Девчоночки, кто имел опыт возврата товара на вб через независимую экспертизу? Или составление досудебной претензии? Или…
Девчоночки, кто имел опыт возврата товара на вб через независимую экспертизу? Или составление досудебной претензии? Или как вообще бороться с упырями, которые не одобряют возврат из-за косяка на товаре и не идут на контакт в чате?
Анастасия ·
Мама четверых детей
Я писала письмо и в ВБ и продавцу. О том, что обращусь в роспотребнадзор и суд, если мне не вернут деньги. В конце письма написала: "прошу считать это обращение, как досудебную претензию". Ну и суть проблемы подробно изложила и то, какие мои права нарушены. Вернули на следующий день.
Анастасия ··
Мама четверых детей
@ephy поставщику через "обращения", а на ВБ через физическую почту
Ольга··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
хм, спасибо большое, попробую!
Валентина··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Я так же делала, писала письмо с угрозами суда. Говнистый продавец попался, много гадостей написал, но после угроз одобрил заявку
Ольга·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
@rieltor_v_decrete @valentinanovikova1611 я вот сейчас подумала. Две заявки: одна по браку, одна по повреждениям были отклонены продавцом из-за того, что брака он не видит. Тогда просто пойду в пункт выдачи и и попробую вернуть товар по причине "не подошёл размер" 😁 Может для продавца там действительно все ок 🤔 Две точки на фото 👀
Ольга··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
@valentinanovikova1611 я победила их!! Сделала ещё одну заявку на возврат, в приложении было написано, чтоб несла в пункт выдачи. Отнесла в тот, в котором получала. Мне снова отказали, так как брак (дословно). На мой вопрос "что делать?" посоветовали отнести в другой ПВЗ. Там тоже девочка увидела эти пятнышки, но приняла 🤷
Валентина··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
супер!! Поздравляю 🍾
Ольга··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
спасибо! 🌷 Я не могла не поделиться 🤣
Юлия ·
Писала досудебную претензию, не вернули . Но у меня возврат товара продавцу без возврата денег мне)
Юлия ··
@ephy, на почту , мне даже приходил ответ что разберутся и все без полезно, думаю надо опять написать и подать в суд уже 😁
Ольга··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
слава Богу сегодня на другом ПВЗ приняли возврат)
Juliana··
Мама дочки (1 год)
а по какой форме писали, не поделитесь?🙏🏻