Бытовая история 💅🏻

Записалась я недавно на маникюр в салон красоты в нашем доме. Там всегда делают нормально и без претензий, но не идеально. Идеально я нашла в другом месте, но когда нет времени ездить в другой салон, записываюсь вниз.

Сходила я, значит, на маникюр в воскресенье. А в среду у меня откололся ноготь. Позвонила, объяснила ситуацию, согласовали переделать бесплатно. Через три часа ногти просто начали слезать, отклеиваясь. Перезаписалась без задней мысли, мне подтвердили запись, и сегодня пошла вечером вновь тратить время на процедуру.

Прикол в чем: когда я пришла, мне сказали, что будет бесплатно. Когда все сделали, сказали - «с вас 2200, а бесплатно было только снятие за 300» 🤣

Какого-то желания что-то выяснять в моменте не было вообще, поэтому я заплатила. А когда вышла, меня что-то такая обида накрыла, что я вернулась и накатала отзыв в книгу жалоб. Ну вот блин, с фига?

Вроде 2 тысячи, но обидно, что потратила в итоге 4, а оказанная услуга продержалась всего 4 дня. И плюс дезинформация по телефону. Жду завтра, посмотрю, как будет решать вопрос. Ну а если не решаться, будем писать в Роспотребнадзор))

Вот вы как считаете, должны ли все-таки переделать маникюр бесплатно или нет?