Мы выиграли суд против М.Видео💃💪
Считай за бесплатно мы получили духовой шкаф,варочную индукцию,посудомойку,вытяжку и 4 сплит-системы😃
Мы сделали заказ 13.09.24 кухонной техники должны были получить 27.09, а забрали только 3.11.
Во первых срок сдвинулся на 16.10 приехали отказались по браку. Сотрудники уверили выбрать другой товар, что заберем завтра есть в наличие. Дни сдвигались ежедневно, мы долбили чаты и операторов. Ответы не получали. Писали претензии, даже тут сроки нарушили на ответ.
Когда пришел товар 3.11 муж просто попросил бесплатную доставку за предоставленные неудобства, даже на эту просьбу нас кидали от сотрудника к сотруднику.
Технику забрали сами. Муж психанул нашел юриста, переговорил. Подали иск, пол года судились. Было 4 заседания. Магазин разными путями отмазывали себя, почистив все чаты и разговоры. Но, муж их все же подловил и предоставил доказательства суду. М.Видео признала свою вину. Ждем вступления решения в силу и перечисление средств💪
Написала очень кратко, но смысл вроде понятен😀
Лучший комментарий
Вот это сильно 🥳не каждый решиться судиться , скажите затраты на юриста я так понимаю окупились тоже ?🙈
@lamkaklio, я из того числа людей
Говорила мужу проиграем 100%, магазин выкрутится. Зря отдаем юристу денег, они лапшу тебе вешают обещая золотые горы
Но муж никогда не слушает никого, сам действует как считает нужным🥰
Комментарии
Девочки напишу всем сразу одним комментарием:
Как подловил муж М.Видео?
Нам нужно было доказать что именно сроки перенеслись. Такой информации не было.
Муж просто написал в чат номер заказа такой то дайте полную информацию
Походу в чате попался сотрудник не зная, всей ситуации
И прям в чате присылают всю информацию по этому заказу. Мы быстрее делать запись экрана . Муж просто написал в чат, была не была так сказать😀
Потом чат опять почистили🤪
Контакты юриста?
+7 922 530-14-81 Юлия, говорить что от Дмитрия Попова. Связывайтесь и уточняйте, как она работает онлайн, те кто не с Оренбурга.
Она присутствовала на 4х заседаниях, везде представляла наши интересы. Её работа оправдалась в 5 раз.
В сумму от м.видео нам входит неустойка за нарушение сроков, штрафы, расходы юриста, компенсация морального вреда и всё госпошлины суду оплачивает магазин.
Хотите я вам расскажу историю с другой стороны? Когда покупатель всегда прав? Но при этом чмо последнее? Просто взгляд со стороны продавца
@stepanova_photo приобрел мебель без подъёма, только с доставкой, спусня неделю пишет, что сколы. Хотя при доставке осмотрел упаковку, повреждений не было, подписал акт приёма передачи! Дома все распаковал, еще раз проверил. Ему после этого перезвонили, предложили монтаж, от которого изначально отказался. Сказал, что уже собирают и все ок.
И вдруг оказалось, что на многих деталях царапины и сколы. Звонил, требовал компенсацию. Естественно его послали. Там даже шеф лично выезжал посмотреть дефекты. И они были от неумелого монтажа, прям явно. Но клиент видать был сильно крутой со связями, что фирма заплатила даже за моральный ущерб в результате.
Кто-нибудь судился с телефонными спамерами? заколебали своими звонками
Как вы себе это представляете? Их миллионы, вы с каждым будете судиться?
За 2 тыс сейчас бессмысленно, потому что судебные издержки очень подняли. Нафиг нервы мотать
Ой, очень рада за вас! 🎉 Мы уже больше полугода судимся с магазином столов и стульев. Отказали в возврате заказа (не буду вдаваться в подробности), не дали ни одного чека, скрывают юридический адрес своего ИП. Короче, там помимо нашего еще грядет подсудное дело. Все очень долго, но мы верим что когда-то все закончится в нашу пользу🙏🙏🙏
напишите подробнее , пожалуйста, как их подловил ваш муж
Скриншот, уже лет 5 как моё все. При всех покупках онлайн. Было, знаем, проходили,закрепили.
