Треснул ноготь после маникюра: как быть, если сломался ноготь через 2 дня после покрытия, и кто виноват?
Эх, пришло моё разочарование маникюрному салону в который хожу уже не первый год. Года 3 хожу туда на педикюр, и год на маникюр. И вот сегодня произошла неприятная ситуация. В пятницу днем дела маникюр, а сегодня проснулась с треснутым ногтем у основания. Почти 4 года делаю маникюр без перерыва, и за 4 года так ноготь ломался раз 6, но всегда под конец носки, а ношу их месяц.
Кое как добилась чтобы мне сделали ремонт ноготя бесплатно. Нет, мне не жалко 150р за ремонт, мне обидно что они не хотели признать вину своего мастера.
У меня было абсолютно такое же покрытие что и в прошлый раз, гелевая база. В прошлый раз ноги были в 1,5 раза длинее, и я с ними проходила месяц, ни одного треснувшего ногтя. В этот раз та же база, длина меньше другая мастер, которая возвращалась что мне толстые сделали, а я ей сказала что всегда делаю потолще т к тонкие часто ломались раньше. И как итог 2 суток не прошло а ноготь ночью треснул. Списали на механическое повреждение. Ну ок, если бы это случилось через неделю, но не через 1,5 суток же.
Как вы действуете в таких ситуациях? Идете до конца неся свою правду или не связываетесь даже с таким?
Маник стоил 2500
Комментарии
Ну да, неприятная ситуация конечно. Я вот наоборот 3 года ходила к своей однокласснице, потом она уехала в другую страну жить. И решила в этот салон пойти, т.к у них педикюр всегда делала. Тоже шла с опаской, но попалась хорошая мастер, к ней ходила 4 месяца, потом она ушла, мне дали другую тоже хорошая, и тоже спустя 5 месяцев ушла. Потом попалась ещё одна тоже хорошо делала попала к ней 2 раза. В этот раз она в отпуск ушла и дали другую, думала ну раз хорошо делали те, эта тоже должна хорошо сделать, а итог оказался отрицательный. Мне просто не понятно, вот ты же видишь что у клиента толстое покрытие, тебе клиент говорит всегда так делает, нафиг спиливать его полностью и делать тонкое покрытие. Мне управляющая сказала что с ней поговорят, очень конечно надеюсь что не придётся менять салон. Мне удобно туда ходить он через дорогу от дома. Рядом есть ещё салоны, в одном когда то педикюр делала, оплевалась потом, в других цена в разы выше
@alissa_, вам значит нужен мастер хороший) надеюсь, все будет хорошо 👌🏻
@anastasiasur ну да, в следующий раз пойду к той к кому до этого раза ходила
Мне два раза бесплатно без проблем переделывали, если не ошибаюсь, один раз сломался, один раз покрытие отлетело. А я дома как бы вообще не утруждаюсь)
Не понимаю в чем принципиальность админов салона. Делов на 15-20 минут и довольный клиент.
Я бы переделала и сказала, что с таким отношением я тут была последний раз.
Вот меня тоже удивил этот момент. У них есть гарантия до 5 дней на сколько я помню, сейчас как они мне сказали что на механическое повреждение гарантия не распространяется. Но я им сказала так; ок, если бы это случилось через неделю, но как бы прошло только 1,5 суток. Я неоднократно до этого попадала ножом на края ногтя но никогда так рвно не ломался. А тут вообще ничего не делала за эти 1,5 дня и на тебе.
Мне этот салон нравится тем что рядом с домом и по цене приемлемо, да и мастера всегда хорошо делали. И из за такого случая не хочется менять салон. Сейчас договорилась с управляющей что сделают мне бесплатно, но моё доверие уже конечно пошатнулось
Зависит от настроения)
У меня тоже вчера была неприятная ситуация в салоне, я туда ходила несколько лет к одному мастеру, она осенью ушла и я с осени первый раз туда вчера пришла.
