На Вб пришел совершенно другой костюм, забирал муж. Заявку не одобрили, продавец пишет нет брака. Кто смог вернуть…
На Вб пришел совершенно другой костюм, забирал муж. Заявку не одобрили, продавец пишет нет брака. Кто смог вернуть подмену?
На Вб пришел совершенно другой костюм, забирал муж. Заявку не одобрили, продавец пишет нет брака. Кто смог вернуть подмену?
Diana·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Мне так рубашку ,вместо коврика прислали
Забирал муж и не докажешь ,что ты коврик хотела 😂
Ольга·
Многодетная мама (5 детей)
У меня была такая ситуация. Пришла хлебница абсолютно другая, её даже не было у продавца, и дешевле в 2 раза. И код заклеен тем, который я заказывала. Я 2 месяца с ними бодалась. Сначала поддержку одолевала, заявку на возврат несколько раз кидала. Потом писала на почту вб. Это у меня дочь забирала, но она открыла под камерой, не поняла что другая хлебница и забрала. Т.е. у меня было доказательство на видео. В итоге им даже работник пвз писал. В конце концов одобрили и деньги вернули.
Ещё как вариант - заказать этот товар ещё раз, и подменить 🫣. Но надо с работником договариваться, не все на это пойдут... Это мне такую схему в нашем пвз предлагали
Наталья··
Мама двоих (1 год, 8 лет)
Предлагал потому что не хотел платить за это потому что он получается принял не тот товар на приемке
Ольга··
Многодетная мама (5 детей)
нет, qr код пробивался заказанного товара, а в коробке - другой. Тут подмена склада
Василиса·
Мама двоих (3 года, 15 лет)
Если проверили под камерой, то можно сдать как обычно. Но если забрали домой «как есть» и не проверили на пвз, то увы. Продавцы только крупные, не факт, пойдут на уступку вернуть средства просто так.
Мария·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
К сожалению, никак.. если под камерами не проверяли(
Марина··
Мама дочки (9 лет)
В том и дело проверили на наличие брака, дыр, пятен и размер. Я попросила мужа это всё проверить. Но что могут прислать совершенно другой костюм не подумала. Заказывала дочке 5 костюмов, муж забрал домой. Все 4 подошли, а тот что подмена мал( хоть размер у всех 134
Мария··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
свиньи-покупатели(
Ольга··
Многодетная мама (5 детей)
ну вот, запись с камер есть же. Разбираться
Anna·
На вб просят у них под камерами смотреть что пришло, размер и т.д. Такие правила. Боюсь ничего вы не сделаете если продавец не пойдет на уступки. У меня так муж забрал 1 дет книжку, а должно 4 было быть в заказе. Я написала продавцу, он деньги вернул. Обьясните еще раз ситуацию и фото приложите
Марина··
Мама дочки (9 лет)
Обидно( мне вообще пришел костюм в два раза дешевле ( ещё он нам мал
Anna··
конечно обидно
Наталья·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
А какая разница если продавцу нет брака то верните не по браку
Одежда возвратный товар пусть так принимают
largol··
Мама сына (9 лет)
@marina514 так если проверяли под камерами, пусть записи поднимут
Марина··
Мама дочки (9 лет)
муж проверял на наличие брака и смотрел размер. Но что другой костюм он не знал. Я мужу сказала проверить, пятна, дыры, бирки и размер
largol··
Мама сына (9 лет)
так под камерами же зафиксирован вид костюма.
Пишите что он другой - проверяют запись видео - что вы сдаете то, что вам было выдано (реально выдано)