Создавала обращение в роспотребнадзор на Азия Спа
Пришел положительный ответ
Муж дарил подарочный сертификат на котором четко и ясно написано что он НЕВОЗВРАТНЫЙ И У НЕГО ЕСТЬ СРОК
А у меня хоть нет образования юриста, но закон я этот знаю и есть жуткая черта характера. Мне не понравилось что они так написали и я решила вернуть сертификат. Да и больше нравится другой спа, чем там. Ещё и операция на носу, ну куда мне. Деньги нужнее на операцию.
Вежливо и учтиво написала, что хотела бы приехать написать заявление на возврат. Мне отказали ссылаясь на правила на сертификате.
Потом добавили что я хочу на них незаконно обогатиться (не поняла я как и они не объяснили 😀)
Сегодня пришел ответ что роспотребнадзор на моей стороне и может помочь подать в суд.
Хочу написать первоначально опять в студию, может быть без суда вернут?
Если нет, то будет мой первый опыт суда 😀
Всем спасибо за внимание, я просто очень рада и решила поделиться 😁🫶🏻
Комментарии
Спасибо)
Да, конечно сертификат подарок хороший, но иногда и правда не хочется там покупать вещи или услуги)
Плюс ладно пусть бы писали, но когда к ним обратились за возвратом могли бы уж и вернуть 😂
Ну да ладно, видимо им так хочется) пожалели денег на консультацию по этому вопросу, пусть платят опытом
Вот мужу весело, хотел жену порадовать, чтоб в спа отдохнула после больницы, а она с подарком из больницы в суд) будет теперь деньгами дарить))
@chernykh27 на самом деле можете не отвечать, это был риторический вопрос, он не имел отношения к вам или вашей семье. Просто заметила для себя, что нынче дареным коням ещё как смотрят в рот, и даже с роспотребнадзором).
Вы конечно молодец, всё правильно делаете, не должны они ставить этих ограничений.
@radostitebe86, тема не больная, всегда готова поддержать диалог и рада все обсудить, написала свою точку зрения и не для оправдания мужа, а потому что для меня это нормально сказать о подарке который не нравится) А ему нормально на это не обидеться) так уж у нас в семье заведено
Так что и с мамой поступила бы так же) Не понравится? Спрошу у следующий раз ещё точнее, что бы она хотела и побольше вариантов)
@radostitebe86, так я ж не орала что за говно он мне подарил и не била его этим сертификатом)
Я ж умная и мудрая, порадовалась поцеловала обняла, поблагодарила и сказала что сходила)
В следующий раз я с удовольствием схожу в спа, но не сейчас)
Здравствуйте, приложите пожалуйста более качественные фото ответа, отдельно каждый лист🙏🏻 очень поможет
Незаконное обогащение это как раз то, что можно предъявить им) но никак не они вам)
@elenkamoria4ka, понятно, что они могли бы попытаться…попытка была хорошая 😀
Интересно, а могу ли я как то добиться что бы они убрали этот пункт с сертификатов?😁
@chernykh27 по идее у вас в ответе написано, что Роспотребнадзор направит им предостережение о недопустимости таких правил, нарушающих закон. Они и должны убрать это с сертификатов, если не хотят дальше проблем. Но скорее всего не раньше, чем кончится эта напечатанная партия)
Тоже всегда возмущал данный момент, ведь по сути это обычный депозит. И почему он еще и со сроком давности 🤯
Меня ещё к выше сказанному интересует момент того, что у нас это достаточно старый и активно работающий спа…почему они не могли проконсультироваться по этому вопросу с кем то? Ну даже на бесплатный сайт зайти с юристами 😁
нет никакого срока давности сертификата
по закону в течении 3 лет можно вернуть
Напишите им официальную досудеьную претензию. Приложите ответ роспотребнпдзора. Я думаю он их замотивирует. Ведь в случае суда они вероятно проиграют и понесут убытки больше. Т е расходы юридические свои плюс ваши все.
@epuga4eva73, ну да, много же таких кто думаю что деньги уже не вернуть. И это обидно :(
Но!
Вот если тебе прям в лоб пишут что я знаю что права 😀
Неужели нельзя вот в этот момент задуматься чуток 😅
@chernykh27 да ну многие не судятся на самом деле, просто это же расходы и мало кто хочет их тянуть. Проще забить.
@epuga4eva73, надеюсь до суда не дойдет) мне, конечно, интересно, но не верится что люди пойдут на такое) Меня это очень удивит
Вам в любом случае писать досудебную претензию. Обычно этого достаточно. Приложите сразу ответ роспотребнадзора
А можете ответ прикрепить ? Позвоню завтра спрошу на счет своего
У меня тоже есть такой сертификат и на нем также написано. Тоже что ли сдать, из вредности
@mama2e, ааааа
Ну может быть у вас там нормальный центр/магазин/салон
Потому что я ни разу ещё не сталкивалась с таким) Всегда без проблем возвращали
@chernykh27, как будете прислать продолжение пните могу потерять пост, но блин ооооч интригующе
Удачи 👍🏼 считаю так и надо, вообще уже офигели, а если человеку не охото просто нет времени или настроения, не нравится такой вид спа и тд. Веселые кончено ребятки