Девочки, кто реально звонил в минздрав с жалобами на больницу/врачей и тд. Что было после вашего звонков? И какой срок прошел с момента звонка до разрешения ситуации.
Комментарии
Вот это очень интересно! Спасибо, что поделились.
Писала в страховую заявление через Эл почту о чтобы провели экспертизу оказываемых мед услуг. Бегали как в ж...ужаленве , но и дама которая проводила эту экспертизу уговаривала забрать заявление и пожалеть врачей. А ещё звонила в администрацию дежурному врачу ,вот он сразу решал вопрос. Звонила раза 2 , и в тот же день все решалось. Один раз прям при мне по 2му телефону звонил в пк и решал вопрос.
Не в минздрав, звонила в страховую компанию. Проблема решилась на следующий рабочий день
Я не звонила, но писала несколько раз, получала отписки и все на этом.
Звонили и писали
Уволили заведующего роддомом, врача принимающего роды и неонотолога. Но мы досудебку направляли и были свидетели еще. +видео с оскоблениями.
Единственный человек кого я защищала и кого не тронуло увольнение - акушерка. Но втык всем дали помимо тех кого уволили
Не звонила, писала через ГУ, не могла попасть на флюру. Как не приду - там очередь до конца коридора, время приёма ограничено. Ну что, они меня записали, только без толку - всё равно в самый неудобный день выбрали, и время. Я надеялась на утро какого-то дня, а мне поставили в среду, после обеда, когда мы в редакции в печать сдаёмся😆 В итоге всё равно пришлось платно идти 🤷♀️
Жаловалась, когда мама в больнице умирала, там всё очень плохо было. Месяц рассматривали, маму перевели в профильную больницу, назначили нормальное лечение, но... было уже слишком поздно. Соболезнования Минздрав прислал буквально через пару минут после смерти, из больницы ещё не сообщили (более того, обманули, что всё хорошо при звонке) , а оттуда уже.
Жаловалась на заведующего хирургии в больнице, который мне хамил и откровенно унижал.
Нихрена ему не было
Писала обычные просьбы-обращения вежливые глав врачу поликлиники по поводу вакцин дефицитных и отсутствия возможности записаться на прием к ЛОРу - эти вопросы быстро решили. Вакцины дали, на прием сами записали.
Жаловалась:
- на детскую поликлинику - навставляли им хорошо, увольнений не было
- на левые записи диспансеризаций 🤦🏼♀️ извиняются, но фига не удаляют данные
Потом написала жалобу в страховую, что никуда не обращалась, страховая выставила штраф и возврат денег за оказанные услуги
Лучше письменно фиксировать, конечно, если что-то важное
О, мне тоже недавно пришла диспансеризация, которую я не проходила. Это можно в страховую свою написать ?🤪
@nastya.yai я на сайте страховой оформляла претензию, приложив результаты диспансеризации(которую, конечно же, не проходила), потом из поликлиники глав.врач звонила, объясняла ситуацию и сказала, что в случае чего могу сразу к ней обращаться, все вопросы решит)
Левые записи обещали удалить)
Пишу постоянно. Смотря чего вы хотите добиться звонком.
После звонков ничего, после письменных заявлений ждать ответ 30 дней
Рассматривали месяц. Потом прислали письмо на почту, что проведена проверка. Потом звонила заведующая поликлиники, на которую пожаловалась, тоже говорила, что разбор полётов был, и извинялась.
Всё.
Но я в Оренбурге, не в Москве. У вас, может, другие сроки.
Звонила , жаловалась. В итоге заведующая поликлиники неделю потом одолевала своими звонками с прощением и как здоровье и самочувствие девочки)
Я звонила во времена ковида, когда меня отказалась принимать пк по прописке, а не по прикреплению. На следующий день заведующая звонила мне, сказала приходить и я лично с ней ходила на повторные мазки, когда меня там сначала опять послали подальше.
У нас у каждого мед учреждения есть телеграмм канал открытый и до Минздрава обычно не доходит, достаточно туда написать и зав быстро решает проблему
Когда-то давно писали на почту Минздрава, через пару дней на почту пришел ответ, потом позвонили из поликлиники и в итоге ситуация по которой писали - разрешилась)
Писала на сайте , где пишут письма президенту
Через пару дней позвонили
На сл день разнесли скорую за не приезд врачей.
Ещё раз через неделю в поликлинике вставили втык за прием врача. Прислали письмо на почту с изменениями
Дважды писала в минздрав на детские поликлиники.
Звонила зав извинялась, сказала возьмет на личный контроль ведение ребенка. Предлагала чтобы она сама сына наблюдала.
У меня сестра врач, она сказала, что после жалобы в минздрав им не шуточный разнос устраивают. Конечно юристы будут делать все, чтобы выгородить врача, но взбучку им дадут.
Вставили всем люлей. Звонок был еще от заведующего поликлиники. Потом было совещание вместе со мной еще и всеми кто был не прав.
Обошлись выговором , хотя хотели уволить , но врачи реально хорошо делали своё дело ( детские врачи) и я настаивала что бы не увольняли.
Правда до сих пор косо смотрят на меня. Но мне все равно 🤷🏻♀️ я защищала здоровье своих детей.
@kamilla.genstory, ой быстро. Месяц где-то
Вот тоже уводили, а через пару месяцев, смотрю, опять там же работает. Вашего обратно не взяли?
Были две ситуации не у меня конечно, но у близких людей. (Истории не испорченный телефон это точно)
1. Врач сказала что не могут дать направление на бесплатные лекарства и на бесплатный инсулин. Позвонили в Минздрав, спустя час позвонила врач с поликлиники и сказала подойти за рецептом.
2. Ребенок лежал с мамой в больнице. Все лекарства сказали покупать самостоятельно, обход был один раз за день, о результатах анализов не сообщали. Сказали что все узнаёте завтра во время обхода, примерно во второй половине дня. Вообщем мама психанула, позвонила в Минздрав. Ориентировочно спустя 2-3 часа пришел врач с лекарствами и с результатами анализов.