Яндекс Такси: Водитель нахамил и уехал! Что делать в такой ситуации? Советы
Мой неприятный опыт с Яндекс Такси. Как бы вы поступили на моем месте?
Сегодняшняя ситуация буквально выбила меня из колеи. Мы с сыном собрались на мероприятие, я одета, в одной руке ребенок, в другой – сумка. Вызываю Яндекс Такси Комфорт+ к подъезду и сразу уточняю, что у нас не сквозной подъезд, если обходить – это целый круг вокруг дома.
Ждем машину. Ожидание уже началось, но такси нет. Прошлась туда-сюда – никого. Звоню водителю – сбрасывает. Набираю еще раз. Берет трубку важным тоном:
– Да?
Спрашиваю:
– Где вы стоите?
Отвечает:
– На вашей точке.
Смотрю в приложении – он сзади дома. Бегу туда с сыном на руках и сумкой, вижу машину, машу руками – мол, подъезжайте сюда. Он еле-еле трогается с места.
Открываю дверь и говорю:
– Вы же не там стояли.
(К слову, сзади дома сугробы, никого нет, а он еще и припарковался неудобно.)
На что он отвечает:
– Я приехал по точке.
– Но ведь видно же, что это задняя сторона дома!
И тут водитель вдруг начинает на меня кричать:
– Вы сами неправильно точку поставили! Как вообще рассуждаете?!
А затем и вовсе переходит на мат, орет:
– С*ка, отмени заказ, овца!
И просто уезжает.
Я стою в шоке. За ожидание уже начислилось 100 тг, поездка была на 4 350 тг, настроение испорчено, мы опоздали на мероприятие, застряли в пробке, и меня просто обматерили на ровном месте.
Написала в службу поддержки. Хочу, чтобы водителя хотя бы заблокировали на месяц или оштрафовали. Считаю, что таким людям не место в сервисе, где они работают с людьми.
Но теперь сомневаюсь: правильно ли я делаю, что иду до конца, или стоит отпустить ситуацию, ведь сейчас месяц Рамадана? Как бы вы поступили?
Мадина·
Мама сына (3 года)
За мат можно и в полицию заявить
Sonnnnyaaaa··
Мама сына (1 год)
Да, нарушает честь и достоинство человека
Милка·
Мама троих детей
За маты я бы пошла до конца
Sonnnnyaaaa··
Мама сына (1 год)
Я уже думала отпустить ситуацию, но теперь пойду до конца