Посылка с Алиэкспресс: курьер не застал дома, отправляют обратно! Что делать?
Девочки, впервые с таким сталкиваюсь. Не смогли вручить посылку (меня дома не было), и сразу пишут, что отправят обратно. А промежуточные варианты где? Типа забрать самому из филиала? Или приедут в другой день?
Че делать то? Мне нужна она, посылка с Али
Мария·
Мама двоих (4 года, 9 лет)
Ничего себе! Тоже такого не видела. Обычно на филиал отвозят...
Анна·
Отправляют обратно, т.к. получателя не смогли найти. Надпись на звонке отсутствует. Возможно, фамилия неправильно написана на упаковке.
Irene··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Это я поняла, почему так срочно? Почему нельзя забрать с филиала?
Анна··
Всегда возращают обратно, если по указанному адресу не находят получателя. Не нашли фамилию, я думаю. Не могут отправить на почту, т.к. получатель не проживает по указанному адресу. Какая-то ошибка вышла.
Irene··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
да это бред. Есть там фамилия, просто меня дома не было. Дочь была, но она не открывает. Говорит - звонили.
Сразу обратно? Ну это бред. Всегда оставляли в подъезде, на самый край в филиал отвозили.
Все посылки пасут дома?
𝒜𝒾𝓈𝒽𝒶🌙·
Мне знаешь че сделали на прошлой неделе? Я ждала посылку с Тему. Короче до дома не доставили,я весь день была дома и ждала. Отвезли в пункт какой то,который от нас далеко,ну вечером думаю заберу тогда оттуда. На следующий день смотрю отправили в другой пункт,который вооообще от нас далеко и пишут чтоб забрали оттуда🤦🏻♀️Ну ок,муж поехал,оставалось 30 минут до обеда,а они уже закрыты,поехал на второй день,не отдали,типо от меня доверенность нужна🤦🏻♀️Хотя он поехал с моим паспортом. Муж взбешенный вернулся домой,позвонил в дхл и наорал на них,чтоб нашу посылку срочно доставили домой🙈😆Через 2 дня доставили)и закинули в почту бумажку,типо что не смогли доставить и чтоб я забрала по определенному адресу. Эту бумажку они должны были закинуть изначально,но не закинули,потому что даже не приехали доставить к нам мою посылку. В общем такую волокиту создали🤦🏻♀️пипец
Мария··
Мама двоих (младенец)
Во клоуны. Мы, кстати, в аккаунте дхл определили Ablageort на случай, когда нас нет дома. Потому что у нас тоже те ещё шуты. Теперь кладут под кустик 👌 в дверь не пытаются звонить даже)
Anastasia··
Мама двоих (младенец)
а это тоже, кстати, не всегда работает.
Порой увозят в филиал, при этом соседям посылки возле лифта оставляют🤦🏻♀️
Мне так в субботу Hermes должны были доставить подгузники для малявки, я была дома, но они отметили, что якобы неудачная попытка доставки.
Хорошо, что у меня в запасе подгузники были🤦🏻♀️
Зато в понедельник позвонили в двери, я открыла и посылку швырнули при входе в подъезд, меня даже не дождались, хотя я живу на Erdgeschoss.
Мария··
Мама двоих (младенец)
ну да, они вечно торопятся, опаздывают. Но у нас с тех пор провалов с Дхл не было. А Гермес у нас и так гораздо лучше работает. ДойчеПост в 80% случаев привозят на день позже заявленного, мы даже уже и не ждём. Вечно пишут "загружено в машину, ждите сегодня", а потом "извините, что-то стряслось, ждите в след. Раз"🤪
А вот UPS тоже свиньи. Могут также откровенно не попытаться доставить, а потом написать "вас не было дома"
Xenia·
Попробуй в разделе Hilfe с ботом пообщаться. Там можно ввести трекномер и выбрать куда доставить, и всякие другие варианты с проблемными посылками.
Не знаю в таком случае можно ли что то сделать, но вдруг
Анна·
@zzzirina.schneiderzzz, я имела ввиду, что не нашли получателя, т.к. отсутствуют надпись на звонке, по крайней мере, они указали такую причину возврата. Не то, что получатель не открыл дверь. Обидно, понимаю. Возможно, специально указали такую причину: отсутствовала надпись на звонке или адресат переехал.
Малинка··
У нас дом большой и рядом, прям в 2 км деревня. Улицы почти одинаково называются, номер дома одинаковый, нам постоянно посылки просто в подъезде оставляют, не смотря на то, что фамилии такой нет🤦♀️ но это dpd, с ними у нас постоянно что-то происходит
Oxana·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Завтра принесут еще раз)
DHL часто так делает, я жду обратно уже посылку от покупателей (трек номер показывает также, как у вас), а им на следующий день привозят посылку.
Irene··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
О, хорошо бы.
Новый почтальон у нас. Молодой. Нехороший. Старый вообще классный был, хз, может болеет. С ним никогда проблем не было
Малинка·
У меня вообще было, посылка пролежала в лагере и её отправили назад 🤦♀️