Mom.life
Mom.life
Приложение для мам
Мария
Мария
Мама троих детей

Ozon заблокировал аккаунт: что делать, если поддержка не отвечает и удалили отзывы? Кто сталкивался?

post image 1
post image 2
post image 3
post image 4

Скажите, кто-нибудь сталкивался с блокировкой аккаунта на Ozon? поддержка не работает, там боты, ответы стандартные, телефонов поддержки с оператором нет, только один номер и там тоже никчёмный бот, написала уже вконтакте и на почту, там тоже формальные отписки. Ответил мне только менеджер Ozon банка, в котором у меня карта, что да, с моего аккаунта нельзя сделать покупки сейчас и это внутренняя политика маркетплейса 🤨 надо ли говорить, что я в недоумении, правил не нарушала, ни с кем не ругалась, покупаю там постоянно и много, за четыре года было 3 возврата по браку. Даже не знаю, за что меня опрокинули и что теперь делать ) и отзывы все мои удалили, хотя они все хорошие были. вот что за?…. и что делать, кто знает?

13

Комментарии

alinamama

АлинаМама троих детей

Бесполезно( у меня так же заблочили аккаунт(( прикол еще в том,что теперь на своем телефоне не могу зарегать другой номер для озона( тоже блокируют.

Ответить

alinamama

АлинаМама троих детей

@birma, возможно подозрительными показались 🤷‍♀️

Ответить

birma

МарияМама троих детей

@alinamama, да блин, я ничего такого не делала (( ну что во мне подозрительного? я обычные вещи там заказывала, вот лампочки домой хотела купить ( хоть бы объяснили что-нибудь

Ответить

alinamama

АлинаМама троих детей

@birma, может возврат какой-то был🤷‍♀️

Ответить

nastasia2022

АнастасияМама дочки (2 года), беременна (31 нед.)

Озон банк забрал наши деньги прям перед самым Новым годом, сумма не маленькая, почти 2 зп мужа, до сих пор не вернули, суд молчит, везде тишина, сам озон банк «посылает» нас всеми возможными способами, с января кормят нас обещаниями, что скоро вернут деньги

Ответить

birma

МарияМама троих детей

@nastasia2022, ну это же прямо мошенничество ( а в полицию не обращались?

Ответить

nastasia2022

АнастасияМама дочки (2 года), беременна (31 нед.)

@birma, ну вот в суд подали заявление, в Центральный банк, в роспотребнадзор

Пока тишина((

Ответить

birma

МарияМама троих детей

@nastasia2022, обалдеть ( сочувствую вам! теперь точно их услугами пользоваться не буду, вообще не думала, что такое возможно

Ответить

Девочки, такая вот фигня приключилась. Я в последнее время часто пользуюсь убер такси. Сегодня утром увидела на телефоне…

Девочки, такая вот фигня приключилась. Я в последнее время часто пользуюсь убер такси. Сегодня утром увидела на телефоне сообщение, что в моем аккаунте сменили пароль, и, мол, если я этого не делала, то надо написать в поддержку! Я естественно не смогла зайти в аккаунт, восстановление пароля не работает, написала в поддержку два письма-ответа нет. Я сняла все деньги с карты, до последней копейки. И сейчас мне приходит уведомление, что ко мне едут три машины. Я так понимаю, таким образом, кто-то хочется воспользоваться моими деньгами или бесплатно прокатиться! Вот я не пойму, почему в этой ситуации мне никто не отвечает из поддержки!!! И что вообще делать, ведь данные моей карты сохранены и используются непонятно кем!!!!! Кто сталкивался с подобным?!

Порванный пакет сухого льда в OZON fresh

Девочки, Добрый вечер ! Сегодня OZON fresh Привез доставку продуктов Я разбирала товары и там был пакет СУХОГО ЛЬДА ПОРВАННЫЙ ПАКЕТ СУХОГО ЛЬДА !!!! Такого раньше не было И я не знала даже что я достаю!! Он рассыпался по столу и по полу и по моим рукам !!!! На руках ожоги !! На что я написала в службу поддержки Которые ответили мне только как его утилизировать Но!!!!!! Если бы эти продукты разбирали дети НЕ ДАЙ БОГ !!! Но служба поддержки озон никак не реагирует И присылает сообщения что они положили пакет сухого льда , которого нет в заказе, но он же был закрытый 😳😳😳у меня ужасный испуг Я не агитирую , но как можно донести до озона что не надо так делать ???????? Муж собирал остатки перчаткой силиконовой Но жгло также неимоверно и он взял полотенце 😟😟😟

Всем привет! 🙌 Держим в курсе новостей за прошедшие пару недель.

Всем привет! 🙌 Держим в курсе новостей за прошедшие пару недель. Как обычно, выпустили обновление приложения для iOS и Android. Теперь можно в комментариях отвечать сразу нескольким людям — просто нажмите Ответить у каждого комментария, для которого публикуете ответ. Также упростили вход в приложение для тех, кто забывает свой ник, почту и другие регистрационные данные — на экране входа для таких пользователей есть подсказки аккаунта. Добавили возможность указания многоплодной беременности — двойняшки, тройняшки и т.д. Бот тайной Снегурочки уже разослал пары почти всем пользователям, кому нет — дошлет в ближайшие пару часов. Всего в игре участвуют 2600 снегурочек. Задержки с определением пар были связаны с тем, что многие с ошибками указали адрес, не указали индекс или номер квартиры, забыли указать фамилию и т.п. Со всеми такими пользователями бот общался в полуручном режиме, выверяя все данные. Если у вас есть какие-то вопросы по контактам подопечного, уточнению данных и т.п. — смело пишите боту @snegurkа (она есть у всех уастников игры в личных сообщениях) — она всем ответит. Напоминаем, у всех Снегурочек есть время до 15 декабря, чтобы придумать и выслать подарок и теплые поздравления своим подопечным 🎄 Кто не успел принять учатие в игре, заполнить и отправить анкету — можем принять в разных альтернативных играх, устраиваемых самими пользователями в приложении. Ссылки на них обычно публикуют в комментариях, возможно, еще не поздно присоединиться к чьей-то игре.