Долями не вернули деньги на Сбер после отмены товара - что делать? Сутки прошло, деньги не пришли!

Долями приложение пишут, что вернули деньги при отмене товара , но они не пришли на сбер - что делать ? Разве не сразу приходят деньги при отмене? Уже сутки прошли