Девочки, впервые сталкнулась с такой ситуацией, может кто-то был в подобной ситуации. Вчера заказала…
Девочки, впервые сталкнулась с такой ситуацией, может кто-то был в подобной ситуации. Вчера заказала утюг из магазина самовывозом. Муж поехал забирать при нем его включили, лампочка загорелась- ну ок, работает. Дома я начала его смотреть и обнаружила воду в резервуаре(при нажатии на кнопку стала брызгать, а в резервуаре на стенках мокрые разводы). Откуда в новом утюге она??? Естественно возникли вопросы и я начала его смотреть с пристрастием. На корпусе нв ручке имеются потертости, а при при перевоороте из дырочек подошвы начала капать вода... В службе поддержки ничем не помогли, сказали ехать в магазин и вернуть...но это же техника, ее ток в ремонт или как? В поддержке также не владеют этой инфой. На вопрос откуда вода: " Ну кто-то купил, ему не подошло и вернули🤯 или в магазине налили,чтоб проверить". Так можно? И как теперь доказать,что это не я все придумала?
Александра·
Не 21 век?
Anya··
Мама троих детей
Нет. Электросила
Юлия·
Мама сына (5 лет), беременна (18 нед.)
Возможно товар был витринный, поэтому в нем вода, могли проверять работоспособность. Утюг просто так вернуть нельзя, но может быть руководство будет лояльное и они вернут)
Anya··
Мама троих детей
Вот я тоже так думаю,чтл вернуть нельзя. Но их техподдержка 🤭🤣 как с Луны, ей богу. Такую ересь нёс консультант...
Анастасия·
Мама сына (1 год)
Настаивайте на возврате.
У меня была ситуация, купили с мужем ( тогда еще был е-техно) сэндвичницу со съемными панелями. В магазине всё ок. Но какая-то выцвевшая коробка была, нас заверили, что коробка ни о чем не говорит.
Приехали домой, достали из коробки, и из прибора посыпались незакрученные болтики..
Муж посмотрел, сказал, что скорее всего сэндвичницу раскручивали, потому что где-то нарушена краска-пломба на болтах.
Мы поехали в этот же день в магазин, но как-то получилось, что это был конец рабочего дня.
Особо ничего не выясняли, просто нам поменяли на такой же товар, даже без всяких заявлений, там всё проверили, все ок. И уже коробка была идеальная
Anya··
Мама троих детей
Да. Сейчас поеду. Пусть обмен делают...не указано,что товар с витрины🤷♀️ на такие должна быть уценка, тем более,что есть царапины...
Мария·
Мама дочки (1 год)
Почему вы думаете что это не норма? На производстве могут заливать воду, тестировать.
Anya··
Мама троих детей
Это ваши предложения или вы знаете? В тех поддержке мне такого объяснения не дали. Я с таким не сталкивалась. И, если уж и так, то почему в проверенном утюге капает вода из подошвы? Я не сталкивалась с таким
Весна ·
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
Позвоните в общество прав потребителей
Anya·
Мама троих детей
В общем, съездила. Ответ был таков: воду залили на заводе при проверке, так сейчас проверяют все утюги🤔 вода из подошвы уже не текла(благо я видео сняла где чётко видно как текло и лужа на полу), царапины - ну тут, как говорится докажи(что-то пошли смотреть на камерах и по приходу принесли новый утюг. И что самое интересное ОН БЫЛ БЕЗ ВОДЫ🤣🤣🤣я говорю,а что этот не проверяли на заводе???ну ладно, хоть заменили👌