Девчонки, подскажите, первый раз с таким столкнулась. Заказала кроссовки на вб, померили, оказались малы. Привезла на пвз, сотрудник в отказ еще и поковырялся ножиком, типа это брак ( виден клей),оформляйся заявку на возврат по браку. Ок. Отправила, продавец не видит брак, в возврате отказ 🤷🏼♀️🤷🏼♀️
Мама жалуется на проблемы с возвратом обуви на Wildberries и спрашивает, считается ли дефект браком. Делитесь опытом!
Пипец, Вайлдберис просто Ахренели. Заказала босоножки дочке, она в них ходить не может тк липучка держит слабо ( знаете она такая махнатая, как - будто она в них год ходит) Я естественно, честный человек, оформляю возврат как брак. Отказ. Оспариваю решение продавца - отказ Иду просто на пунк сдать, как НЕ брак - отказ тк если по браку отказали вернуть невозможно. Оформляю заново возврат - отказ! Пишу претензию - несите в независимую экспертизу и присылайте решение продавцу. Он ещё раз рассмотрит 🙄 И вот чего делать? Может есть лайфхаки что в службу поддержки написать(?? Надо было просто нести и сдавать как обычно, не упоминая о браке. Так бы спокойно приняли! 14 дней не прошло, сандали в идеале.
Девочки, на вайлдберис за возврат 100р платим,а если брак ,или мятины какие-то, то я тоже им 100р плачу за отказ?
Здравствуйте! Подскажите как оформить отказ на Вайлдбериз.? Только возврат по браку? Купила костюм он оказался мал. Продавец отклоняет заявку.
Обсуждаем статистику разводов, причины и опыт сохранения брака. Делитесь своей историей!
Маргарита·
Мама двоих (1 год, 1 год)
@anastasya.timofeeva, @vika_foto39, @as7707, девчонки, вдруг у кого будет похожая ситуация, я отнесла в другой пвз, их приняли и оформили возврат без каких либо вопросов
Анастасия Тимофеева··
Мама дочки (3 года)
Классно, спасибо большое что рассказали!) Буду иметь ввиду
Юлия··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Подскажите пожалуйста, а заявку отклоненную на брак не увидел в пвз сотрудник?
Маргарита··
Мама двоих (2 года, 2 года)
У меня их забрали без вопросов, видимо не видели заявку
Анна·
Мама сына (5 лет)
Я так боролась месяцев 5 с фотоаппаратам
Не одабривали заявку
Брак Был галимый
Но начала угрожать что закажу и откажусь в пвз , и продавец потеряет рейтинг
И сразу одобрил
Маргарита··
Мама двоих (1 год, 1 год)
Возьму на заметку 👌🏻у меня как раз идет другой размер
Маргарита·
Мама двоих (1 год, 1 год)
@vika_foto39, да я как то на этот клей даже и не посмотрела, кроссовки за 1200р. нам они в притык, так бы носили, я разу перезаказала на размер больше, т.к с возвратом не было до этого проблем
Виктория·
Мама двоих (6 лет, 8 лет)
На вб всегда гемор с возвратом, когда получили уже товар. Поэтому я такое стараюсь не заказывать там или не забираю домой, пока точно не убежусь , что все хорошо.
Анастасия Тимофеева·
Мама дочки (3 года)
Я бы попробовала написать продавцу о том что размер не подошел, а на пвз сказали что надо по браку возвращать
Но я с трудом верю что вам одобрят возврат(
Маргарита··
Мама двоих (1 год, 1 год)
Написала, посмотрим что ответит. Но тоже думаю что они будут отпинать меня, я же не по браку их хочу вернуть, я этот клей даже не заметила
Анастасия Тимофеева··
Мама дочки (3 года)
🤞🏼🤞🏼🤞🏼
Анастасия Тимофеева·
Мама дочки (3 года)
Ой вб мерзкие в этом плане. У них заговор против клиентов походу
Тоже с подобным сталкивалась, с техникой и утварью для дома только
Вообще не хочу особо теперь у них заказывать(