@katerina_2711 это какой город в Турции был?
Какая страховая?
Если страховая отправляла их в больницу, то она должна компенсировать по предоставлению чеков. Но это как правило в менее популярных странах такая ситуация. Как правило в Турции/Египте/Эмиратах, Таиланде и прочих странах сразу страховая оплачивает. Туристы должны оплатиьь только франшизу (а в дешевых страховках она есть почти всегда, 30 евро), чаще всего в страховку не входит стоматологические услуги и травмы полученные в алкогольном опьянении
Зачем они пошли на ресепшн, я вообще не поняла, они то тут причём.
Вы можете банально купить страховку расширенную (не в рамках тура), например сама последний раз от тинькова брала, как произшла ситуация, написала в чат, пару сообщений на описание ситуации и через полчаса машина стояла у отеля и отвезли в русскоязычную клинику, это Белек.

Ну а вообще по-хорошему, если брали через турагента, то спокойно можно написать турагенту о своей проблеме и турагент уже из России будет звонить, вам останется только ждать помощи врачей.

@anastasia_aleksandrovna, я особо не вдавалась в подробности
Знаю, что в Турции, что страховая Тинькофф
И да, стоматологическая травма была, видимо поэтому не возместили
Просто мне это так запомнилось, что теперь боюсь ехать с ребенком
Часто читаю тут, что дети ловят просто ВСЕ (ротавирус, укусы какие-то, травмы)

@katerina_2711 ну стоматологию супер вип страховки покрывают, как и алкогольное опьянение.
Ну по сути травму можно поймать где угодно, и где угодно разборки могут занять много времени) поедет человек в рандомный Урюпинск, Что-то случилось, если случай не для скорой помощи, то это надо найти поликлинику/больницу, отсидеть там очередь, поругаться что у вас полис другого региона и прочее. Тут в родном городе в экстренном случае и поликлиника, и больница послать могут, а там ещё и чужой. Поэтому тут в принципа проще никуда не ездить) но лучше все-таки настроится на лучшее и спокойно отдохнуть. Если вы едете не в Южный Судан, а в классические направления для отдыха: турция, Египет, ОАЭ и прочее и будете посещать туристические места, то там всё по- русски прекрасно говорят. Поэтому не переживайте

Дагестан и Калининград- это направления экскурсионные, вы замучаете и себя и маленького ребёнка, лучше все-таки Пляжные и желательно варианты уже с питанием

Как называется отель?

@marina28.28, Spice hotel 5* белек

Поддерживаю))