Нравится ли жаловаться придирчивому клиенту? Опыт в пекарнях, роддомах и гостиницах
Нраится ли мне жаловаться?
Я вообще придирчивый клиент, много замечаю, особенно там где обслуживают людей много и часто.
Это касается магазинов, пекарен, гостиниц.
Мой опыт общения в туризме дал мне разные стандарты, применимые к разным категориям.
Люблю когда бизнес выстроен с приоритетом комфорта клиента.
И даже сейчас, бывая в разных роддомах вижу их "слабые места".
Они есть во всех роддомах, не только в государственных.
И меня мягко говоря удивляет запах сточных вод в душе суперского послеродового. Или еда в пластиковых контейнерах там где, от силы, три-пять мам с новорожденными.
Сегодня не об этом.
Пару недель назад, я написала в сеть пекарен, где уже за пол часа до закрытия поднимали стулья и мыли полы. Очень корректно. С видео.
Мне ответили. И да, форма ответа, мне понравилась. Респект.
Комментарии
Вы Молодцы! Я за адекватную критику, если это действительно в целом улучшит качество и комфорт людей , то все правильно! 👍 Я редко жалуюсь, просто лень регистрироваться и тд. Вся надежда на таких как Вы 👌👍🌸
Спасибо🙏💕
А там и без регистрации, просто форма обратной связи.
Если приходится критиковать кого-то (человека!) то придерживаюсь двух правил
1. Говорить если это можно исправить за пару минут - типа завязать шнурки, смахнуть крошку с лица, поправить причёску
2. Использовать принцип сендвича
Сначала похвалить, за конкретное
Основная мысль - критика
И снова похвалить.
Работает)
Да! Вот это даёт понимание того КАК конструктивно вести диалог.
Почему получаются разные ответы на один вопрос?
Почему получается два разных ответа у многих? Ведь здесь один правильный ответ. Не два.
Муж кстати тоже посчитал не так как я
Девушки, а вы бы написали клиентам мужа, чтобы узнать сколько они заплатили ему за работу? Клиентов у мужа много разных, суммы небольшие, но их выплачивают сразу. Муж говорит, что денег у него нет, но клиенты то есть.
Муж отказывает в сексе полгода: что делать и как быть?
Муж отказывает в сексе уже пол года под разными предлогами. Что дальше делать? Ума не приложу. Явно в нашей семье секса нет только у меня)
Предлоги абсолютно разные. Давай завтра, не хочу, устал и прочее.
Правило не наступать на коврик у двери: загон или логика?
Девушки, всем огромное спасибо за ответы. Не было целью выйти в топ. Не было целью кого-то критиковать, обидеть или обозвать. Прекрасно понимаю, что все разные и у каждого свои нормы. Очень странно видеть сразу агрессивные комментарии . Или встречные какие-то посты)) но тоже без осуждения. Читать ответы больше нет времени и желания. Огромное спасибо, что смогли поделиться своим мнением на мой вопрос 🙏
В нашей семье есть правило: не наступать ногами/носками на коврик где стоит уличная обувь. То ...
Девочки давайте поговорим ..Я лежу и болею ,не принимаю клиентов ((Хочу отвлечься .может есть вопросы ,что вас беспокоит ?Тема разная )
Лавка Пекаря?) жаловаться конечно надо, только обычно не ошибки исправляют, а людей наказывают на деньги или увольняют
В нашей стране не там наводят порядок, не там)