Супер! Люблю принципиальных людей! Считаю на таких держится общество!
Мы уже третий год судимся с продавцом кресло качалки , т.к. он не хотел одобрить возврат мне через Озон.
Дошли до кассационного суда
Кресло вернули, но выплаты еще не получили
Продавец сказал на экспертизу повезёт
Да, должны были забрать через две недели, а забрали только через два месяца
@kristi_lu, @mamavarivikiveroniki, @evemonche, ну вот как то так! Кстати больше я в м видео ничего не покупала с того момента 😂 осадок остался
Девчат а у нас ситуация. Год назад купили дверь уличную за 35к. А спустя год краска на пороге слезла а под ней ржавчина. Написала продавцу, он написал производителю но они молчат. Только фото и видео попросили прислать. Если откажутся возвращать стоимость/менять дверь какие действия?
Сначала досудебная претензия, отправленная по почте на адрес юридический или по прописке если ип, и во все остальные доступные места. Дальше судебный иск.
Она точно уличная дверь? Больно дёшево. Мы (не богачи совсем) 6 лет назад входную дверь Торекс в квартиру! за 30 покупали
Мы тоже выиграли суд с М.Видео.Перестал работать капучинатор в кофемашине.обращались несколько раз к ним в сервис,ничего не менялось,просто писали что все исправно,мы звонили на все возможные номера,писали претензии ноль эмоций.В итоге наняли юриста,сделали экспертизу в другом сервисе и выиграли суд.кофемашина осталась у нас и выплатили 270 тыс.(кофемашина стоила 100 тыс) поэтому если кто-то сомневается идти в суд или нет,то надо идти.другим способом ничего не добиться
А я судилась с заводом , тогда машина стоила новая около 2млн или чуть больше (Киа Сорренто) , выплатили в итоге 8)
Молодцы! Поздравляю вас!Я хотела в прошлом году судиться с ВБ,сын старший заказал энергетик у них 12 банок,в магазиназ такой не продается,а пришло хрен знает,что ,но не энергетик,заплатили за него 3000 р.а в результате продавец написал,что отправил все ,что заказывали.Хотела подать жалобу в Роспотребнадзор,но так и не смогла подать, заболела крестная мужа тяжело и не кому было ухаживать за ней.
Я заказала шары три кота а мне пришли какие то фантики из под чипсов. С этими вб ничего не сделаешь, писала и в роспотреб и везде и толку нет, я открыла дома а не под камерами у них. Привыкла что на озон всегда дома открываю и никогда не было херни
@lizik_mila, @asema28, мы купили стиралку и сдали её по гарантии через пол года, барахлил программатор ( крутилка которая программы переключает) через 40 дней должны были позвонить и сказать что можно забирать отремонтированную. И привезти на время ремонта другую стиралку. В итоге замену не привезли а через 40 дней Мне написали смс которую я не заметила, из за этого нас хотели взять деньги за простой стиралки. Мы обратились к юристу она сказала что это выигрышное дело потому что они должны были позвонить или отправить заказное письмо, чего они не сделали. она берется за это дело бесплатно тк уверена что выиграет и возьмет себе 10 тыс с Эльдорадо за её работу. Потом были суды она представляла наши интересы а Эльдорадо не появилось ни на одном. По итогу мы с ней выиграли суд она взяла себе с них за работу, так же вернули полную стоимость стиралки, пени за то что не привезли подменную машинку и моральный ущерб🤗
Тоже два раза судились с МТС и Билайном - магазинами, оба раза, что не хотели исполнять ремонт телефонов по гарантии. Обращались в защиту прав потребителей, сами ничего не платили, по судам не ездили. Оба раза выплатили двойную стоимость этих телефонов)
Поздравляю вас, очень круто👍👍👍
А нам всем побольше решимости в таких вопросах и чтоб доводили такие дела до конца.
Ну как бесплатно!? Столько нервов потратить пришлось... Но всё равно Ваш муж молодец! На место таких ставить надо!!!
