Девочки, кто торгует одеждой на маркетплейсах, как справляетесь с возвратами и недобросовестными покупателями? Грязные трусы в посылке!
Девочки, кто торгует на маркетплейсах одеждой, как вы боритесь с недобросовестными покупателями?
Заказала себе комплект белья, и извиняюсь за подробности, в упаковке лежали грязные трусы🫣 не думаю что его таким упаковал производитель, просто кто то неудачно померил и решил вернуть….
Производитель вообще узнает что они в таком виде катаются от покупателя к покупателю?
С подругой несколько раз обсуждали возможность создания бренда детской одежды, но как представлю что с вещами происходит пока они катаются по пунктам выдачи, становится страшно….
Oksana·
Мама дочки-младенца
Ну с трусами мне кажется косяк пвз: они должны проверять что возвращают, а если не проверяют и там не та вещь, то думаю они продавцу компенсируют. Но это просто мысли вслух
A.M.·
Из за подобных историй на пунктах пвз с этим стало очень строго, покупатель обязан вскрыть товар при камере , чтобы убедиться , что все ок.
Если покупатель не заметит дефект, грязь или брак сразу , то после примерки они уже к возврату не примут
northernlights··
Это только на ВБ так
northernlights·
Наверно для снижения вероятности такой ерунды, продавать со своего склада. На пвз проверяют возвраты, а значит такое происходит на складах возможно
Alena··
Мама двоих (2 года, 2 года)
А какой смысл продажи со своего склада-товар доставляется дольше, пессимизация в выдаче, тк нет покрытия по складам
А человек получит товар так же в пвз
Более того, когда он откажется, товар попадёт на склад, ближайший, а не назад уедет))
northernlights··
наверно никакого👌
Alena·
Мама двоих (2 года, 2 года)
Я торгую, но не одеждой
Продавец узнает, только когда сдадут по браку
Или вы могли указать на это работнику пункта и тогда товар поедет к продавцу, а не назад на склад
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
то есть если отказ по браку то товар уезжает сразу продавцу?
Есть много кто из знакомых торгует на площадках абсолютно разными товарами но никто не хочет связываться с одеждой тк говорят что там треш с возвратами и ношенные вещи возвращают и грязные/рваные 🫣
Alena··
Мама двоих (2 года, 2 года)
да, сразу продавцу
Одежда одежде рознь
Многие идут туда без всякого анализа ниши, а потом злятся)) злится надо самим на себя
Ну и если связываться с одеждой, то надо быть готовым к низкому проценту выкупа
Плюс одежда почти всегда это ЧЗ
ну и нельзя сравнивать одежду взрослую и детскую)
И опять же, в детской тоже полно маркировки ЧЗ
в общем, сейчас без знаний, даже н ли есть бюджет, выходить на маркптплейсы нет никакого смысла
Ну или сразу закладывать зп менеджера, но хороших их тоже днем с огнём не сыщешь))
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
понимаю)