Если ситуация прямо критическая, лучше сразу подключать лечебные средства. Дерматолог подберёт. Обязательно очищать кожу утром и вечером, сыну беру мыло Берестин, с березовым дёгтем. Хорошо при акне очищает кожу, не сушит. Ещё тоники отшелушивающие.

К выше перечисленному добавлю: питание. Пусть контролирует, что ест.

Дерматолог) идите сразу, не ждите, вам пропишут аптечные крема. Просто косметическими лосьонами умываться бессмысленно, гигиена это важно, но в подростковом возрасте причина не только в ней, наоборот он смывает защитный слой , постоянно умываясь.
Мне в свое время помог дифферин из аптеки. Его обычно еще с каким-то в связке назначают и через 3-4 месяца будет хорошая кожа) но лучше наверно с врачом проконсультироваться, сейчас может еще что-то новое есть

Почитайте про салициловый лосьон )Мне очень помог в подростковый период и до сих пор пользуюсь)