Такой вопрос: заказала на вб смесь и БАД для мужа. С одним сроком доставки. Когда пришло, поняла, что смесь мне не нужна. Не долго думая, я решила просто не выкупать товары. Итог: товары уехали и деньги (5000 на минуточку) мне не вернули, типа они удерживают за невозвратный товар всю сумму. Я понимаю, что это неправомерно и противоречит зозпп. Есть ли кто попадал в такую ситуацию и как она решилась?
Девочки 🙌 давайте поделимся ссылками крутых товаров на ВБ☺ Кто что покупает там ??? Решила бытовую продукцию там покупать, цена вроде как хорошая ✅
Решили с @katrin1986 создать чат "полуночники 39й недели"😂😂😂 а то по разным комментам отдельно не удобно собираться))) кто из нас не спит, а бдит и ЖДЕТ, пишем, спрашиваем, жалуемся и смеемся) всё сюда 😎
Девочки, покидайте ваши любимые товары корейской косметики🌺 Всё в восторге от неё. Решила попробовать)
Решили сделать коллаж посмотреть какие все были с рождения, вот это богатство, такие все разные) 😍Вероничка смесь Виолетты и Егора) Всё расположены по порядку)
Хочу вам рассказать одну историю о том как я хотела купить смесь на Юле...Дело было в субботу,так как наша смесь по цене 1300 р,иногда я отслеживаю ее продажу на авито. Несколько раз я даже покупала её,все продавцы девочки были приветливы,мы практически всегда приезжали домой к продавцам и забирали смесь! Нашла я значит на юле продавца,позвонила ей,и сразу на первой минуте ее рассказа про данную смесь мне стало не по себе,ну точнее мне показалось странной женщина,говор был не русский,какой-то цыганский чтоли! Сказала что сама проездом из Казани,взяла с собой много банок,потому что сама кормит ребёнка этой смесью,и вот у них мол осталась,а везти не хочется назад,но тут же предложила мне,что если нужно нам ещё хоть 10 хоть 20 банок закажет! Я согласилась ! Положив трубку я решила уточнить адрес,куда нам ехать,но решила спросить ещё раз где она их берет,и сказать что я переживаю за оригинальность! Я конечно ни разу не слышала чтоб смесь подделывали,но мне показалась вся эта ситуация страной! После диалога с ней,я решила,что лучше я переплачу несколько сотен,но буду уверена что мой ребёнок пьёт нормальную смесь,и решила отказаться! Прошло 3 дня,я зашла на юлу,и вдруг в сообщениях моих я вижу другое имя😭 Вначале эта девушка была Ирина,а сегодня уже Катя😱 Я даже немного была в растерянности! И решила ей написать) может этого конечно и не стоило делать,но мне уж очень захотелось чтоб она поняла,что люди видят что она меняет имена! На что мне последовали вот такие ответы! Сказать что я в шоке,не сказать ничего! И неизвестно что там вообще за смесь 😭
Наталья·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
А вы ходили на пункт? Отказывались?
Анна··
Мама дочки (6 лет)
От еды нельзя отказываться, если срок ок
Вероника··
Мама двоих (младенец)
Нет, отказаться от него нельзя. Это написано. А вот то, что при невостребованности деньги спишут все равно инфы нет, как я не искала🤷♀️
Юлечка·
Мама троих детей
От еды нельзя отказаться , деньги вам не вернут
Диана·
Мама дочки (1 год)
Должны были на ПВЗ предупредить, что смесь- товар невозвратный.
татьяна·
Мама подростка
Так вы их купили,раз оплатили. А возврату они не подлежат. Вы их не забрали,поэтому они уехали назад. Вы могли их не забирать,если бы оплата была при получении...
Дарья··
Мама двоих (младенец)
Деньги списались бы все равно, это не возвратный товар
татьяна·
Мама подростка
Настаивайте на возврате денег,поскольку вы товар не получали, может,вернут все таки...
Вероника··
Мама двоих (младенец)
так дело то не в стоимости доставки, это я понимаю) они списали всю стоимость товара) и это уже не законно, так как по нашему законодательству сделка купли-продажи исполнена, когда товар пришел к покупателю. А пока этого не случилось-это предоплата называется.
татьяна··
Мама подростка
так вы сами дали согласие,соглашаясь на условия сделки( предоплата товара,невозврат). Я не пользуюсь картами,с которых можно что то списать без моего ведома и разрешения)))
Вероника··
Мама двоих (младенец)
так в том то и дело, что нет информации, что удерживается вся сумма. Что невозвратный товар да, это нормально, оплата доставки тоже да, но не возвращать деньги за товар, который покупатель не получил по факту - это не правомерно, тем более при отсутствии информации об этом. А сама по себе предоплата никогда не обозначает, что вы с этими деньгами прощаетесь и не имеете права их требовать обратно. Без моего ведома у меня ничего не списывали, слава Богу)
Дарья·
Мама двоих (младенец)
Я так же заказала витамины разные посмотреть. 🤣 пришлось все брать
Елена··
Мама двоих (7 лет, 10 лет)
Так на озон можно
Вероника··
Мама двоих (младенец)
вот вопрос, почему на озон можно, а на вб нельзя?) явно же закону противоречит. Буду претензию писать.
Tatyana·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
У мужа так было, с другим невозвратным товаром. Он долго ждал денег. Писал претензии. Потом прислали все-таки, спустя больше месяца
SV ·
Мама дочки (9 лет)
Это невозвратный товар. Более того, он вроде даже не возвращается продавцу идет в утилизацию.
Вам вернулись бы деньги, если в товаре был брак
Ольга·
Мама двоих (младенец)
У меня так коллаген уехал не по моей вине ( найти на пвз не могли, в на след день срок хранения истёк и как итог отменился) , звонила, писала постоянно претензии и уже как бы попрощалась с деньгами, но через 1,5 года вернули 🤣🤣🤣🤣 я уже и не насчитывала 🤣
Yuliya Mi·
Мама дочки (7 лет)
Продукты питания - невозвратный товар, даже если вы его не забрали с пвз. И БАДы тоже. Об этом указано в карточке товара
Вероника··
Мама двоих (младенец)
это я видела, но это можно трактовать неоднозначно. Лично для меня не ясна формулировка на тот случай, если я не отказываюсь, а не могу забрать, например. Запросила комментарий Роспотребнадзора. Жду ответа.
Yuliya Mi··
Мама дочки (7 лет)
соглашусь. Формулировка не очень понятна. Раньше был значок, на него нажимаешь и написано, что товар не возвратный. Не знаю, зачем они это убрали.
А вообще, я не люблю вб как раз из-за нелояльности, пользуюсь им по минимуму.
Вероника··
Мама двоих (младенец)
значок тоже был у меня, вот там написано именно что товар «невозвратный», то есть по логике его «нельзя вернуть», а я его не забирала..