Что делать, если заявка на возврат WB зависла?
Вот и меня коснулось это правило о «браке» на вб. Там ваще капец такой.
Вот написала я заявку, как посоветовали на пвз указала, что заявка составлена на пвз, что так быстрее. 🫠
3й день висит «проверяет продавец».
Если вдруг не одобрят, какие дальше могут быть действия?
Лучший комментарий
Комментарии
Так нельзя делать, я знаю. Но я писала в чат продавцу, объясняла, что это брак. Там были неверно скроены лоферы, это только при ходьбе выяснилось, к сожалению. По заявке был отказ, только через экспертизу. Я отправила заявку повторно, в чате продавцу описала ситуацию. Он что-то ответил про заявку, а такая злая была, говорю, если не заберете свою бракованную обувь, мы всей толпой закажем вашу обувь в самые дальние уголки страны и будут они ездить весь сезон и лежать по две недели на пвз! Одобрили заявку. 🙈
Не рекомендую так делать, мне искренне жаль всех работников вб и продавцов, но и у меня печатного станка дома нет
@boyko_lena Да, очень страшно так заказывать вещи, перестала. Тоже так отказывались ботинки принимать, микрокоцку нашли, ее реально только про лупой. Сколько людей так реально выкупили дорогого и не нужного товара это жесть.
Отказали, ругались, отказ от продавца пришел.. в итоге пошла на другой пвз и спокойно приняли
Там затяжка на ткани была, я верх от комплекта проверила перед камерами, а штаны нет, но в примерочной штаны и не доставала и отказались принимать
Дома сама подправила эту затяжку и в другом пвз сразу приняли
Мне так отказали и висит теперь детский костюм за 3 тыс новый, дочь носить его отказалась, из за пятнышка, которые видно было только глазу сотрудника ПВЗ
Жесть. Вот у меня тоже пятнышко, просто микроскопическое. Я еле сфоткала, что его видно было. Она еще так убедительно сказала ВАМ БЫСТРО одобрят 🥺
Было пару раз такое, что не одобряли, но я настойчиво подавала заново(доходило до 7 раз аж, так сама девушка на ПВЗ советовала), в конечном счете, одобряли🤪
Я заказывала сабо, я делала возврат так как были подтеки клея. Месяца три делала возврат, продавец отказывала. Потом написала претензию на имя генерального директора Ким , напечатала и подписала, отсканировала и отправила на электронную почту, только после этого продавец одобрил возврат.
У меня было, что продавец вообще не успел на заявку ответить. Идеальный вариант, в таком случае она автоматом одобряется как истекает срок
И что ? Просто смирились ? Там цена практически 3к, мне жалко 🥺
@boyko_lena написала еще раз рассмотрение, типо вб сам рассматривает и уде неделя прошла, у меня блузка с надписями ручкой с завода видимо
Ну понятно что могу. А что делать если не одобрят?
Там брак то 😆
Фоткала его с увеличением 2х
🙈
@boyko_lena , останется вам или жаловаться в Роспотребнадзор. Я так тоже выкупила товар, теперь дома валяется. Возврат не одобрили, подавала несколько раз.
А как это не выкупать ?
Мне же другие вещи нужны были.
Я тоже перестала на вб заказывать вещи, которые надо мерить
А то там ко всему придираются, даже если видно, что это заводской брак по строчке, говорят пишите заявку🤡
Мне одобрили прям в самый последний день под конец. И после я перестала там заказывать,пошли нафиг)
Я просто сколько возвращала по браку. Мне всегда быстро одобряли. На следующий день точно был ответ.
Нужно ли возвращать бракованный товар на ПВЗ Wildberries после одобрения заявки по браку?
А надо ли нести обратно бракованный товар в пвз ВБ, если заявка по браку одобрена?
Заявка на возврат: как быстро рассмотрят?
Доброе утро!
Вчера утром на ПВЗ WB девушка случайно пробила позицию, от которой я отказалась. Товар оказался невозвратным 🤦🏻♀️ Сказала, что возврат можно сделать лишь через заявку. Заявку сделала - до сих пор на рассмотрении. Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался: как быстро рассматривают заявки? И вообще какая вероятность, что ее в принципе одобрят, ведь товар по сути небракованный?🤷🏻♀️
Что делать, если продавец на WB не принимает возврат повреждённого товара?
Девочки, всем привет) Ситуация с WB, может кто-нибудь сталкивался с подобным, подскажите, как решилась проблема. В общем, заказала на ВБ аэрохоккей детский, ребенку к Новому году. Пришла на ПВЗ забирать, пункт у нас и так малюсенький, а когда там еще пару человек, то все, места нет совсем. Сам аэрохоккей большой, огромная коробка, там его проверить было нереально, в общем забрала не проверив, принесла домой, открыла и ужаснулась, один угол с огромным сколом, от которого отвалилось несколько част...
Возврат платья: что делать?
Лох это судьба.Купила платье на ВБ,на ПВЗ сразу не заметила брак..Продавец отклоняет вторую заявку на возврат..Зацепка на видном месте…Что придумать?Как замаскировать??
Возврат на WB: проблемы
Кто-то возвращал на вб товар?
вы это делали сразу на ПВЗ или после оформления/одобрения заявки?
Ситуация такая: заказала 3 купальника (написано было бесплатный отказ). В итоге после примерки на ПВЗ подошел 1 купальник из 3х. Они были не оплачены. Я говорю сотруднику ПВЗ, что вот эти 2 мне малы и я отказываюсь от них. На что получила ответ, что просто так отказаться нельзя, надо их оплатить и составить заявку на возврат по браку и написать, что не соответствует размеру.
Окей, оформила заявки, ...
У меня было, что продавец вообще не успел на заявку ответить. Идеальный вариант, в таком случае она автоматом одобряется как истекает срок