреть.
Лисичка··
Мама двоих (6 лет, 14 лет)
пусть он вам товар отправит обратно. И тот прошлый дождитесь. А потом снова ему отправите