Я очень раздосадована. Вб. Заказала кардиган и др одежду, сразу пошла в примерочную. Там подошло все кроме него. Пришел без пуговицы а вторая просто сама выпала, говорю что отказ не подошло и без пуговиц почти. Мне в ответ, я вещь не принимаю, идите домой и делайте возврат по браку, иначе мне вашу кофту придётся купить. Я первый раз такое слышала. В итоге продожительного спора она ее приняла и сделала возврат.
Я что не могу вернуть по браку даже если бы подошла? Или я могла бы взять и без пуговиц, но кофта просто не села на меня, маловата. Ну теперь я буду под камерами каждую пуговицу проверять на прочность. Просто не приятно ужасно.
Лучший комментарий
Комментарии
У WB жёсткая система штрафов сейчас для персонала. Все возвраты проверяют ещё раз в сортировочном и если там что-то не так с вещами, то штрафуют владельца.
Они ввели эту историю, чтобы вещи после примерок не превращались в 💩Согласна, иногда до маразма доходит. У дочки так было с костюмом. На белой кофте при дневном свете были видны пятнышки. А при вечернем нет! Мы мерили вечером, а сдавать пошла днём. Не хотели принимать без заявки. Я запарилась объяснять что это пятна хамелеоны. В итоге вечером принесла, а там их не видно. Забрали
Ооо, там и не такое бывает. Я вообще ничего теперь там не заказываю. Возврат очень сложный сейчас, если хоть что промухал,то все придётся выкупать. А работники товар чуть ли не через лупу смотрят и делают все,чтобы не принимать товар обратно. По браку тоже товар хрен вернёшь, продавцы отказывают очень часто. В общем либо проверяйте тщательно товар,либо как я машите ВБ ручкой
Была ситуация, проверила все кроме одного костюма. Разные размеры кофты и штанов 🤦🏼♀️ отказ не прошел, пришлось купить, все отфоткала и одобрили заявку, деньги вернули. Теперь..... Я проверяю все 🤣
Давно у них уже правило, что если до примерочной брак не обнаружил, то только через личный кабинет возврат.
Такие правила. В этой ситуации вы не правы, потому что везде уже написано проверять товар до примерки на все изъяны и ньюансы. Хоеново, да, но вот так🫠
Да я поняла уже что не права, чувствую себя как 💩 просто реально не вникала, да вещи не часто заказываю, но вот теперь точно буду знать
Да,у них щас такая ж*опа,я стала на озон переходить
Всегда говорят проверять вещи под камерой на брак, потом в примерочную можно идти, у нас во все пвз так
Да я как-то наивно отнеслась, не сталкивалась просто, обычно меряю либо подходит либо нет.
@umiartist17 возможно такая принципиальная была, ну если такая принципиальная, должна была вас предупредить тогда, чтоб вы все открыли при ней 🤔 если не предупредила, вы могли к примеру не знать, что так нельзя , тогда она виновата, что вас лично не предупредила распаковывать перед камерой и проверять
Это еще зависит от пвз. У нас я не смотрю под камерами, иду в примерочную, если оказался брак, то они без проблем делают возврат по браку🤷🏼♀️И никогда не говорили, проверять вещи под камерой
Да я тоже так, сейчас наш пункт выдачи закрыли в котором несколько лет забирала, нашла ближайший, а там сразу вот так, не особо приятно будет возвращаться туда.
По браку можно легко вернуть, если до примерочной обнаружили брак
Они же говорят , проверяйте вещи под камерой.
Поэтому вещи заказываю через озон
Да там нужно перед камерой посмотреть и она сразу озвучивает брак
Если просто не подошла,то не забираешь
Если брак в примерочной обнаружился то заявка по браку
По-моему если увидели сразу, то Просто вернули
А если не проверили, то выкупаете и потом делаете заявку на брак
Честно мне не принципиально, если бы она села классно, я бы и без пуговиц забрала))
@umiartist17 создайте заявку и посмотрите, должны одобрить
На вб сейчас я так поняла новые правила, нужно на стойки под камерой все проверить сначала, а потом только идти в примерочную.
Ну если мне размер не подошел, я должна ее купить, если в примерочной отвалилась пуговица?
@umiartist17, если просто размер не подошел то приняли бы без проблем, а вот то, что пуговица отвалилась у вас, скорее всего через заявку только. Но это я так поняла их нововведения. А там не знаю)
@umiartist17, отвалилась пуговица или размер не подошел это разные вещи,если вы бы на стойке заявили,что пуговица отвалилась то и проблем не было
Ну правила такие прежде чем идти в примерочную все надо проверять перед камерами и если все хорошо идти в примерочную
Я просто не сталкивалась с такой ситуацией, я просто хочу узнать могу же вернуть товар по браку сразу, или если не проверила сразу, а пошла в примерочную, то нет?
@umiartist17 перед камерами смотрите, то можете.
@umiartist17, если бы вы перед камерами увидели что нет пуговицы,она бы без проблем приняла,для этого они всегда и говорят проверяйте под камерами..если вы не проверили и ушли в примерочную,то откуда ей знать,может это вы оторвали пуговицу и сдаете теперь вещь
Ну правила такие прежде чем идти в примерочную все надо проверять перед камерами и если все хорошо идти в примерочную