Сертификат Marc Opolo просрочен: как вернуть деньги?
Девочки, такая ситуация…
Мужу подарили сертификат в Marc O’polo на 40к по дате 4 января подарили. Действует он мол до 4 апреля.
Недавно взяли все сертификаты поехали закупаться. В бутике уже выбрали вещи, радостные идем на кассу и тут нам говорят что сертификат просрочен🥺
Мы в шоке, спрашиваем а где указана дата до какого действует сертификат. Обычно же 6 месяцев. На что продавец нам показывает запись на черном сертификате синей ручкой. Которую хер увидишь 😩 (фотографии прилагаю)
Ну естественно я в неудоумении, возмутилась о том как мы могли увидеть эту запись вообще? Почему не белой ручкой написали? Или вообще не напечатали?
Итог: созванивается с руководством администратор магазина, мы слышим разговор ее, хотя она отошла. Следующее: «Сколько раз уже такое было, клиенты жалуются. Говорили же не писать синей ручкой на черном конверте, люди не видят что там написано» и тому подобное.
Там ответили что ответ нам дадут в понедельник рабочий день.
Пока тишина…
По факту магазин получил деньги. Но боюсь что откажут нам. Что делать в такой ситуации?
Комментарии
Небедный магазин, могли бы как-то красиво и отчетливо печатать конверты. А вот это чистая филькина грамота и все. Ругайтесь, бабки пусть возвращают
Вот и мы не увидели
Они сами то еле разглядели дату 😒
По закону если сертификат просрочен, вы имеете право вернуть деньги. Вы можете обратится в общество прав потребителей, еще в налоговую. Они оприходовали деньги, но не реализовали товар. Сертификат является товаром. Ограничение срока использования сертификата неправомерно, так как в соответствии с пунктами 1 и 4 статьи 28 Закона РК "О защите прав потребителей", продавец обязан обеспечить потребителю свободный выбор услуги надлежащего качества в удобное для потребителя время, с учетом режима работы исполнителя. Если в сертификате указали время и условия нарушающие права потребителя, это противоречит норма ГК статьи 8-1 . Напишите им досудебную претензию, если в теч 14 дней не ответят, смело в суд через е отиниш.
@lunnaya_, только нету понятия в законе"сертификат просрочен" , по закону это считается расторжение договора, так как они отказываются предоставить вам товар. Возвращайте деньги смело. Видимо они и бух учет не ведут, или взяли списали товар в свою пользу)
Добоый день! если сам салон красоты мне подарили сертификат а потом сказали что просрочен срок и не дали использовать сертификат?
@slonyash4173, нету в законе понятия срок просрочен, они этим самым нарушают ГК. Расторжение отношении идет в вашем случае, значит возвращайте деньги . Бывают даже случаи, когда дарят сертификаты , без оплаты со стороны потребителя. Даже в этом случае клиент по закону может написать на возврат денег, в случае отказа от обязательств исполнителя
Что делать, если в больнице с ребёнком случилось ЧП? Ищу юристов и советы
Всем здравствуйте! У нас случилось ЧП в стационаре, дочь 11 лет, не сопровождали на процедуры и сотрудник больницы совершил преступление, возбуждено уголовное дело... Больница перед СК отчиталась что они не обязаны сопровождать детей на процедуры. Может кто сталкивался с похожей ситуацией или тут есть юристы которые смогут помочь, ответить на мои вопросы, помочь написать жалобу... 🙏🙏🙏
Девочки, помогите
Какой цвет лучше подарить мужу? Только не синий
Медный, золотой, белый или черный?
Что делать, если учитель требует сложных заданий от первоклашек?
Дорогие мамы первоклашек!
Что бы вы делали в такой ситуации?
Учительница отказалась от прописей к учебник, попросила заказать другие, в итоге уже сейчас у детей вот такие задания в прописях, учитывая то, что часть учеников ещё даже читать не умеет, а тут надо написать ответ, ещё и письменно 🙈
Ситуация моей мамы, брат читать ещё не умеет, а тут такие приколы...
Девочки , такая ситуация. Мы сыну на Новый год ручку подарили почти за 2 тысячи, а девочка ее сломала. Что делать?
Как научить ребенка финансовой грамотности?
Девочки хелп. Вопрос о финансовой грамотности.
Сыну на 7 лет подарили мы с мужем две его желанные игрушки, и бабушка еще одну.
Другие родственники подарили сертификат в детский мир на какую-то сумму и еще 7 тысяч. Скажите, как бы вы поступили, дали бы спустить все его деньги на всё что он хочет(спойлер-это будут опять игрушки). Или всё же объяснили бы, что следует отложить и потратить на более важные вещи?
Муж говорит, что пусть может мол плюшку себе выберет к зиме, какую-то одежду, какую сам з...
Идите в общество защиты прав потребителей. У сертификата не может быть срока действия. То что ручкой написано, вообще не считается. Если срок закончился, а вы ничего не купили, они обязаны предложить вернуть деньги. В общем, обращайтесь в общество, ваш случай 💯 подлежит возврату