Нас в прошлом году правительство нашей области лишило компенсации ЖКУ, у нас ребёнок инвалид и компенсация 50%. Я писала в соцзащиту, губернатору, Путину и наконец-то решился вопрос в нашу пользу. Компенсацию возобновили и плюс вернут за предыдущий год, ждём.
@mnbv2233, куда идти разбираться? Заявление подавали в мфц
@tatiana_1992 в соцзащиту, справку о составе семьи, паспорта и свидетельства о рождении на всех, квитанции, свидетельство собственника или договор найма. В общем всё берите, копии и оригиналы.
@tatiana_1992 еще вы можете оформить социальный проездной себе и мужу, 270 рублей на месяц и как у пенсионеров в общем. Мы с ребёнком так ездим, да и одна я езжу в транспорте бесплатно можно сказать.
Поздравляю! Мы тоже однажды выиграли у них, был брак у айфона, они отпирались до последнего,
8 месяцев все длилось.
А у нас whirpool холодильник сломался через 5 месяцев. Суд признал что мы потерпевшие, магазин обязал выплатить деньги за холодильник, но магазин к тому времени признал себя банкротом и вообще офис в Москве, а московский пристав лениво отписала, что не получается взыскать
Молодцы, всегда такого же мнения, если я знаю что я права , добьюсь своего
Мы тоже однажды выиграли суд только с Эльдорадо. Кратко- покупали стиралку за 27 а выиграли 120 тыс ни копейки не потратив на юридические услуги👍🏻
@lizik_mila я обращалась в своё время в защиту прав потребителей, они исковое заявление составили. Покупала шубу в Крессиде за 62т в июне, в ноябре вернула как товар ненадлежащего качества, выплатили в итоге 180т с издержками.
Мы один раз тоже так решили залупиться и пойти в суд. Дерево на машину во дворе упало, мы предложили УК оплатить ремонт напополам с нами чтобы с судами не возиться. Нас послали, мол всё равно им ничего не присудят. Выиграли в разы больше чем нужно было на ремонт.
От души поздравляю 🤩🤩🤩Так их гадов😅😂Как то купила утюг паровой в М-видео. В течении недели мучалась с ним. Ну нет пара и всё тут. Пошла менять, меня полчаса мурыжили. Пытались надуть. "Ну ведь нагревается же, значит функцию утюга выполняет" Один меня пытался убедить, потом второй, третий. Я заколебалась уже. Говорю пишите отказ мотивированный пойду в Роспотребнадзор. Тогда чудным образом признали что утюг бракованный и позволили выбрать другой😅
Мы так вернули бракованный телефон бабушке
Не хотели принимать на экспертизу новый. Пригрозили , вернули деньги , экспертиза подтвердила.
Муж дарил мне эпл вотч, давно уже, до всех событий еще было. Полгода успешно проходила с часами, потом решила искупаться в бассейне с ними. С моей моделью это можно было делать точно. Они сдохли. Долго я ругалась с ними, принимать не хотели на гарантийный ремонт, но отремонтировали. Тоже хотела в суд идти. Из принципа. А вы молодцы 👍
В итоге всю технику вернули, а деньги вам не переводили ? Немного не поняла
Это образно что бесплатно
Духовой , варочная , посудомойка, вытяжка была на 145тысяч. Мы заплатили .Со всеми штрафами , неустойками нам заплатят 260 тысяч.
Приплюсовала за бесплатно 4 кондиционера мы купили за 90 тысяч на разницу с 145/260 тысяч грубо говоря
Техника вся осталась у нас. Деньги придут, как решение вступит в силу
У мамы машину около строительного магазина ударили погрузчиком. Мама сразу к администрации - те в отказ, ничего не знаем, может и были царапины. На диалог не шли.
По суду почти 250 тыс отдали. Мама еще экспертизу сделала, что от удара все на мили миллиметр сдвинулось, мотор и тд.
👏🏼👏🏼👏🏼 Вас поздравляю
Какие молодцы , обожаю справедливость 🙏
Мой более спокойный , и любит забивать на всё и не трепать нервы 😬
Помню привезли роллы без соуса соевого ( который был платный , на минуточку )
Так муж сказал забей
Как забить ? Как роллы жрать всухую ? Или в магазин пиздовать за соусом , схуяли ?
