Девочки ситуация такая, заказали яндекс еду с макбая. Курьер привёз вот это, поддержка вернула деньги только за чизбургер. Забрать этот заказ, и привезти новый отказываются. Куда писать жалобу?
Пиз…ц какой, надо разбираться, вот я не зря не пользуюсь этой доставкой никогда…и не буду
Так а куда писать, если в поддержке отказываются что то делать. Пригрозила что в МАРТ напишу, так они написали пишите
в Яндекс писать бесполезно , у них главный офисы за границей им все равно
@pchyola, @tugrik_ @marta082_ девочки не могу сообразить что именно написать, может поможете?)
А где написали, что только за чизбургер? По сообщению я поняла, что всю сумму вернут?
Тьфу тьфу ни разу такого не было ..
Мне кажется просто не тот заказ отдали..
А как может быть не тот заказ ? Кто-то специально заказывает покусанные бургеры ?
человеческий фактор может, перепутали пакеты или чек не на тот поставили..
Хотелось бы услышать версию курьера.
А вообще, мне кажется это нереально доказать, ведь по факту могли и вы все открыть, поесть и просто требовать деньги. Если заказ был вскрыт, то почему вы его забирали тогда. Интересная ситуация, однако
@_kkk вы серьёзно думаете, что я откусила сама и прошу заменить?) очень смешно, логики ноль получается
не сориентировались - ваша ошибка, 60р - расплата за ошибку. Доказательств, что ели не вы у вас нет, а без них ваши слова ничего не стоят, увы. Впредь будете разумнее
я не утверждаю, что это сделали вы сами. Я говорю, что невозможно доказать, что это не вы, понимаете? Если бы фото было с курьером при передаче, то да, а так... неприятная ситуация, конечно.
А у вас камер нет возле дома, в подъезде, лифте? Там же будет видно, как эти пакеты нес
Неа, живём не в минске, заказывали на адрес родителей, а там старый дом
Я бы лично в ресторан и поехала разбираться. Мне всё равно виноваты ли они, отвечают ли они за действия курьера, но я заказала у них, а получила жесть, пусть смотрят кому передают. Требовала бы переделать, за отказ написала бы в жалобную книгу. А курьер так же может сказать, мне так отдали. Пусть разбираются сами с курьером, кто из них виноват.
Блин какой же был голодный этот бедный курьер :( прям жалко по-человечески
Мы вот с мужем не поняли почему один раз откусано, а остальное завернул. Мог бы весь съесть, и мы бы подумали что нп доложили
вас тоже понимаю что неприятно и что тоже заказали покушать , а не посмотреть . Считаю должны всю сумму вернуть за такой заказ
так мы выбросили весь. Муж потом ещё увидел, что одной трубочки не хватает. После откусаного чизбургера, фантазия разыгралась)
Это ппц. Конечно, пишут бред, что а вдруг это вы и как доказать. Ну камон, снова этот виктимблейминг. Вы же не будете при курьере проверять весь заказ.
Позвоните в тот мак, откуда бвл заказ, им ничего не стОит заменить. Что мне только не меняли, то суши не те, то бургер Кинг не довезли, то в маке налили не сок, а остатки сока с водой. Без проблем меняют сразу
звонили с макдака, узнали номер заказа. Сказали будем по камерам смотреть, как заказ собирали....
нет) ситуация сюр конечно, в жизни бы не подумала, что такое может быть)
доказать маловероятно, что сможете, но вам урок не получать вскрытые заказы
Макбаем мы пользуемся довольно часто. У нас было пару случаев, когда либо заказ путали, не тот привозили, либо не докладывали позицию. Смотрели по камерам, в случае когда заказ перепутали, нам вернули деньги и оставляли не наш заказ, мы заново заказывали то, что надо. Во втором случае просто вернули деньги за недостающую позицию.
В вашем случае в начале переписки с вами общается бот, далее вижу, что на связь выходит сотрудник. По сути они посмотрят камеры, как собирался заказ. И мак бай ставит «пломбы» на пакет ведь не так просто. У вас он был вскрыт при получении? И всегда надо проверять заказ при получении, хотя знаю, что многие этого не делают, впрочем как и я. Чисто по-человечески вас понимаю, но и мак бай поймите: доказать кто откусил вы или курьер-это анриал. А если будет такой прецедент, что вернут деньги за весь заказ, так что потом мешает людям так откусывать бургеры и требовать вернуть деньги? К вам лично я это не отношу.
Да уж.
Если чизбургер так откусили то не факт что ели картошку и какими руками
Пиздец, т. Е он думал реально, что вы не заметите сорванные наклейки и откушанный бургер??? каких конченых на работу берут😄
Мила·
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Пиз…ц какой, надо разбираться, вот я не зря не пользуюсь этой доставкой никогда…и не буду
Вероника Пчелинцева··
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Так а куда писать, если в поддержке отказываются что то делать. Пригрозила что в МАРТ напишу, так они написали пишите
Мила··
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
пишите и в общество прав потребителей.
Марина ··
Мама сына (3 года)
в Яндекс писать бесполезно , у них главный офисы за границей им все равно
Надежда·
Мама сына (4 года)
Напишите в тредс и тегните мак бай
Алёна··
Мама двоих (10 лет, 17 лет)
И сюда ссылку, мы поддержим
Марфа··
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
100% так и сделать
И Яндекс тоже упомянуть нужно э