Досвидания валберис🥲с меня тоже списали за бесплатный отказ…причем с моей личной карты, а не с вб кошелька. Я в понедельник забрала часть товаров, а часть отказалась, так как размеры не подошли. Закинула на кошелек ту сумму которую должны были списать за покупки. И сегодня случайно зашла на валберис и увидела это🥲горячей линии у них нет, в чате они тоже не отвечают
У меня так списали , когда мой заказ долго лежал в пункте выдачи, я его не забрала и они обратно отправили его на склад. Если отказываюсь в пункте выдачи, то не списывают.
Скорее всего, списали за хранение товара на складе пвз (14 дней )
Если не забираете товар и товар автоматически возвращается на склад ,200 р списывают за хранение!!
У меня с вб с самого начала не сложились отношения. Говносервис, говно чат поддержки. Ругались сильно, но ругань выигрывала🤣
Яндекс и озон не подводили
С меня также сняли за бесплатный отказ
А вообще сегодня высказала работнику спокойно, но доходчиво
Спрашиваю что то , не успела договорить и «Я НЕ Знаю»
Ну вот как так
Извините что приходится отказываться от товара, особенно когда в карточке все красиво отфотошопленно, а приходит откровенная херня. Или как у меня было, заказала детские белую кепку, и панаму а пришли бежевые. Это не мои проблемы.
Больше не покупаю товары на вб, после того как принесла в пункт возвраты которые принес экспресс курьер домой, а рассматривали все под микроскопом и выискивали до чего б докопаться. И потом еще страдали что не дай Бог приглядели. Подумала нафиг. Озон всегда нравился
Быстро, возврат без гемороя
Да, я так на озон принесла детский комбез, брала два померить размер. Так они даже из пакета его не достали, возврат приняли. А на вб там бы час его крутили смотрели бы каждую складку
@s.mir, а у меня одну вещь в итоге не приняли 😂 а если б все… заказ почти на 100 тыс был
Ситуация: ребенок болел, живем загородом, ну ок, вызываю пешего курьера. Пеший курьер оказывается женщина с коляской (в ней грудничок).
Спрашвиаю- посмотреть и тд? Ответ- нет , экспресс не положено. С возвратом сами. Ну ок. В итоге в пункте выдачи говорят вы обували обувь, которая мне даже не по размеру и обуть я ее не могу. Но понятно что не докажешь. Забила и больше не заказываю
Я раньше продавала на озоне, на вб, на яндекс маркете. И именно вб меня бесил 😄
Прибыль с вб была очень хорошая. Но надоели их постоянные глюки, списания денег не за что, отсутсвик поддержки. Решила отказаться от этой площадки, потерять часть прибыли. Зато на озоне и яндексе столько лет уже продаю, никаких проблем))
@evelinaaam, думаю , что те , кто продают то, как продавать на озоне всегда будут его хвалить . Реальные селлеры, зарабатывающие реальные деньги , таким не занимаются 😂
@evelinaaam, а зачем мне статистика с лк? Это же не заработок конечный 😂 Да и вообще, может Вы самовыкупы устраивали в эти 28 дней статистики 🤷♀️
Чистая прибыль какая ? Вот такие таблицы и кидайте 🤪 конверсия то падает
Я им в поддержку недавно писала, что их "долг" я не считаю правомерным и оплачивать не собираюсь, если не уберут - уйду. Им пофиг.
Но я карты не привязывала, они списать не могут.
Заказываю на Озон с 2018, меня всё устраивает.