Короче жрали какие роллы ахаха , но я до сих пор злая , что не поехала и не дала пиздюлей
А тут такое ! Браво 🙌
Обычно я возмущаюсь, я разбираюсь где не правы продавцы😀
Но в тот раз я была и так помотана ремонтом/стройкой , голова взрывалась ежедневно
А м.видео просто было каплей последней и он взорвался , на фоне наших нервотрепок ремонта/переезда/ работой бригады строительной 🤪
💪супер! Поздравляю вас!!! А у меня был суд с органами МВД из-за описки в загранпаспорте, тоже вчера в мою пользу было решение 👍☺️
Круто, молодцы нужно ставить на место ибо обнаглели.
Как кстати ваша история! Я на прошлой неделе подала в суд на отель, который сильно задержал мне возврат денег за отмененный отдых. Действую правда сама, бед юриста) но надеюсь, что смогу отстоять свои права🙏
@leron_tableron, напишите потом, чем закончится. У них по многим фронтам долги миллионные. Прям интересно 🤔
@alya.zhuchenko.915, хорошо. Я состою в группе пострадавших от их действий. Есть уже несколько успешных кейсов, по которым суд признал неустойку и моральный ущерб. Но они пытаются оспорить в апелляции, по суду на руки еще деньги никто не получил, насколько мне известно. Я еще в самом начале пути
Мы однажды с магазином Hoff судились. Купили у них диван за 107 тыс. Но они нас киданули. Там долгая история. И мы выиграли суд. В итоге хофу пришлось нам заплатить 380 тыс. 💪 Так что однозначно судиться надо. Нельзя быть терпилой. Понятное дело, что для таких гигантов как хофф и м видео, для них эти деньги как капля в море. У них этих судов каждый день целая куча. И они эти риски в своем бизнесе тоже закладывают. Но мы как потребители, должны тоже уметь отстаивать свои права. Так что я вас поздравляю! Правильно сделали.
Вы пишите , что если они удалили все сообщения и звонки, как тогда муж доказал что он прав?
После третьего заседания
Вера в победу пропала, нам нужно было доказать что именно сроки перенеслись. Такой информации не было.
Муж просто написал в чат номер заказа такой то дайте полную информацию
Походу в чате попался сотрудник не зная, всей ситуации
И прям в чате присылают всю информацию по этому заказу. Мы быстрее делать запись экрана . Муж просто написал в чат, была не была так сказать😀
Потом чат опять почистили
Юристы заплатили 25000 вначале и 12500 отдадим, ка к деньги придут с магазина
Магазин нам заплатит 260 тысяч
Я аплодирую вам стоя! Вы молодцы!!!
Ждём рекомендацию юриста!
Спасибо большое💐💐💐
Юрист с Оренбурга , узнаю работает ли она онлайн
Тоже долго переносили холодильник, то одно то другое, в итоге отказалась
Сроки они любители переносить
Когда пару дней это как бы ок
А когда месяцами, то фуфуфу
@mamavarivikiveroniki да это жесть, или когда в одностороннем порядке отменяют /не только они, озон часто так любит делать/ бесят
Я тут недавно купила в подарок на ВБ сироп за 700₽, пришла на ПВЗ, проверила, что прислали именно тот вкус и что бутылка целая, пришла домой, поставила бутылку в ящик и она там ждала своего часа. Прошло 9 дней, я достаю бутылку, начинаю ее упаковывать красиво и в глаза бросилось, что срок годности истек. Причем срок истек до оформления мною заказа, не говоря уже о том, что истекший он был и на момент получения. Я моментально оформляю заявку на возврат по просрочке - отказ - вы оформили не по правилам ВБ, вот вам исчерпывающий список правил. Спрашиваю у продавца: если оформлю по правилам оформлю, одобрите? Да. Окей, делаю по правилам - снова отказ. Спрашиваю у продавца в чем дело? Откуда нам знать, может, вы заменили бутылку на просрочку. Надеемся на ваше понимание. Я такая: ну все, хер вам, из принципа добьюсь своего. Накатала жалобу в Роспотребнадзор, спустя время еще раз оформила заявку на возврат и о чудо, одобрили. Уж не знаю, имело ли место участие Роспотребнадзора, но в планах у меня было идти дальше через досудебку, а потом и в суд. Возможно, бред так из-за мелочи напрягаться, а с другой стороны какого хера
@annav1, я повторяюсь. У покупателей только 1 задача. Проверить все на пвз под камеру. И все😃тогда ни продавец не откажет вам, ни надо писать в роспотребнадзор. Ни одному продавцу не нужно продавать фуфло. Каждый продавец держится за свой рейтинг и за отзывы. Просроченным он мог быть, потому что на складе пролежал долго. А вб его не утилизировал. А я говорю что суд встанет на сторону продавца, так как знаю уже не один случай.
