Раньше можно было, я сама работала в ПВЗ и мне так приносили. По номеру телефона в базе вас можно найти и там посмотреть код товара. Но тут думаю от сотрудника зависит, захочет ли он возиться.
Можно. Напишите в чат поддержки, скажите что пакет перемешался с другими пакетами и вы не знаете какой конкретно пакет конкретного товара , можно ли узнать артикул. Этот артикул назовите в пвз и все. Так недавно отнесла вещь
Аврора·
Нет
Анастасия·
Мама двоих (1 год, 2 года)
По заявке вроде можно
mommy_its·
Без пакета нет((там код нужен,который на пакете
Т😈·
Можно конечно. В законе нет ни слова про пакеты и коды.
Сотрудник пункта может вручную найти в ваших заказах эту вещь. Либо напишите в поддержку и вам пришлют цифровой код.
Наталья·
Мама сына (9 лет)
Раньше можно было, я сама работала в ПВЗ и мне так приносили. По номеру телефона в базе вас можно найти и там посмотреть код товара. Но тут думаю от сотрудника зависит, захочет ли он возиться.
Маша·
Мне сперва отказали, но товар же к хорошему состоянию просто не подошёл, потому оформили возврат без упаковки
Диана·
Мама сына (2 года), беременна (27 нед.)
Можно. Напишите в чат поддержки, скажите что пакет перемешался с другими пакетами и вы не знаете какой конкретно пакет конкретного товара , можно ли узнать артикул. Этот артикул назовите в пвз и все. Так недавно отнесла вещь
Наз.·
Мама двоих (младенец)
Только по одобренной заявке на возврат