Заказываю и там и там, но на вб больше и часто дешевле) Например брала доче чепчики по 200-250 р., на озоне они же по 600-650. Ну как бы... Не знаю, всё что мне нужно, выходит на вб часто дешевле и главное быстрее) Если мне надо быстро, то смотрю где доставка завтра/послезавтра и цены сравниваю. Озон часто задерживает, а вб один раз всего было, что задержали товар) На озон ванну заказывали, была беременна, купили квартиру и как то лень искать было, замерили, выбрала там, на следующий день привезли домой и всё отлично)) Вб в нашем доме, а озон в соседнем, так что дружу с обоими 😂 Проблем с списанием денег за возвраты не было, но и возвращаю редко, в основном всё нравится и всё подходит, так как тщательно выбираю, читаю отзывы)
@dragonfly87 Так вот и зависит кто что заказывает) У меня так выпадает, что почти всё дешевле на вб, чем на озон) Но чего то нет на вб, что есть на озоне или наоборот) В общем меня оба устраивают, каких то проблем прям с ними не было, тьфу, тьфу, тьфу)
@valentinka.v заказывала технику, техника не пришла и деньги не вернули. У них высветилось что получено типо, а я ниче не получала. Кормили завтраками постоянно, деньги все так и возвращают уже больше года. По итогу где мой товар не известно. В суд буду подавать
давно ничего не покупаю на Wildberries — всей душой ненавижу этот маркетплейс. Мне не раз присылали не тот товар, а деньги за их ошибки снимали именно с меня. И так далее.. никогда туда ни ногой 🤢
Все такие наивные, Озон тоже не дурак, тоже самое скоро сделает. По крайней мере в возвратах уже стали легко отказывать. Продавцам тоже задолбалось платить за всё подряд, особенно за покатушки туда-сюда. Одна знакомая ушла с Озон из-за обязательных возвратов, люди начали наглеть, возвращать потасканные вещи под предлогом «Мне такое пришло» или специально портят вещи чтобы вернуть, а Озон одобрял такие возвраты.
Всё, люди, сказка закончилась!
@takoechuvstvoo, вот и на Озон внедрят скоро, когда продавцы возмущаться начнут.
В России никогда не будет нормальных маркетплейсов, которые всех будут устраивать. Потому что очень много наглых и гнилых людей, как среди покупателей, так и среди продавцов, и конфликта интересов не избежать. Все думают только о себе, таков менталитет(
@malysheva27, я так и делаю, на ВБ заказываю только то, в чем уверена. Например, хрупкие вещи там не заказываю, зачастую вещь приезжает битая. И технику тоже, в случае брака её очень сложно вернуть, что на ВБ, что на Озон.
Не было такого у меня, заказываю много, начала 1,5 года назад. Может вы много заказываете, но не выкупаете или у вас отдаленный регион от того места, где вы заказываете
Не пользуюсь озоном (не нравится вид)
Только вб
Никогда проблем не было со списаниями, доставкой и тд
Но я и не заказываю куча бездумно вещей и потом от них отказываюсь. Раздражают такие. На Новый год идиотина заказала вещей под сотку, а забрала около 5. Стояли там в очереди минут 30, ждали пока бедный сотрудник оформит возвраты.
Я заказала 10 позиций выкупила 4, я брала несколько вариантов брюк и юбок и выбрала то что мне подошло по фигуре, какая разница буду я по одной вещи заказывать и сидеть ждать, или сразу пачку и выберу то что мне подойдет. Валберису без разницы как я буду заказывать, он все равно спишет, если мне не подойдет, а я ждать сидеть буду сначала одну вещь, потом другую
@malysheva27, нет, у банка есть свои, ну точнее мои счета у них. А на все списания в счет чего-то либо из иных моих ресурсов существует суд и судебные приставы. Никакого решения суда о том, что я реально им что-то должна не существует по сей день.
@annushka.spb, твари, здесь столько девочек написали свои ситуации, я в них не попадала, но до поры, до времени🥲поэтому на валберисе я буду покупать только то что 100% я выкуплю
Я тоже все больше предпочтения другим маркетплейсам отдаю. И пункты выдачи свои не контролируют, с возвратом большие проблемы, плюс эти списания с карт и при этом отсутствие связи с ними. Не люблю заморачиваться. Люблю не тратить время на глупости.
Все то, что есть там, на вб, есть на китайских сайтах в 4-5 раз дешевле. Поэтому я в основном уже заказываю из Китая просто.
