девочки, на вб заказала книгу, забрала ее, дома обнаружила в середине книги пустые старницы (на них ничего не напечатано, отсутствует текст), продавец одобрил возврат, 2 марта книга принята к возврату, а деньги мне не верунли до сих пор. продавцу написала, он говоит, что не он делает возврат, а вб, написала в поддержку, там такое мне пишут (на фото), уже больше месяца прошло, пишу переодически, ответ один, не надеяться уже ни на что? может можно куда-то обратиться? или на статью какую сослаться при общении в чате? сумма 2000, вроде, деньги не большие, но и они были бы не лишними. на пункт выдачи когда ходила другие посылки забирать, сотрудница вб говорит:" это же вы книгу возвращали", говорит, у них видео запросили возврата, она им предоставила, все чётко, с них удержали что-то, вроде, они там тоже разбираются, они приняли возврат, в коробку убрали, все отправили, с них что-то удержали, мне не делают возврат... что происходит, сколько ещё ждать🤷🏼‍♀️