@diana_mom, вы хотите сказать, что если поимел место быть человеческий фактор, то это лишает законного права на возврат и я должна схавать пущенные впустую деньги?) смешно.
В любом случае у вас своя правда, мы по разные стороны баррикад)
Дайте контакт юриста!!!!! Давно ищем компетентного по таким вопросам бытовым
Юрист с Оренбурга вас устроит? Я незнаю работает ли она онлайн
Не понимаю, товар если пришел. Тут по закону только за каждый день просрочки можно получить. Не важно как они переключали операторов и как общались. Вы оплатили, получили с опозданием качественную технику, раз так радуетесь, значит это не возврат средств в полном объёме, а то, что я написала.
Нюансов, за что именно насчитали я незнаю
Могу спросить у мужа, посмотреть иск. Техника стоила 140 тысяч, нам выплатят 260
Там много пунктов за что насчитано
@mamavarivikiveroniki интересно было бы посмотреть. Ситуаций много таких, думаю Ваш опыт и полноценный рассказ пригодится многим!
Магазин мог бы просто сделать бесплатную доставку... 😅 ну и поделом..
Вот именно
Просили просто доставку бесплатно, которая стоит 800 рублей😀
Я в 14 году купила мебель в много мебели на 100000 в рассрочку) И из-за сроков и тд тоже по договору они вернули мне 37000. Даже без суда
Представляю, как вы рады. Мы судимся с «Ладой моторс» уже два раза подавали на них. Сейчас будем подавать дальше. Не помню как там называется правильно суд. Очень хочется дойти до конца.
@itarasyu, по гарантии обслуживали машину более 3 месяцев. Хотя срок 45 дней на устранение неисправностей. В итоге выдали машину без ремонта, хотя в акте написали что заменили запчасть. А запчасти и не было. Все как стояло по заводу так и стоит.
Поздравляю! Но решение суда внимательно читайте возможно они технику заберут. У нас был случай такой выплату производили плюс штраф. Но технику забирают. ( было и по телевизору у нас и по дивану)
А какое основание технику забирать? Если речь не про брак, а про нарушение сроков доставки?
@itarasyu, если там только неустойка по срокам то нет. У нас был брак. Поэтому технику забрали. Поэтому и говорю читайте внимательно как в решение суда будет прописано
Спасибо
Хорошо изучим это вопрос. Брака не было. Точнее он пришел первый раз, мы отказались сразу от этого товара и заказали новый
Вы молодцы, что топили до конца!!! Рада за вас от всего сердца🤗 и за толковый исход!!! Пусть все вам служит долго и надежно!!
Говорила я мужу что нужно с асконой судиться, а ему было лень 🥲
Купили кровать и матрас на сумму 300 тыс. Они нам и доставку двигали и сборщиков не прислали. Как я с ними ругалась…простигосподи просто!
Тоже на психах подбивала мужа подать в суд тк сроки в договоре они запороли, но он сказал «да ну зачем, они все равно выкрутятся»
На месте я вашего мужа была я. Так же своему говорила. Но он никогда не слушает никого, если в голову вбрело😀
@mamavarivikiveroniki, и по итогу красавчик же💪🏻💪🏻💪🏻
На вб брала ортопедические сандали ортобум, за 5 тысяч, перед нг, праздники были, потом максимум месяц проходил, начала стелька внутри отклеиваться. Муж начал говорить, что 5 тысяч на ветер и только у нашего так могло быть. А я написала продавцу и он вернул деньги, сандали сказали не надо возвращать. Приятно, однако
Я вернула спустя почти полтора года женские босоноги Маскот. Брак оказался. Правда они потребовали в родной коробке их выслать за их счёт.