Мастер маникюра видно что девочка начинающая, сделала хорошо, но потом на ресепшен у неё администратор спрашивала что она мне делала, она говорит снятие. На вопрос администратора снятие чего лака или геля она сказала что не поняла. В моем понимании ты либо у меня должна спросить (хотя я и не помню и так бы и сказала) и вообще посчитать что дешевле стоит, ну как бы это не проблема клиента, а она сразу «а ну тогда гель», там разница 100 рублей в цене. Как бы вообще ни разу не принципиально, но выводы я сделала
И они видимо тоже сделали. Мне она так вообще возмутилась что у меня толстый слой. Я ей сказала что всегда такой делаю. А ей видимо пофиг было на мои слова и сделала по своему. Но весь прикол в том что это не моя проблема что она проигнорила мои слова, и почему за её ошибку я должна теперь платить.
У меня так было. Мне переделывали, а в последний раз мне сказали, мол не видно же, ходите так.
Я охренела.
@mari2408. 😁 забавно будет если меня внесут в чс за столько лет похода к ним
@mari2408. Ну видимо если добавят меня, то придётся искать другой салон. А о них потом точно отзыв оставлю.
Мне просто самой интересно то что за 4 года маникюра с разным покрытием у меня никогда так быстро не ломался ноготь а тут он сломался.
Я могла бы это списать конечно на гормоны, но, делала ресницы неделю назад, и педикюр в день маникюра, они же держаться, получается это точно не гормоны
Ну сломался и сломался ,иду чиню )
Если не от меня зависела поломка в течение 10 дней мне мастер без проблем переделает,если спустя 10 дней то за доп оплату )Ну и конечно если сломала сама хоть на след день -то заплачу )у меня обычно долгие годы свой мастер ,поэтому проблем нет,у разных не делаю .
В том и дело что умышленно его не ломала. С пятницы вообще ничего не делая (ни готовила, ни печатала на компе, и пр) максимум если только ногу почесала и в ухе поковырялась. Но представьте это как надо почесать и поковыряться чтобы ноготь так быстро треснул 😆 указательный на левой руке, при том что я правша
На первый раз "прощаю" списывая на реально какие-то условия (механический скол,гормоны в определённый момент и т.д.)
Но если повторяется ругаюсь
При этом ходя в один и тот же салон и делая маникюр у разных мастеров? У меня были 2 постоянных мастера там, сначала у них делала маникюр, потом они ушли. 5 раз попадала к разным, 4 хорошо делали а 5 раз случилась такая ситуация
Двоякая ситуация
Я ходила в один и тот же салон 3 года, к одному и тому же мастеру, последние раза 3 у меня появлялись сколы и трещины сразу же… я вообще адекватная, первый раз даже не сказала ничего, сама подпилила и ходила дальше, второй раз тоже самое, сколы … я написала ей , что у меня сколы, в прошлый раз тоже самое было, может материал такой? Может заменить надо ? Она сказала ну в след.раз попробуем другое , то есть мне никто не предложил переделать , хотя этот салон «дает гарантию 7 дней»
На мою просьбу переделать маникюр, она сказала все плотно забито, времени нет вообще…
А я мастер по реконструкции волос и со сколами работать это убийство… волосы застревают и цепляются 😭
Снова спилила все, ходила с разной длиной ногтями.
И вот третий раз , я проговорила все , попросила укрепить мне получше и запечатать получше , я заплатила за это больше чем обычно и снова у меня отслойки пошли 🤬
Я уже начала грешить на себя, что с моими ногтями что-то не так.
Отдавала я 3т в салоне, в последний раз с меня взяли 3500₽, хотя ничего не изменилось
Спустя месяц я нашла девушку другую, попробовала к ней сходить , шла с недоверием конечно , но это просто идеал ❤️
Она работает в своей студии, маникюр 2т стоит, хожу третий год и никогда проблем не было… но сколов, ни отслоек. Идеально чисто, ровно, красиво.
И она реально ЧЕЛОВЕК, даже если что-то не так, предложит переделать сразу , но у меня не было таких ситуаций еще