Девчоночки, кто имел опыт возврата товара на вб через независимую экспертизу? Или составление досудебной претензии? Или как вообще бороться с упырями, которые не одобряют возвра...

Question

Девчоночки, кто имел опыт возврата товара на вб через независимую экспертизу? Или составление досудебной претензии? Или как вообще бороться с упырями, которые не одобряют возврат из-за косяка на товаре и не идут на контакт в чате?

Юлия · Answer

Писала досудебную претензию, не вернули . Но у меня возврат товара продавцу без возврата денег мне)

Ольга · Answer

А как писали? В чат?

Юлия · Answer

@ephy, на почту , мне даже приходил ответ что разберутся и все без полезно, думаю надо опять написать и подать в суд уже 😁

Ольга · Answer

@giu.giu слава Богу сегодня на другом ПВЗ приняли возврат)

Ольга · Answer

@rieltor_v_decrete @valentinanovikova1611 я вот сейчас подумала. Две заявки: одна по браку, одна по повреждениям были отклонены продавцом из-за того, что брака он не видит. Тогда просто пойду в пункт выдачи и и попробую вернуть товар по причине "не подошёл размер" 😁 Может для продавца там действительно все ок 🤔 Две точки на фото 👀

Ольга · Answer

@valentinanovikova1611 я победила их!! Сделала ещё одну заявку на возврат, в приложении было написано, чтоб несла в пункт выдачи. Отнесла в тот, в котором получала. Мне снова отказали, так как брак (дословно). На мой вопрос "что делать?" посоветовали отнести в другой ПВЗ. Там тоже девочка увидела эти пятнышки, но приняла 🤷

Валентина · Answer

@ephy, супер!! Поздравляю 🍾

Ольга · Answer

@valentinanovikova1611 спасибо! 🌷 Я не могла не поделиться 🤣

Анастасия · Answer

Я писала письмо и в ВБ и продавцу. О том, что обращусь в роспотребнадзор и суд, если мне не вернут деньги. В конце письма написала: "прошу считать это обращение, как досудебную претензию". Ну и суть проблемы подробно изложила и то, какие мои права нарушены. Вернули на следующий день.

Анастасия · Answer

@ephy поставщику через "обращения", а на ВБ через физическую почту

Ольга · Answer

@rieltor_v_decrete хм, спасибо большое, попробую!

Валентина · Answer

Я так же делала, писала письмо с угрозами суда. Говнистый продавец попался, много гадостей написал, но после угроз одобрил заявку

Лучший комментарий

Комментарии