Авито доставка: покупательница получила не тот товар! Развод или случайность?
Девочки,ситуация такая.Вчера у меня приобрели товар через Авито доставку,приехал курьер забрал товар и мне пришло уведомление что товар в пути к покупателю.Примерно через 2 часа пришла оплата.Через час,пишет мне покупатель.Где товар,у меня ни чего нет.Я значит отвечаю:товар у меня забрали,связываетесь с курьером и тех.поддержой ни чем помочь не могу.Проходит значит опять время,пишет:я товар не забрала курьер его в пункт выдачи отправил,завтра схожу и вам напишу.И вот сегодня уже утром,она мне звонит и говорит.Мне пришла кружка,где мой товар.Девочки,мне кажется или это папахивает разводом?
Лучший комментарий
Комментарии
Похоже на развод,там же при получении покупатель подтверждает,что он получил и его устраивает,при некоторых операциях даже нужно назвать код сотруднику,что его устраивает.Если со стороны покупателя не нажмут кнопку,что подтверждают получение,то Авито деньги продавцу не переведет.Она вас хочет обмануть.Вы отправили,деньги получили,а если типа что-то не так как она утверждает,то пусть все вопросы решает с Авито)
Доставка Авито берет на себя ответственность. Связывайтесь со службой поддержкой. В пункте выдачи у них стоят камеры. Они могут посмотреть что было в момент получения заказа покупателем
Правильно пишите,что мутная история.Я сопоставляю факты и пазл не сходится.Теперь точно уверена,что это развод.Интересно,что дальше они потребуют.
Деньги за заказ продавцу приходят только тогда, когда покупатель его получил. И никак иначе
Это развод, потому что когда забирают , деньги потом переводят и пусть чушь не пишет
Поделюсь, вдруг вам поможет. Покупала через Авито у девочки-Баера масло для тела, забрала в бесконтактном пункте выдачи, где просто из ячейки забираешь товар. В машине открыла коробку, а там все вдребезги. Масло вытекло, одни осколки. Сфотографировала, отправила продавцу, она в шоке, я тоже, впервые такое. В итоге я оформляла заявку на Авито, прикрепляла все фото разбитого товара. В течение недели Авито мне вернул деньги и продавцу выплатили тоже.
Пусть покупатель у вас свяжется с поддержкой. Вы ничего не решите, выяснять тут должен только покупатель по правилам Авито.
Спасибо за информацию. Я так и сказала покупателю,пускай разбирается с тех.поддержкой.С моей стороны обмана нет.
Если курьер привёз в пункт выдачи, то у неё было время проверить товар и если все хорошо она забирает и сотрудник нажимает кнопку что товар забрали и вам приходят деньги. Поэтому варианта два. Или она забрала без проверки или это развод. В любом случае пусть сама разбирается. Вы ей ничего не должны
Скорее всего что развод,там большая коробка с тяжёлым товаром.Явно есть разница с весом кружки.
Она при получении должна была проверить . когда проверила и забрала , приходят вам деньги. Какие вопросы к вам тогда ?)
Вот и я не понимаю,говорит пришел не тот товар что покупала.Но если честно,очень странная девушка изначально мне показалась.
@anastasya.shelckova она могла отказаться и все. А так похоже хочет стрясти с вас деньги просто
Деньги приходят как только забираешь товар, я сама сколько раз и продавала и покупала и всегда так
Вы можете написать в поддержку Авито и уточнить, в каком случае Авито переводит деньги продавцу. Но на мой взгляд совершенно верно, что это происходит после подтверждения от покупателя, что все ок, товар соответствует. Иначе покупка через Авито не называлась бы «безопасная сделка». Покупатель отказывается и деньги продавец не получает.
Я продавала товар через авито , курьер фоткал при мне товар перед тем , как уехать
У меня к сожалению ни чего не фоткал,я только видео сделала товара перед отправлением и всё.
@anastasya.shelckova мне кажется это развод если честно . Цена вопроса то какая?
Если вам пришла оплата через авито, то, по идее, покупатель нажал на кнопку "товар у меня"..
Вот и я так думаю,просто так не может оплата прийти.
Курьера не осталось номера? И пункт выдачи, куда он отвез?
У меня ни каких данных нет,все через авито.Только приходили уведомления,что забрали-в пути и оплата.
Если вам пришла оплата через авито, то, по идее, покупатель нажал на кнопку "товар у меня"..