Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
aru
aru
Мама сына (8 лет)

Как вернуть деньги за тур при травме ребенка?

Кто нибудь аннулировал путевки с невозвратными билетами из-за травмы одного из туристов?

В условиях говорится, что фактические затраты определяются после даты тура.

Реально ли вернуть большую стоимость тура? Если приложены все документы и справки подтверждающие запрет на перелет (ребенок)?

4

Комментарии

elizavetalut

Елизавета Мама дочки (3 года), беременна (16 нед.)

Мы возвращали невозвратные билеты на самолет, ездили в офис с7 и туда предоставляли справки, педиатр выписывала еще дополнительно, в которой писалось о запрете на перелет

Ответить

ar_88

aruМама сына (8 лет)

А вы их покупали напрямую или в агрегаторе/туроператора?

Ответить

elizavetalut

Елизавета Мама дочки (3 года), беременна (16 нед.)

@ar_88, на оф сайте, писали везде что 50/50 вернут нет, но в полной мере вернули, даже мили

Позвоните на горячую линию, должны проконсультировать, они еще сами сказали какой пакет документов предоставить

Ответить

ar_88

aruМама сына (8 лет)

@elizavetalut, спасибо 🙏

Ответить

Какой срок возврата денег за турпутевку?

Подскажите плиз кто знает. Какой срок возврата денег за турпутевку? Какая это статья в законе? Покупали через Алина тур, ТО Анекс тур. Вчера Алина тур написала,что они не являются юр.лицом, уполномоченным рассматривать заявления с требованиями аннуляции тура,поэтому они перенаправили мое заявление в Анекс тур для рассмотрения по существу. Мое Заявление на аннуляцию тура было подано в Алина тур 03.03.20, сегодня 13.03. Сколько оно еще может рассматриваться дней? Мне уже паниковать? Анекс тур не отвечает Алине тур (якобы).