Мама двоих (3 года, 6 лет)

Я очень раздосадована. Вб. Заказала кардиган и др одежду, сразу пошла в примерочную. Там подошло все…

Я очень раздосадована. Вб. Заказала кардиган и др одежду, сразу пошла в примерочную. Там подошло все кроме него. Пришел без пуговицы а вторая просто сама выпала, говорю что отказ не подошло и без пуговиц почти. Мне в ответ, я вещь не принимаю, идите домой и делайте возврат по браку, иначе мне вашу кофту придётся купить. Я первый раз такое слышала. В итоге продожительного спора она ее приняла и сделала возврат.

Я что не могу вернуть по браку даже если бы подошла? Или я могла бы взять и без пуговиц, но кофта просто не села на меня, маловата. Ну теперь я буду под камерами каждую пуговицу проверять на прочность. Просто не приятно ужасно.

Лучший комментарий

Алина04.07.2025

Ну правила такие прежде чем идти в примерочную все надо проверять перед камерами и если все хорошо идти в примерочную

Юлия04.07.2025

Мама двоих (3 года, 6 лет)

Я просто не сталкивалась с такой ситуацией, я просто хочу узнать могу же вернуть товар по браку сразу, или если не проверила сразу, а пошла в примерочную, то нет?

Мама Двух Лис04.07.2025

перед камерами смотрите, то можете.

𝓜𝟐𝟒04.07.2025

если бы вы перед камерами увидели что нет пуговицы,она бы без проблем приняла,для этого они всегда и говорят проверяйте под камерами..если вы не проверили и ушли в примерочную,то откуда ей знать,может это вы оторвали пуговицу и сдаете теперь вещь

если просто размер не подошел то приняли бы без проблем, а вот то, что пуговица отвалилась у вас, скорее всего через заявку только. Но это я так поняла их нововведения. А там не знаю)

𝓜𝟐𝟒04.07.2025

отвалилась пуговица или размер не подошел это разные вещи,если вы бы на стойке заявили,что пуговица отвалилась то и проблем не было

Оля04.07.2025

По-моему если увидели сразу, то Просто вернули

А если не проверили, то выкупаете и потом делаете заявку на брак

Юлия04.07.2025

Мама двоих (3 года, 6 лет)

Честно мне не принципиально, если бы она села классно, я бы и без пуговиц забрала))

Оля04.07.2025

создайте заявку и посмотрите, должны одобрить

Натали 04.07.2025

Да там нужно перед камерой посмотреть и она сразу озвучивает брак

Если просто не подошла,то не забираешь

Если брак в примерочной обнаружился то заявка по браку

Stella04.07.2025

Поэтому вещи заказываю через озон

Ирина 04.07.2025

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Они же говорят , проверяйте вещи под камерой.

Anastasia 🌺04.07.2025

Мама троих детей

По браку можно легко вернуть, если до примерочной обнаружили брак

Анна04.07.2025

Мама дочки (4 года)

Это еще зависит от пвз. У нас я не смотрю под камерами, иду в примерочную, если оказался брак, то они без проблем делают возврат по браку🤷🏼‍♀️И никогда не говорили, проверять вещи под камерой

Юлия04.07.2025

Мама двоих (3 года, 6 лет)

Да я тоже так, сейчас наш пункт выдачи закрыли в котором несколько лет забирала, нашла ближайший, а там сразу вот так, не особо приятно будет возвращаться туда.

Виолетта04.07.2025

Мама дочки (6 лет)

Всегда говорят проверять вещи под камерой на брак, потом в примерочную можно идти, у нас во все пвз так

Юлия04.07.2025

Мама двоих (3 года, 6 лет)

Да я как-то наивно отнеслась, не сталкивалась просто, обычно меряю либо подходит либо нет.

Виолетта04.07.2025

Мама дочки (6 лет)

возможно такая принципиальная была, ну если такая принципиальная, должна была вас предупредить тогда, чтоб вы все открыли при ней 🤔 если не предупредила, вы могли к примеру не знать, что так нельзя , тогда она виновата, что вас лично не предупредила распаковывать перед камерой и проверять

елена04.07.2025

Мама двоих (7 лет, 10 лет)

Да,у них щас такая ж*опа,я стала на озон переходить

Dana04.07.2025

Мама двоих (7 лет, 16 лет)

Такие правила. В этой ситуации вы не правы, потому что везде уже написано проверять товар до примерки на все изъяны и ньюансы. Хоеново, да, но вот так🫠

Юлия04.07.2025

Мама двоих (3 года, 6 лет)

Да я поняла уже что не права, чувствую себя как 💩 просто реально не вникала, да вещи не часто заказываю, но вот теперь точно буду знать

А04.07.2025

Мама сына (6 лет), беременна (12 нед.)

Давно у них уже правило, что если до примерочной брак не обнаружил, то только через личный кабинет возврат.

lesya04.07.2025

Была ситуация, проверила все кроме одного костюма. Разные размеры кофты и штанов 🤦🏼‍♀️ отказ не прошел, пришлось купить, все отфоткала и одобрили заявку, деньги вернули. Теперь..... Я проверяю все 🤣

Юлия04.07.2025

У меня футболку оказались принимать из-за этой полоски 🤣 сказали делать заявку. По заявке два отказа пришло

Решила на озон перейти 😅 вб огорчает последнее время

Ольга04.07.2025

Ооо, там и не такое бывает. Я вообще ничего теперь там не заказываю. Возврат очень сложный сейчас, если хоть что промухал,то все придётся выкупать. А работники товар чуть ли не через лупу смотрят и делают все,чтобы не принимать товар обратно. По браку тоже товар хрен вернёшь, продавцы отказывают очень часто. В общем либо проверяйте тщательно товар,либо как я машите ВБ ручкой

Алена05.07.2025

Мама двоих (6 лет, 9 лет)

У WB жёсткая система штрафов сейчас для персонала. Все возвраты проверяют ещё раз в сортировочном и если там что-то не так с вещами, то штрафуют владельца.

Они ввели эту историю, чтобы вещи после примерок не превращались в 💩Согласна, иногда до маразма доходит. У дочки так было с костюмом. На белой кофте при дневном свете были видны пятнышки. А при вечернем нет! Мы мерили вечером, а сдавать пошла днём. Не хотели принимать без заявки. Я запарилась объяснять что это пятна хамелеоны. В итоге вечером принесла, а там их не видно. Забрали

Я очень раздосадована. Вб. Заказала кардиган и др одежду, сразу пошла в примерочную. Там подошло все…

Лучший комментарий

Комментарии