Маргарита
margarita_gunko
Маргарита·Мама двоих (1 год, 1 год)

Что делать, если WB отказал в возврате кроссовок?

post image 1
post image 2
post image 3
post image 4

Девчонки, подскажите, первый раз с таким столкнулась. Заказала кроссовки на вб, померили, оказались малы. Привезла на пвз, сотрудник в отказ еще и поковырялся ножиком, типа это брак ( виден клей),оформляйся заявку на возврат по браку. Ок. Отправила, продавец не видит брак, в возврате отказ 🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️

1

Комментарии

margarita_gunko
Маргарита·Мама двоих (1 год, 1 год)

@anastasya.timofeeva, @vika_foto39, @as7707, девчонки, вдруг у кого будет похожая ситуация, я отнесла в другой пвз, их приняли и оформили возврат без каких либо вопросов

Нравится Ответить
anastasya.timofeeva
Анастасия Тимофеева·Мама дочки (3 года)

Классно, спасибо большое что рассказали!) Буду иметь ввиду

Нравится Ответить
ole_lukoe
Юлия·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Подскажите пожалуйста, а заявку отклоненную на брак не увидел в пвз сотрудник?

Нравится Ответить
margarita_gunko
Маргарита·Мама двоих (2 года, 2 года)

У меня их забрали без вопросов, видимо не видели заявку

Нравится Ответить
as7707
Анна·Мама сына (5 лет)

Я так боролась месяцев 5 с фотоаппаратам

Не одабривали заявку

Брак Был галимый

Но начала угрожать что закажу и откажусь в пвз , и продавец потеряет рейтинг

И сразу одобрил

Нравится Ответить
margarita_gunko
Маргарита·Мама двоих (1 год, 1 год)

Возьму на заметку 👌🏻у меня как раз идет другой размер

Нравится Ответить
margarita_gunko
Маргарита·Мама двоих (1 год, 1 год)

@vika_foto39, да я как то на этот клей даже и не посмотрела, кроссовки за 1200р. нам они в притык, так бы носили, я разу перезаказала на размер больше, т.к с возвратом не было до этого проблем

Нравится Ответить
vika_foto39
Виктория·Мама двоих (6 лет, 8 лет)

На вб всегда гемор с возвратом, когда получили уже товар. Поэтому я такое стараюсь не заказывать там или не забираю домой, пока точно не убежусь , что все хорошо.

Нравится Ответить
anastasya.timofeeva
Анастасия Тимофеева·Мама дочки (3 года)

Я бы попробовала написать продавцу о том что размер не подошел, а на пвз сказали что надо по браку возвращать

Но я с трудом верю что вам одобрят возврат(

Нравится Ответить
margarita_gunko
Маргарита·Мама двоих (1 год, 1 год)

Написала, посмотрим что ответит. Но тоже думаю что они будут отпинать меня, я же не по браку их хочу вернуть, я этот клей даже не заметила

Нравится Ответить
anastasya.timofeeva
Анастасия Тимофеева·Мама дочки (3 года)

@margarita_gunko, 🤞🏼🤞🏼🤞🏼

Нравится Ответить
anastasya.timofeeva
Анастасия Тимофеева·Мама дочки (3 года)

Ой вб мерзкие в этом плане. У них заговор против клиентов походу

Тоже с подобным сталкивалась, с техникой и утварью для дома только

Вообще не хочу особо теперь у них заказывать(

Нравится Ответить
Читайте также
Людмила
sergucheva.lud
Людмила·Мама сына (2 года)

Крик души: брак на WB или нет? Мнение мам

post image

Крик души просто 🤦🏼‍♀️что происходит с WB? После вчерашнего поучения , а точнее недополучения заказа, так еще и сказали типо брак и я должна выкупить, так как не сказала это до примерочной , ну честно девочки , я даже такое бы и не посчитала браком , это просто в подошве другого цвета резина попала , в итоге и свои не выкупила , потому что она мне не то отметила и эти выкупила -ненужные мне , типо по браку 🥸короче слов моих нет , это последний поход мой на этот WB, на озоне все намного проще с возвр...

Читать далее →
675
annascala Да, это брак
maris111x Да,это наверняка засчитают,как брак( Я бы сейчас писала продавцу,объясняла всю ситуацию,что заставили выкупить и тд.Чтобы помогли с
dearanne Я как-то тоже заказала пару джинс , примерила и мне не они подошли , но сотрудник пвз
Читать все 509 комментариев →
Евгения
lilpopp
Евгения·Мама двоих (3 года, 6 лет)

Что делать, если Wildberries отказывает в возврате бракованных босоножек?

Пипец, Вайлдберис просто Ахренели. Заказала босоножки дочке, она в них ходить не может тк липучка держит слабо ( знаете она такая махнатая, как - будто она в них год ходит)

Я естественно, честный человек, оформляю возврат как брак. Отказ.

Оспариваю решение продавца - отказ

Иду просто на пунк сдать, как НЕ брак - отказ

тк если по браку отказали вернуть невозможно. Оформляю заново возврат - отказ!

Пишу претензию - несите в независимую экспертизу и присылайте решение продавцу. Он ещё раз рассм...

Читать далее →
alena_24.07 С ними вечно какие то проблемы. Поэтому я люблю озон. Всегда возврат одобряется сразу - никаких проблем
luibovpostnova Я писала досудебную претензию и отправляла на юр адрес и на официальный адрес электронной почты. Все тут
mama_piter Вы еще можете пригрозить им в заявке , что будете каждый день заказывать по 10 пар обуви
Читать все 50 комментариев →
Таня
tanya053
Таня·Мама дочки (2 года)

Сколько стоит возврат на Вайлдберриз?

Девочки, на вайлдберис за возврат 100р платим,а если брак ,или мятины какие-то, то я тоже им 100р плачу за отказ?

olechka_grig В случае брака за возврат не будут с вас брать деньги.
akimibaeva 16 мая пришёл заказ,вместо гири 10 кг прислали набор для вязания🤦‍♀️так как забирал муж,оформил отказ,100 руб сняли,я
n.uteee У меня тоже ничего пока вроде 🤷‍♀️
Читать все 26 комментариев →
Анастасия
stasy781
Анастасия·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Как оформить отказ на Вайлдбериз?

Здравствуйте! Подскажите как оформить отказ на Вайлдбериз.? Только возврат по браку? Купила костюм он оказался мал. Продавец отклоняет заявку.

11
bbbk7 Основание - ст. 26.1 закона рф от 07.02.1992 #2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О Защите прав потребителей»
dardariya93 А зачем оформлять? Если не прошло две недели, спокойно приносите в пункт выдачи, говорите возврат и все.
anuta_dan А зачем на костюм оформлять что-то? На вб просто сдайте и все
Читать все 24 комментария →