Месяц назад заказала в «счастливом взгляде» очки. Срочные.
У них формат срочных очков занимает 2 недели.
Спустя 2 недели праздники, ошибка в номере телефона и тп. Сама дозвонилась. Выбила информацию. Очки приехали 15го июня.
Брак. Рекламация заявка на исправление ошибки.
20го июня пришла опять, никто не звонил. Очки приехали.
Но! Снова брак- 2 линзы стоят левые 😟 то есть очки косые (не дешевые так-то)
26го я опять названиваю в счастливой взгляд, очки в офисе. Мой телефон все еще не верный у них.
Пришла.
Их на замену даже не отвозили. Заявку на рекламацию не рассматривали, потому что ответственный человек за принятие решения В ОТПУСКЕ 😆
Ахренеть сервис!
Сколько лет все было хорошо, покупали очки всей семье тут и что-то пошло не так у них.
Как вообще можно в такой ситуации быть в отпуске? Компания большая- неужели нет замены персонала?
Написала заявление на полный возврат средств и еду в другой магазин 😭
Лучший комментарий
Чет счастливый взгляд какой-то несчастливый))
Комментарии
Очки PYE, посмотри, они очень интересные
Я в 3 раза дешевле заказывала у девушки, которая в СПБ держит свою фирму и занимается оптикой, у меня -12 и астигматизм, мои очки вышли в 10тр на -10, с оправой, обычной, нормальной, хожу 1,5 года 👍 в счастливом 30 было без оправы
Ох обнимаю вас , я не одна с таким большим минусом , есть еще кто-то просто редко встретишь человека с большим минусом в диоптриях очки на наше зрение прям боль всей жизни я в этом году несколько оптик обошла что бы было бюджетно и красиво
Счастливый взгляд это днище среди всех оптик) там лет 12 назад еще было норм, а после уже ни сервиса ни качества
Делаю в невской оптике. Никогда ни каких проблем.
Невская оптика на Косыгина - всегда все четко. Никогда не было проблем с ними. А Счастливый взгляд работают по принципу лишь бы продать. Не люблю их.
Мне понравился магазин у Охта молла , Невская оптика вроде.
Делала очки в «зайди увидишь» потом перепроверяла их у офтальмолога, похвалили, сказали что сделали отлично 🙂 ну и линзы хорошие.
Это сама ужастная оптика !!! Там работает абсолютно некомпетентный персонал . Ну и оправы просто паль… у нас вся семья в очках и раньше у них заказывали и каждый раз подобные истории.
Ужасная сеть оптик. Купила очки, а носить не смогла их из-за жутко неудобной оправы. Деньги на ветер. Больше к ним ни ногой
Рая, сходи в Питер оптика. Очень хороший сервис, все в срок 👌🏼
Нам именно ее советовала окулист для Гоши.
А мужу в pye делали очки. У них прям вообще топчик 🔥
Мне нравиться невский стиль оптика , у них 2 магазина, муж себе брал в счастливом взгляде потому что близко к дому итоге сломались душки, хотя он такой трепетный к ним))
Я делала недавно на якорной - очень мне понравилось. С моим то минусом - за неделю :)
Сколько я прошла оптик с сыном… моей любовью остается косми оптика на выборгской.
Давно уже у них не заказываю ни очки, ни линзы… перешли в оптику 💯
Да уж, так себе ситуация. Все очки всегда делала в счастливом взгляде. Даже ремонт укладывался в дня 4
В Кудрово есть классная оптика - Loop Loop) и себе,и свекрови там очки делала
Обалдеть сервис конечно,заказывала у них 2 года назад,след очки пойду в другое место наверное
Ох, когда же у нас господа бизнесмены поймут, что удержать старого клиента гораздо дешевле и прибыльней, чем привлечь нового. И все в бизнесе держится на повторных продажах, допродажах, лояльности клиентов, их удовлетворенности и сарафанном радио. Выводят маркетологи всякие формулы AIDAS, воронки, омниканальный маркетинг, а тут с банальными рабочими процессами внутри компании разобраться не могут. Может им просто клиенты не нужны 😅
Я, кстати, только хорошее слышала вот об этой оптике. Они не сетевики, поэтому к сервису и качеству относятся очень щепетильно.
ссылка
В зайди увидишь подобное было, еще и деньги не хотели возвращать.
Тоже были проблемы с ними 😀
Я делала очки в zeiss, мне прям нравится у них! Всё чётко, быстро, и с/защ там брала. Потом я села на очки и они сломались, выпала линза, винтик раскрутился. Они в оптики бесплатно всё и сделали, 5 мин подождала. В меге Дыбенко делала
Чет счастливый взгляд какой-то несчастливый))
Ох, когда же у нас господа бизнесмены поймут, что удержать старого клиента гораздо дешевле и прибыльней, чем привлечь нового. И все в бизнесе держится на повторных продажах, допродажах, лояльности клиентов, их удовлетворенности и сарафанном радио. Выводят маркетологи всякие формулы AIDAS, воронки, омниканальный маркетинг, а тут с банальными рабочими процессами внутри компании разобраться не могут. Может им просто клиенты не нужны 😅