Сегодня произошла максимально неприятная ситуация, которая отбивает полностью желание ходить в клинику «Эксперт»
Я неделю назад записалась к гинекологу Елене Николаевне на консультацию и показать анализы. Сегодня у меня была запись на 11:00. Подошла к кабинету в 11:01 тк на кассе очередь была, постучалась и со словами «ой, извиняюсь» вышла из кабинета тк на кушетке лежала беременная и врач измеряла ей живот. Проходит 10,15,20 минут. Я уже на психе, повторно стучусь и говорю «извиняюсь, у меня запись на 11:00 а уже 11:20» как думаете, что ответила врач? «И че вы мне предлагаете, выгнать пациента? Подождете»
Меня настолько выбесила эта фраза, что я просто развернулась, на ресепшене объяснила всю эту ситуацию и забрала деньги. Неприятный осадок остался, больше ни ногой туда
была там только один раз у Волковой
да как узист она прикольная , но я зашла на 40 минут позже , из-за того , что она «тщательно осматривает всех своих пациентов»
тогда надо график приемов увеличить и записывать всех как надо
я как бы плачу тоже немаленькие деньги и записываюсь ЗАРАНЕЕ ЗА МЕСЯЦ ВПЕРЕД , чтобы ждать свою очередь ? Тогда пусть сделают живую очередь , раз уж не могут принять вовремя ?
После этого случая , я больше не хожу туда
Хочу хороший сервис за незабесплатно.
Я бы тоже после такого бы хамства развернулась, забрала деньги и ушла, да еще в 2гис оставила отзыв. В частные мед центры специально идешь, чтоб отношение было хорошее и по времени рассчитываешь специально запись, тк обычно есть свои дела, которые тоже надо успеть сделать, а хамство и в гос за бесплатно можно послушать. Иной паз забываются где ведут прием или что 🤦🏼♀️ я так от гинеколога с Хьюман ушла, опаздала она на 20 мин, не извинилась, как ни в чем не бывало не спеша шла, не спеша переоделась, так еще на приеме хамить начала из-за того, что лицо потрогала 🤣 короч неадекват
Столько комментариев в сторону автора, якобы можно и подождать, надо с пониманием относиться…
Пост то был не о том, что она не готова подождать, а о хамстве и грубиянстве со стороны врача, к которому она пришла тоже за помощью и заплатила за это. Подождать можно, но врач могла бы вежливее попросить об этом, это не займет много времени и усилий
Иногда нужно отнестись с пониманием , потому что не у всех хорошо протекает беременность,может у этой пациентки с малышом что-то не так ,а врачу нужно больше времени изучить и исключить патологии ,у меня была похожая ситуация я ждала около 40мин,после девушка вышла очень сильно заплаканная , я не стала спрашивать у врача что с ней ,дабы не расстраивать себя еще больше ,поэтому будьте терпеливее 🙏🏾🩷
Согласна с предыдущим комментарием, иногда такие задержки бывают, особенно если у пациента есть сложная ситуация, как с беременной женщиной. Врачи тоже не всегда могут предусмотреть все обстоятельства.
А может она зашла ровно в 11:00 , а вообще не вижу нечего страшного, на самом деле врач же не выгонит её, она тоже такую же сумму оплатила , представьте себя на её месте , вам тоже надо будет срочно и побежите на узи без записи , что врач будет делать в такой ситуации, скажет вставайте уходите , там позаписи пришли, запись сдвигается это нормально, главное что вы следующая заходите
Там часто бывает, что утренние пациенты опаздывают и не всегда вовремя заходят🤷🏻♀️ кто на учете стоит, обычно они в приоритете и их между окошками могут принять если вы там минута в минуту не были перед дверью