Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сын заказал кроссовки в велберис, не открыл под камерой,(не сказали и он забыл может)и там оказался не его размер, ввобщем сказали ему выкупить и потом оформить возврат. У него все в кабинете висит продавец проверяет, сказали до 10 дней. Девочки кто сталкивался, придет вообще этот код на возврат?
Мне на ВБ сказали, что платный возврат согласован на гос.уровне в этот раз, поэтому навсегда он с нами. Надеюсь,хоть брак бесплатно сдать можно будет...
Девочки у меня просто шоооокккк ….. купили пылесос в киргу за 36990 , пришла смотрю он в 05 ну стоит 23 😒😒😒как мне хочется плакать от обиды …. Позвонила им они сказало возврата нет 😒😒😒😒что я могу ещё сделать ?
Вчера была в валберис, сказали вернуть товар можно в течение 21дня. Задалась вопросом, интересно были кто к примеру заказали платье на праздник, одели его раз и сделали возврат.
Сегодня узнала , что оказывается телевизоры возврату не подлежат! Купили сегодня телевизор в детскую - а он слишком большой оказался, мы его даже не распаковали! А сдать сказали в мвидео нельзя! Типа телевизоры как и телефоны и планшеты возврату не подлежат! Вот и что делать?
Дайте совет, пожалуйста. Ситуации: на авито продала вещь, купил школьник ремень лв, оригинал. При покупке пытался юлить, что есть ли возврат. Сказано нет. К слову, 25 раз набрал, 100 сообщений написал- супер тревожный парень. Утром смотрю, в 2.30 от него 2 звонка и 100 сообщений на авито😂 Что я плохая тетя, ему продала подделку и он, в общем готов ее вернуть мне. Кинул даже ссылку на оплату куда ему денег перевести. Я нежно написала парню, что пардон, я ж не магазин, а даже если бы и магазин- бу вещи не подлежат возврату. Скрипит и ноет весь день, чтобы вернули деньги Что типа последние и тд (цена вопроса 13к) Чтобы вы сделали? Вернуть бедному малому денег или быть плохой тетей? С одной стороны, сумма смешная, но вот времени малой отнял тьму. Несколько дней переписка, много звонков и сообщений. С другой стороны школьник. Еще очень глупое создание, без мозгов. Пока склоняюсь к возврату.
Olga·
Да быстро обычно возвраты были . Если брака нет , то без проблем
ирина··
Мама двоих (8 лет, 17 лет)
Я незнаю вот как брак это, был размер не тот
Журавлева Тамара·
Мама двоих (10 лет, 14 лет)
Пишите в поддержку, что продавец молчит
Гузаль··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Если продавец в течение 10 дней не примет решение, то автоматически заявка на возврат одобряется
ирина··
Мама двоих (8 лет, 17 лет)
спасибо, значит точно придёт
.🤍.·
Странно, я обычно оплачиваю после получения. Смотрю , беру то, что нравится и оплачиваю
А то сейчас оплатит, а там товар может не возвращаться
Мария··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
@gairu, объясните что он не обязан выкупать…это делают работники вб, чтоб избежать штрафа. Максимум вызовут полицию и все, причём он даже полицию не обязан дожидаться (удерживать его не имеют права)
ирина··
Мама двоих (8 лет, 17 лет)
да скажу , я сама этих тонкостей не знала.
Мария··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
самое главное, что они пугают полицией, но тут ничего страшного нет…он ничего не совершил…это гражданско-правовые отношения (купля-продажа) и покупатель сам в праве решать брать или не брать товар, попробуют удержать-незаконно(никто не может задерживать человека кроме сотрудников полиции, а их там нет). Максимум внесут в чёрный список.
Р.s. недавно все это выясняла у сотрудников вб, так как было интересно что они будут делать в такой ситуации.
Александра ·
Мама двоих (8 лет, 18 лет)
надо было не оформлять возврат в личном кабинете, а просто принести в пункт выдачи и сказать, что размер не подошел