
lyly45lyly·Мама двоих (1 год, 6 лет)
Пи @дец просто утро началось..
Год назад на меня оформили микрозайм (. АО МКК ЗАЙМ-ЭКСПРЕСС) на сумму 3 тыс. И сейчас долг 6 тыс.
Что делать куда бежать? Я в шоке прост. Насколько реально все доказать и вернуть себе КИ?
Я просто реву..
Пишу, что делать:
1. Сразу идете в полицию , пишете заявление. Обязательно там берите талон с печатью и подписью, что у вас приняли заявление.
2. Пишете в сам микрозайм по Эл почте. Я такая то такая то, узнала, что на меня оформлен займ, такая то сумма, от такого то числа.
Я заявку не отправляла, денежные средства не получала. Прошу провести внутреннюю проверку по данному случаю. Проверить, на какой телефон была подана заявка и на какую банковскую карту перечислен займ. Я обратилась в полицию, вот мой талон. Прикрепляем талон.
3. Ждём, что ответит мфо.
Два МФО мне через две или три недели прислали письма, что они провели свои внутренние проверки, реально обнаружили мошенничество. С меня эти займы сняли и сами обратились в бюро кредитных историй,чтобы убрать информацию из бки.
Но остальные два прислали ответ, что ничего проводить не будут, займы как были на мне, так и останутся, пока не выплачен долг.
Тогда приступаем к следующему шагу.
4. Пишем в Центробанк, тоже все по Эл почте. Описываем всю ситуацию, как можно полнее и глубже. Прикладываем талон обращения в полицию и ответ от мфо, которое вам отказали.
5. Пишем в бюро кредитных историй, в каком у вас отражается этот микрозайм. Их самых крупных три у нас в России: нбки, окб и скоринг бюро (бывший эквифакс) + есть мини бки от отдельных банков. Посмотреть, где вообще вся ваша кредитная история можно через запрос в гос услугах. Там надо выбрать услугу "Получение сведений из Центрального каталога кредитных историй о бюро кредитных историй".
Так вот, узнаем, в какой именно бки хранится информация о вашем займе и пишем туда по эл почте. Там снова все описываем опять полно и глубоко. Прикладываем талон обращения в полицию и ответ от мфо, которое вам отказали.
6. Пишем в Роспотребнадзор. Все описываем + талон + ответ от мфо.
7. Пишем в Роскомнадзор. Там выбираем "обработка персональных данных", описываем ситуацию и ОБЯЗАТЕЛЬНО сто раз прописываем, что никакого согласия не давали, а ваши перс данные обрабатываются.
Из Роскомнадзора потом придет письмо и они попросят вас предоставить документы дополнительные по их списку. Все присылайте. Письмо будет официальное, с их Эл почты .
Вроде все. Мне помогло. Искренне вам шлю лучи поддержки и сил