Бесит эта бешеная накрутка, мне даже с логистикой выходит минимум в 2 раза дешевле
@dracon2015, так в комментариях и не расскажешь, могу добавить в свой обучающий тг-канал, но это будет, к сожалению, платно, потому как там абсолютно все мои знания по выкупу из Китайских сайтов, но просто так не могу доступ предоставить при всем желании((
Принципиально ничего не заказываю на Вб. Отвратительное отношение к клиентам, селлерам, пвз. Часто грязные мятые вскрытые товары. Я хочу получать удовольствие от вещи начиная с ее упаковки. Да еще и эти дележки бизнеса и грязные трусы. Фу. Только озон. Я лучше чуть переплачу, цену даже никогда не сравниваю
У меня списывали за возврат кружек,первый раз пришли битые,не моя вина,списали 100₽
Потом заказала еще раз и вместо 2х кружек пришла одна,опять возврат и опять с меня списали 100₽
Обидно так то
Выкуп 1,3 🍋 и ни разу ни каких проблем не возникало, всегда интересно читать такие посты и удивляться, как меня это обошло 😬
С озона очень редко беру, чаще книги. Яндексом не пользуюсь почему-то. Ну Вб в доме - удобно очень )
А с чего вы взяли, что это возвраты? Цена же не с минусом идет? А у вас в истории банка тоже есть эти суммы?
Просто у меня тоже такие непонятные мелкие суммы есть, но я не думаю, что это списания за возвраты. Я всегда спрашиваю у сотрудника сколько у меня проучилось и сама перепроверяю, они всегда точную сумму называют и ее списывают
В истории банка, что я как будто оплатила валберис, хотя я перед тем как выкупить заказ(то что подошло) посчитала точную сумму и закинула на вб кошелек, а это сняли с моей личной карты пополнили вб кошелек и списали
У меня недавно была ситуация - пришли несколько товаров, я отказалась от всего, просто не подошёл размер, поэтому денег на вб кошелек не кидала. Вечером зашла на вб, смотрю, а у меня на вб кошельке появилась сумма равная стоимости тех товаров, я заподозрила неладное, захожу в приложение банка, а там списана та же сумма с карты, без моего ведома, хотя карта банковская не привязана совсем, я всегда через СПб перевожу, потом снова зашла в вб и охерела, денег уже и на вб кошельке нет, начала паниковать, но слава богу они их все таки вернули на карту мне обратно через несколько минут. Один хрен ситуация стремная, получается, что они в лёгкую могут снять все деньги с карты
причем даже если когда-то карта была привязана и потом ее удалили, они могут списать с нее. Я когда-то давно воспользовалась картой подруги, потом естественно, ее удалила, и вот когда на моей было недостаточно средств, списали с ее карты 🤷♀️ хотя прошел не один год, с того момента, как удалила
Я вернула товар на 3 день, приняли и больше месяца прошло, денег нет. Товары у них, деньги у них, в поддержке ответы по шаблону ваше обращение рассматривают в ручную, ожидайте.. какое обращение, неужели так сложно деньги на вб кошелек вернуть не понимаю...
@puziki_arbuziki Это скрин для примера в тех поддержке сделали мне , чтобы видеть где смотреть стоимость доставки и сколько снимут в случае если заказ без видимых причин будет отправлен обратно . А так я теперь в каждом заказе это проверяю сама )
У нас если заказывать через озон задержка 200% будет, не знаю как они сроки ставят, но это порядком бесит. Приложение неудобное, все пестрит, банеры, реклама, размеры и цвета тоже не удобно смотреть как на ВБ, сейчас хоть фотки есть, раньше просто цветные кружки были, догадайся мол сама. Там классно из за границы заказывать детские вещи за 3 копейки и мебель, за мелочевкой я туда не хожу
У меня было что заказала вещь для отпуска, именно чтоб в отпуске пользоваться, специально посмотрела чтоб доставили вовремя. В итоге вещь пришла накануне отъезда, я пошла забирать, а пункт был весь день закрыт. Просто так закрыт, без причины, я два раза ходила. Написала даже в поддержку, мне сказали что завтра откроется пункт, но завтра было уже поздно, тк мне уже не надо было и я уезжала. В итоге с меня списали ещё и за возврат. С тех пор стараюсь там не заказывать.
Не пользуюсь вб, замучили со своим переносом доставки, которая и так намного дольше, чем в озоне. Ещё и приходит всё вечно перевёрнутое, потрёпанное, подделок куча.
