ВБ: Сын оплатил заказ онлайн, а я отказалась при получении - когда вернут деньги?

Девочки впервые такое) короче сын нажал кнопку на вб оплата сразу а я всегда оплачивала при получении, и теперь когда отказалась от товара смотрю деньги не вернули…Как быть? Я ведь на месте в пункте получения отказалась, в течение какого периода вернут деньги?