Закрывают ли пункт выдачи Wildberries для приемки товара? Опыт многодетной мамы: дети, коробки и ожидания
Девочки, вопрос. Могут ли закрыть пункт выдачи Вайлдберриз на пол часа для приемки товара? Коробки внутри, сотрудник их обрабатывает.
Я притащилась со всеми своими колобками сегодня, т к. сроки поджимают и близится день Х... мелкий не орет в коляске, старшие его активно развлекают. Мне НАКОНЕЦ-ТО не надо держать его в зимнем комбезе и оставшимися свободными руками проверять товар. И... Я утыкаюсь в табличку, что прием товара (еще пол часа). Бегать я немного с утра подзадолбалась (это был вечер), поэтому ручку двери я все же подергала 😅 сотрудница мне недовольно показала на табличку. Я ей недовольно показала свою толпу детей. Минут через 5 она сдалась. Обычно я не настаиваю, но я была уже очень уставшая 🫣 да и никогда на приемку пункт не закрывали, все параллельно было. вот и думаю, сильно я обнаглела или нет😅 но пол часа в снег с пищащими "дай еду" детьми мне гулять было совсем грустно. К слову, в озоне сотрудница, которая собиралась на обед, увидела меня с одним малышом и открыла дверь. Говорит зачем вам ждать, сейчас все быстренько сделаем (это было в другой день). Никто не должен входить в положение, но каков контраст 🤷🏻♀️
#буднимногодетноймамы
Лучший комментарий
Вообще не всегда, но, может быть человек просто захотел покакать....
Комментарии
Если одна на смене да может закрыть, в этом ничего сверхъестественного нет, если 2 человека на смене то не закрывают, одна принимает вторая с посетителями работает.
@irina-mam, у подруги вб
Раньше было так день не открылся 5 тысяч штраф
Сейчас штраф если час закрыт 5 тысяч , второй час тоже 5
Короче за весь день по 5 посчитать скок денег)))
В тот раз к ней залетел мужик, и двое его били в пункте выдачи, она отзванивалась иуда выше, что у них чп и пункт закрыт на 20-30 минут
Она говорят там отслуживают ещё как
Приёмка никого не ебет успевают они как хотят
Если вовремя кстати не принять тоже штраф пздц
Там определённое время выделяется, при этом так же обязаны выдавать товары
@del_rey жесть, конечно 🫣 условия. Так можно в минус легко уйти, если не летать аки пчёлка Майя.. 🫣 большие штрафы очень. Я думаю начинают много жаловаться клиенты, если долго или закрыто, время сейчас очень ценный ресурс. Поэтому так сделали 🤷🏻♀️
В ВБ ниразу не попадала на закрытые двери в приёмку товара а вот в озоне попадала.
Озон да, табличку вешают иногда. Это встречала. Вайлдберриз как-то параллельно все делают
Ну она же не чай пила за дверь, и не открывала вам.
А хотя я забыла, вы же с детьми да еще и с тремя, все сразу, всё должны бросить, и вас обслужить🤣
Ну я как бы и не ломилась 🤷🏻♀️ и нет, не должны. Вообще я - клиент, даже если без детей, пункт обычно не закрывают на приёмку на длительное время. Это был первый раз. Я в принципе лояльна к сфере услуг.
У нас не закрывали ни разу. Но я бы поняла, если бы закрыли.
Ну прям типичная яжмать из анекдотов.
Тупейший вопрос🤦🏻♀️
Спасибо за вашу оценку 😅 вы меня переоценили. Я вполне себе адекватна большую часть времени)
Позавчера сотрудник нашего ПВЗ сказала, что теперь у них официальный перерыв два раза в день, насчёт приема не говорила. Это из нововведений. И плюс ввели чаевые им.
@irina-mam я тоже с тремя вечно хочу😂 уже смирно ждут, ещё когда знают, что что-то им там пришло☺️
@al_f как-то надо донести клиентам. И лучше, не силами самих сотрудников 🫣 А то везде информация о режиме без перерывов. Люди привыкнут со временем, но да, недовольных будет много.
