Открыли больничный по БиР после 20 числа, а денег нет: что делать и куда обращаться? Проблемы с ФСС?

Кто нибудь открывал после 20 числа больничный по БиР, вам пришли деньги?
На работе говорят, что документы по больничному передали в фсс, фсс их не видят. Уведомлений никаких в госуслугах нет, кроме того что больничный открыт и закрыт. Что делать в данной ситуации? Открыт больничный в прошлый вторник, в фсс утверждают, что данных от работодателя не поступало. На работе также сказали что в системе фсс сбой, возможно все с задержкой у них отображается, поэтому они не видят. не вижу смысла им врать, все таки не со своего кармана платят. В инете вот такие новости нашла, не знаю правда или нет и что вообще делать, куда обращаться