Вчера раз зашла, заказала там костюм посмотреть. Теперь переживаю, за отказ ещё и деньги снять могут, что ли🤦🏽♀️
Не магазин, а недоразумение какое-то.
Да еще и везут неделю заказ. На вб такой же на след день приезжает. Чего за проблему у озона с логистикой - мне вообще не понятно. Такая крупная сеть, могли бы урегулировать этот момент 🥲
Почти всегда заказываю на озоне, иногда Яндекс маркет, на вб крайне редко и каждый раз говорю, что больше не буду там заказывать, вечно какая-то фигня происходит. На озоне с возвратом нет проблем, почти сразу заявки одобряют. И по цене у меня на озоне обычно дешевле.
Не знаю, я заядлая барахольщица 😁
Заказываю на ВБ все что можно. Никогда проблем с ним не было, да бывали браки, но они минимальные.
А вот с озон проблем было много, пользовалась 5 раз и 5 раз какая-то ептвоюмать, задержки недельные, это не нормально.
По максимуму уже заказываю на озон. Уже даже не особо и цены то сравниваю. Да, на вб что-то может на 5 рублей дешевле, но геморроя в случае чего.... Оно мне надо? Это "в случае чего" всегда наступает неожиданно.
Я частый пользователь вб. Озон не переношу, само приложение неудобное да и цены выше. Ни разу без основания не списали деньги. Заказываю разумно, а не по 100500 товаров, из которых заберу только 2
Я заказала несколько позиций одежды, и выбрала то что на мне сидит хорошо и по размеру, думаю это логично) на моделях на картинке всегда идеально сидит, вы никогда не мерите вещи перед покупкой?)
98% предпочитаю озон
2% это вб и то если этого нет на озоне
У меня почему то цена на озоне ниже чем на вб и порядком , не на пару рублей а пару сотен за частую
Плюс, озон всегда возвращает товар
Но может ещё быть такое, кто мало пользуется валдберисом, у того цена на товар дороже, чем у того у кого уже много куплено товара. Я так раньше с сестрой сравнивала. Потом у неё подруга так начала через её страницу одежду и обувь заказывать, но сестра потом отказалась, что подруга непужных размеров и фасонов закажет и делает возврат, а это ей портило статистику выкупа
Согласна, причем хрен найдешь инфу о снятии денег за доставку.
Озон чаще дешевле, но там не все есть как в ВБ. Озон прозрачный, мне больше по душе. Ещё и плюшки тип звёзд или кэшбэк. Ну я выбрала звёзды и за 17 звёзд матрас в маленькую кроватку купила. Звёзды долго копятся, но в целом есть не просят. Приятно.
Я тоже уже почти все на озон беру, вб бесит своим отношением, я пару раз возвращала вещи в течении 14 дней, так мне на пункте выдачи говорили: ну не знаю, сейчас мы еще посмотрим сможете вы вернуть или нет. И все вещи чуть ли не под лупой разглядывали, как будто я воровка какая-то. После этого желание там что-то покупать вообще отпало.
@anastasiaans, ну это уже от работников зависят
У нас без ухмылок, но смотрят внимательно, чуть ли не каждый шовчик
В перед Новым годом, был огромный поток, у меня даже они вещь из пакета не доставали
У них вроде есть горячая линия, год назад еле сделала возврат у5 к не хотели возвращать, угрожала, звонила, писала. После этого покупаю все только на озон
Терпеть не могу валдбериз,давно и прочно на озоне.Пусть немного дороже,зато нервы в порядке.Деньги за отмену по браку возрощаются на карту в течение часа,отказ бесплатно,оплата после получения.
Причем с продавцов за обратную логистику тоже списывают. Я торгую на ВБ и задолбалась оплачивать возвраты. И ладно бы там суммы были как на скрине. У продавцов они куда выше. А переупаковка в серый пакет по 500р по их мнению это вообще зашквар наглости.
Тоже самое сказала этой конторе!мало того я отвязала карту,так они списали за то что я не забрала товары,с моей отвязанной карты,нагло и беспардонно!я в шоке!