@al_f 😅😅 да, они очень любопытные. Средний со мной любит ходить
Я немного поработала на Вб, у нас не закрывали, если приходили коробки и клиенты то мы обслуживали сначала клиентов, но у Вб есть тайминг, час на разгрузку посылок, и не важно у тебя 5 коробок или 20, плюс еще идут люди, но нам запрещено вешать любые таблички иначе штраф
Видимо, сотрудница уже совсем устала 🫣🫣 да, обычно как-то параллельно все. Не закрывались
А мне вчера перед носом прям на ВБ табличку повешали что у них перерыв ,с ребенком на руках была ,я ручку тяну,а она на себя и дверь закрыла
😳 ого.... Ну это вообще странная история, перед носом. Где уважение?(
@irina-mam потому что видимо на этой табличке было написано уже время:ушла тогда то,вернусь тогда то ...и вот что бы не переписывать ,она просто в наглую так сделала
@yuliya15-11-94 капец. Исправить же можно. Ну да ладно) тут мы уже ничего не изменим)
На 10-15 мин да, нормально абсолютно. Если дела какие-то сделать. И ждать проще. Пол часа при режиме без перерывов немного напрягло.
У нас озон и вб не закрываются. Озон как-то был закрыт, она убегала в магазин и извинялась 10 раз еще за это 🙈 в Яндекс маркете как-то сотрудник сказал «Я вас не могу всех принять» я с ним поругалась и всех он принял. Просто было плохое настроение у него и вообще он вечно со мной сцепиться пытается
@irina-mam, та он меня как видит сразу вирищать начинает 😂 причем стоит толпа, а ругается он со мной. Энергетика у меня такая видимо 😂
Выше уже написала о том,что нельзя закрывать .
Да ,это тяжело : и товар принимать и людей обслуживать ,но сотрудники изначально должны понимать ,что их ждет ,поэтому это уже их проблемы ,как бы грубо не звучало . И даже если бы вы пришли одна ,без детей ,то это не повод вам 30 минут ждать ,пока они все дела поделают .
Я бы тоже возмутилась ))
Обычно оценки в приложении ПВЗ быстро решают проблему )
Спасибо) да я больше как мысли вслух возмущалась 😅 если бы мне не начали на табличку указывать (типа читайте), я бы вздохнула и пошла домой. Но чёт меня слегка зацепило 😅 оценки, конечно, не буду ставить) все бывает. А так вообще впервые.
Вообще закрывать им нельзя, у нас 2 пвз рядом, они бегают как ошалелые, но никогда ни разу не закрывали. Если не успевают, значит в смену идут 2 сотрудника.
Не) она напротив меня стояла, коробки раскладывала) там дверь прозрачная. Я больше просто по привычке возмущалась вслух, т.к. с ребенком все проговариваю 😅 она, видимо, подумала, что я проклятья шлю 🤣🫣
Нет, в регламенте прописано, что пвз должен работать без перерывов, иначе штрафы. А так да, многие закрывают, иначе пздц, и воруют и водителя отпустить надо быстрее
Нет, сам вайлдберис уже разрешает делать перерывы, но они ограничены. Я когда работала делала запрос, они ответили. Но сколько раз и по сколько уже не помню. Там минут на 10-15 вроде. Но фактически мы закрывались на бОльшее время, потому что коробок было ужас..
Да закрывают. Это нормально . Как правило там 1 человек и тяжко делать это всë одновременно, ну и туалет тоже никто не отменял
А вы попробуйте принимать товар и обслуживать кучу народу. Коробок там не одна и не две. И народу не мало ходит. А сотрудник одна. И у неё время, ей реально за полчаса надо всё принять, иначе штраф🤷♀️
@misyuvichka, у вас руководитель экономит на рабочих ед.,поэтому так .
Я сама очень тесно связана с торговлей ,работала тоже не в самых комфортных условиях . Как руководитель ,понимаю ситуацию с двух сторон ,но в приоритете всегда должны быть клиенты . Так они пару раз придут к закрытым дверям ПВ и следующий раз уже будут оформлять заказ на другой пункт )
Вообще не всегда, но, может быть человек просто захотел покакать....
Нет))) она стояла с коробками) я не против естественных нужд 😁
И я первый раз))) как-то и толпы людей не было. Я одна. Может к 23му много привезли. Но даже под новый год все время работали 🤷🏻♀️
А вы попробуйте принимать товар и обслуживать кучу народу. Коробок там не одна и не две. И народу не мало ходит. А сотрудник одна. И у неё время, ей реально за полчаса надо всё принять, иначе штраф🤷♀️