Вот уже как 4тый месяц я менеджер пвз ВБ Работа не тяжелая за исключением одного НО. Это клиенты ! Я очень добрый…
Вот уже как 4тый месяц я менеджер пвз ВБ
Работа не тяжелая за исключением одного НО.
Это клиенты !
Я очень добрый человек
И очень многое пропускаю через себя !
Я очень люблю своих постоящек ♥️
Одна из них даже как то мне таблетки принесла когда я умирала с циститом на смене🥰
Но есть и другой тип людей которые портят весь рабочий настрой на целый день!
Я знаю что многие не читают правила пользованием плащадкой вб!
Даже когда подписывают согласия при регистрации!
Самое такое противное правило у нас уже как 2-3года это проверка вещей под камерой на брак!
Но многие не проверив уносят свои вещи в примерочную и потом выходят с браком!
И такая вещь не принимается! На возврат !
И многие не выслушав менеджера начинают орать " я не буду ее выкупать , мне она не нужна"
И когда им объясняешь что надо товар выкупить и мы составим заявку по браку
Они говорят ее не одобрят!
Но в 95% заявки одобряют уже на след день!
И многие просят закрыть глаза на этот брак!
Но не тут то было
На складе куда вещь едет обратно! Их проверяют на наличие брака!
И после сам вб выставляет штраф на пвз! В полном размере сколько стоит вещь!
А потом этот штраф списывают с менеджера кто был на смене!
Не работав на пвз я бы даже не знала про это!
И только щас я начала уважать других людей в сфере обслуживания!
Понимая как это не легко!
Будьте добрее и мир улыбнется вам🌞✨
-·
Не поняла.А если вещь не подошла по размеру,качеству,цвету?
мадмуазель··
Мама сына-младенца
Так речь про брак, а не про то, что вы описали
Размер, качество, цвет - это не соотвествие товара, это возвратный случай
Но если вы эти вещи не посмотрели под камерой на наличие брака, то уже на возврат не примут
Мария·
Мама дочки (1 год)
просто мысленно посылайте таких куда подальше и не берите близко к сердцу❤️ вот бы везде работали такие добрые и понимающие люди на пвз, а не закатывающие глаза и "цокающие" на просьбу об отказе от товара😅
🌸·
Я никогда не открываю товары под камерой, сразу идут примерять и обычно заказываю два размера и какой подошёл забираю а второй товар на возврат. И ни каких проблем нет чтоб заставили выкупить. Хотя бывают случае когда покупатели не бережно примеряют товар и сами создают брак а потом доказывают что он такой приехал
А если под камерами вы уже достали допустим платье с браком то не заставят выкупать??? Тогда кого за этот брак будут штрафовать? Явно не сотрудника пвз… или я что то не понимаю 🤨🤔
-··
аналогично!
Алена··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Если брак находят под камерой на столе ни кого не штрафуют)
У нас тоже есть одна такая девушка она не проверяет вещи вот буквально вчера заказала куртки на 20тыс одна из них была с пятном не заметила
Смена была не моя но я поменяла
Я ей спокойно объяснила что надо выкупить и составить заявку по браку
Она сказала да хорошо
На след день пришла с одобренной заявкой и вернула куртку)
И напарница не оказалась в -
И девушке деньги вернули)
И все довольны ) без ссор и скандалов)
Anastasia ·
Подруга проработала там месяц, больше не смогла. Одна идиотка именно по этой причине, что товар был с браком, и она не хотела его выкупать, устроила скандал на ПВЗ. Больше 4 часов она стояла и орала на подругу, вызывала полицию и каких-то своих знакомых, которые "сейчас приедут и вам всем тут пиздец". Много тупых людей.
Алена··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Я тоже уходить хотела когда штраф в 1800 прилетел за 1*
ezhikvtumane·
Заказала несколько купальников. Как положено, открыла под камерой , проверила на брак. Все в порядке. Но мне и в голову не пришло сравнить размер с тем , что указан на упаковке. Оказалось , надо было ! Блин , выяснилось несоответствие только после моего отказа , и началось ! Списали деньги , купальник я не забрала из пв. Понимаю , что это невозвратный товар.
Сотрудник составила заявление на брак . отказали. Но это не моя вина, что размер перепутали , не я это сделала !!! Писала сама еще два раза , с горем пополам удалось вернуть деньги. Это бред , я считаю.
Алена··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Я в таких случаях принимаю товар, и делаю возврат, так как клиенты об этом не знают ! Но если есть явный брак дырка пятно то нет, только по заявке, один раз мужчина не увидел пятно маленькое на толстовке а я увидела и закрыла на это глаза отправила на возврат как итог списание 1000р за кофту! Но товар то мне ни кто не вернёт со склада 🤣
Екатерина·
А как быть с техникой ? Не разрешают вскрыть, если что возврат 50/50 на решение продавца. А цены и 20 тыс и тд