Что делать, если пациент постоянно опаздывает на прием к врачу в ЖК? Как правильно реагировать?

Как вы относитесь к тем, кто опаздывает на прием к врачу, а потом приходит и просто заходит, потому что был записан?
Пропускаете спокойно или говорите, что время прошло?
Со мной в жк одна такая девушка ходит, вечно опаздывает на 30+ минут. А потом приходит, там уже по времени после неё девушки идут, а она заходит как ни в чем не бывало.
На днях я доехала чуть быстрее, на 15 минут раньше, около кабинета никого, зашла спросила, меня раньше приняли. Сижу, и деверь открывается, заходит та барышня, а врач ей - Вы опоздали опять, все, сидите и ждите теперь. Я мысленно сказала спасибо врачу😅
Я понимаю, один раз опоздать, но каждый раз и так надолго🤷‍♀️ я тоже бы хотела своими делами заниматься и приезжать, когда мне вздумается, но я так не делаю, конечно.