Ну ок. Я имею привычку хранить обувь в родных коробках вместе с чеками))
Все компенсировали.надоумил мастер по ремонту обуви)Чинить не надо, это брак, вот статья закона, идите верните им))
Поэтому согласна,надо смелее
@ekaterinamax, прикольно 😁 полтора года - это фирмА
@di-0208 неа, по закону так.а в законе же не пишут,фирмА не фирмА))Гарантийный срок на обувь по закону больше,чем пишут в магазинах
По осени купили в котофее сыну ботинки, написано « не промокаемые» «софт Шелл» еще там какие то подписи. На следующий день пошел дождь, сильный, у него ноги просто насквозь мокрые. А ботинки то не дешевые. Я прям с улицы и пошла в магаз мокрыми сдавать их. Они конечно выкручивались, что типо он в лужи по колено ходил, но неее, не прокатило. Они взяли типо на брак проверять и через три дня перевели мне деньги.
С обувью экко у меня тоже был возврат спустя несколько дней, шов на пятке сильно ее натирал и в итоге они без пробоем отдали деньги
У меня так с обувью было. Купила кроссы - они через полгода стали расползаться по шву - сдала по гарантии. Вернули деньги. Я на эти деньги купила осенние ботинки - проходила в них осень, стала отходить подошва. Муж говорит, давай в ремонт отнесу. Я "нееет", я упертая, отнесла по гарантии. Вернули деньги. Купила на эти деньги дутики на зиму 😂
@annav1, однако! Спасибо знать буду, хотя я вот пожаловалась в магазин что через месяц носы у ботов протерлись в мясо просто, дыры.. мне сказали носили не правильно ;( ну это детская обувь и видимо не брак
Я так тел мужу купила в предоплату с экспресс доставкой, которая стоила 1700. Тупо не привезли вообще, в итоге заказ отменился, тел нет денег нет. Я их там ненавидела всех, ежедневно долбила поддержку. Через сука 3 недели вроде или деле месяц вернули деньги, с тех пор и видео не уважаю 👎👎👎 в поддержке как-будто тупорылые сидят, шаблонные фразы монотонным голосом, короче от этого магазина вообще не ожидала. А оказывается таких историй пруд пруди в инете
@mamavarivikiveroniki чтобы иск составить, это же не имеет значения? Или вы лично встречались все обсуждали? А как нашли юриста?
@lgmp,муж лично приезжал на встречу к юристу. Может можно и по телефону.
Нашл на Авито компанию там огромное количество отзывов о компании максимальных отметок
Вот кто бы что не говорил, как жаль что больше нет Икеи, единственный и лучший сервис был в России
Эх, не довелось там не побывать , не купить что то( только наслышана ими)
Вот бы качественно работали, тогда бы никаких таких ситуаций не возникало
Ого, здорово 🔥Вы большие молодцы,что не пустили всё на самотёк 👍
Вы большие молодцы!!! Скатилось качество услуг у них в самое дно
Буду считать, что и за меня им воздалось😁
Купили телевизор за 150 тыс, была зима, на улице -30, доставка на дом курьером, я принимала одна. Принесли 2 мужичка, я хотела проверить, они говорят: «с мороза лучше не включать! конденсат образуется и телевизор может полететь»
Визуально осмотрела, проблем не обнаружила. Подумала: «если не исправен, можно ведь сдать». Приём товара подписала. Повесили, включили, а там матрица неисправна, ОН ВЕСЬ В ПОЛОСКУ 😭😭😭 Естественно по мнению М.Видео это сделали мы, так ещё и механические повреждения не гарантийный случай :))) Честно, мне до сих пор обидно от этой истории, я ничего добиться так и не смогла. Осталось это на совести тех криворуких уродов, что нае*нули телевизор и подсунули мне его втихаря, ну а я осталась в лохах.
Красавчик Ваш муж👏магазины этим и пользуются, что мало кто найдет силы и средства бороться в суде. Поздравляю, молодцы🔥