Свекровь (67 лет, Москва) отказывают в гастроскопии под наркозом - что делать?

Девочки , помогите с таким вопросом .
Моей свекрови 67 лет, живет в Москве , у нее какие -то проблемы с желудком и ей хотят дать направление на гастроскопию без наркоза, противопоказаний к наркозу нет, но врач говорит не положено . Написала заведующей она сказала что как врач решает так и будет . К кому и как можно обратиться