Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сын заказал кроссовки в велберис, не открыл под камерой,(не сказали и он забыл может)и там оказался не его размер, ввобщем сказали ему выкупить и потом оформить возврат. У него все в кабинете висит продавец проверяет, сказали до 10 дней. Девочки кто сталкивался, придет вообще этот код на возврат?
Мне на ВБ сказали, что платный возврат согласован на гос.уровне в этот раз, поэтому навсегда он с нами. Надеюсь,хоть брак бесплатно сдать можно будет...
Девочки у меня просто шоооокккк ….. купили пылесос в киргу за 36990 , пришла смотрю он в 05 ну стоит 23 😒😒😒как мне хочется плакать от обиды …. Позвонила им они сказало возврата нет 😒😒😒😒что я могу ещё сделать ?
Вчера была в валберис, сказали вернуть товар можно в течение 21дня. Задалась вопросом, интересно были кто к примеру заказали платье на праздник, одели его раз и сделали возврат.
Сегодня узнала , что оказывается телевизоры возврату не подлежат! Купили сегодня телевизор в детскую - а он слишком большой оказался, мы его даже не распаковали! А сдать сказали в мвидео нельзя! Типа телевизоры как и телефоны и планшеты возврату не подлежат! Вот и что делать?
Дайте совет, пожалуйста. Ситуации: на авито продала вещь, купил школьник ремень лв, оригинал. При покупке пытался юлить, что есть ли возврат. Сказано нет. К слову, 25 раз набрал, 100 сообщений написал- супер тревожный парень. Утром смотрю, в 2.30 от него 2 звонка и 100 сообщений на авито😂 Что я плохая тетя, ему продала подделку и он, в общем готов ее вернуть мне. Кинул даже ссылку на оплату куда ему денег перевести. Я нежно написала парню, что пардон, я ж не магазин, а даже если бы и магазин- бу вещи не подлежат возврату. Скрипит и ноет весь день, чтобы вернули деньги Что типа последние и тд (цена вопроса 13к) Чтобы вы сделали? Вернуть бедному малому денег или быть плохой тетей? С одной стороны, сумма смешная, но вот времени малой отнял тьму. Несколько дней переписка, много звонков и сообщений. С другой стороны школьник. Еще очень глупое создание, без мозгов. Пока склоняюсь к возврату.
Александра ·
Мама двоих (8 лет, 18 лет)
надо было не оформлять возврат в личном кабинете, а просто принести в пункт выдачи и сказать, что размер не подошел
.🤍.·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Странно, я обычно оплачиваю после получения. Смотрю , беру то, что нравится и оплачиваю
А то сейчас оплатит, а там товар может не возвращаться
Мария··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
@gairu, объясните что он не обязан выкупать…это делают работники вб, чтоб избежать штрафа. Максимум вызовут полицию и все, причём он даже полицию не обязан дожидаться (удерживать его не имеют права)
ирина··
Мама двоих (8 лет, 17 лет)
да скажу , я сама этих тонкостей не знала.
Мария··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
самое главное, что они пугают полицией, но тут ничего страшного нет…он ничего не совершил…это гражданско-правовые отношения (купля-продажа) и покупатель сам в праве решать брать или не брать товар, попробуют удержать-незаконно(никто не может задерживать человека кроме сотрудников полиции, а их там нет). Максимум внесут в чёрный список.
Р.s. недавно все это выясняла у сотрудников вб, так как было интересно что они будут делать в такой ситуации.
Журавлева Тамара·
Мама двоих (10 лет, 14 лет)
Пишите в поддержку, что продавец молчит
Гузаль··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Если продавец в течение 10 дней не примет решение, то автоматически заявка на возврат одобряется
ирина··
Мама двоих (8 лет, 17 лет)
спасибо, значит точно придёт
Olga·
Мама двоих (младенец)
Да быстро обычно возвраты были . Если брака нет , то без проблем
ирина··
Мама двоих (8 лет, 17 лет)
Я незнаю вот как брак это, был размер не тот