dashkakrs
Дарья
Как быть ? Заказала на вб купальники, все проверила под камерой. Когда отдала на возврат, то сотрудник на одном увидела вот это, я если честно не заметила даже. Мне сказали выкупать и делать вовзрат по браку. Продавец отказался, якобы он брака не видет. И что мне теперь с ним делать ? Ладно бы он мне подходил, так он большой
Кто был в подобной ситуации, дайте совет
Кто был в подобной ситуации, дайте совет
08.07.2025
Какие анализы пройти в первом триместре?
Как бутылочка становится союзником кормящей мамы
Как понять, что подгузник действительно подходит...
Лучший комментарий
Комментарии
i.babby
Попробуйте в заявке припугнуть законом о защите прав потребителя, что вы имеете права товар сдать в течение 7дней, если продавец считает что брака нет. Интересно роспотребнадзор берется за такие дела…
08.07.2025 Нравится Ответить
oksanaaas
Совсем уже с ума сошли. Видно же, что это просто заводская точка, видимо сотруднику надо было к производителю обращаться.
08.07.2025 Нравится Ответить
love24k
у нас отец мужа забрал спортивный костюм на ВБ, но он не смотрел на бирку на брюках, и примерять в пункте не стал, дома хотел примерить, дома обнаружили что брюки на размер больше чем заказывали костюм, и чем сама спортивная кофта, продавец уже 3 заявку отклоняет , якобы все ок, подала в очередной раз на оспаривание. я всегда все проверяю если сама себе все беру, забираю. а отец мужа не подумал, первый раз вообще забирал.
и сейчас у него и костюма нет и деньги никто не возвращает
и сейчас у него и костюма нет и деньги никто не возвращает
08.07.2025 Нравится Ответить
voronova-e-s
Что значит сотрудник заставила вас выкупить?
Это брак, вы не обязаны нести чужие расходы🥲
Это брак, вы не обязаны нести чужие расходы🥲
08.07.2025 Нравится Ответить
voronova-e-s
@dashkakrs, ну какие правила то?
Если менеджер пункта выдачи видит брак, пусть оформляет брак.
Пусть предоставят неоспоримые доказательства, что этого брака не было.
Если менеджер пункта выдачи видит брак, пусть оформляет брак.
Пусть предоставят неоспоримые доказательства, что этого брака не было.
08.07.2025 Нравится Ответить
voronova-e-s
@dashkakrs, этими правилами пусть себе жопу подотрут. Есть закон прав потребителя
08.07.2025 Нравится Ответить
dudina777zzz
Пишите прям в заявке, что сразу отказывалась, но сотрудник заставила.
08.07.2025 Нравится Ответить
izosimova124ruu
Была подобная ситуация,отменила заявку на возврат,и в другом пункте сдала,а вообще удалила ВБ ,и беру на озоне,вам не надо было выкупать ,ушли и все , сейчас наверное ничего не сделаешь, невозвратный товар
08.07.2025 Нравится Ответить
pahilova
Купальник не возвратный товар. Вам не нужно было его забирать вообще, теперь все
08.07.2025 Нравится Ответить
pahilova
@dashkakrs, и зря, за это вы отдали свои кровные. Не понимаю почему люди забирают подобные товары. Или это я такая. В жизни бы не стала забирать
08.07.2025 Нравится Ответить
jasmin19tia
@pahilova, не хотят ругаться выяснять , проще отзыв написать и потом репу чесать что же с этим делать.
Я с таким не сталкивалась , но просто бы оставила и ушла
у них нет выбора , приняли бы обратно
списать деньги не имеют права
а раз вы им отдали то не факт что эту потериосиь сделали вы или такой пришел , может это сотрудник вб
она то же в руках его подержала
Я с таким не сталкивалась , но просто бы оставила и ушла
у них нет выбора , приняли бы обратно
списать деньги не имеют права
а раз вы им отдали то не факт что эту потериосиь сделали вы или такой пришел , может это сотрудник вб
она то же в руках его подержала
08.07.2025 Нравится Ответить
dudina777zzz
Ещё раз составить заявку, её уже вб рассмотрит. Тут явный брак же. Вб должен одобрить.
08.07.2025 Нравится Ответить
jenya666
@dashkakrs, так если брака нет, то почему нельзя просто сдать, тк размер не подошел ?
08.07.2025 Нравится Ответить
jenya666
У меня такая же ситуация была с костюмом , не увидела пятно . Но продавец оказался супер. Сделала заявку , так мало того что продавец вернул деньги, так он и сказал костюм себе оставить и попросил написать хороший отзыв с фото. Я в шоке была :)
08.07.2025 Нравится Ответить
jenya666
Припугните продавца плохим отзывом, может сработает. Многие боятся плохих отзывов.
08.07.2025 Нравится Ответить
tatiana.kl
У вб такая политика, ничего вы не сделаете уже
Поэтому все беру на озоне, никаких проблем нет с возвратом и прочим
Поэтому все беру на озоне, никаких проблем нет с возвратом и прочим
08.07.2025 Нравится Ответить
Читайте также
Поэтому все беру на озоне, никаких проблем нет с возвратом и прочим