Девочки, всем добрый вечер!

Кому?)))

группа защиты прав потребителей

спасибо) уже написала, но решила ещё тут спросить

я же вам пишу, что я видела, что цена другая, но это логично, они мне предложили выбрать аналогичный товар, по уценке такого товара не было, соответственно,я выбрала из того, что было. Это же не мои проблемы, что у них не было по такой же цене. Тем более, цена могла вырасти по другим причинам, верно? Если бракованный товар меняется, то ничего не доплачивается, если, конечно, это не абсолютно другой товар

тогда , если вас не устраивала цена, вы могли вообще от него отказаться, и забрать сумму которую оплатили. Но раз вы выбрали товар не по уценке, то и получалсь доплата

если честно, даже мысли не возникло, что нужно будет доплатить, так как оператор эту тему не поднял, а сказал, что они предлагают заменить бракованный товар, я специально выбрала такой же товар, чтобы не было вопросов

Но у вас другая ситуация, вы брали уцененный товар, а сейчас вам привезли не уцененный

То есть если бы меняли на уцененный, то не доплачивали бы

Так вот и мы на такую же меняли, а они мне доказывают, что должна быть доплата

так смотрите, уценка то по другой причине)) брак же не относится к уценке

Кровать была не уцененная, но цвет и все параметры были аналогичны заказанному товару по уценке.

В том то и дело, что замена по браку для всего товара одинаковая. Нет разницы уценка или нет. Но мне нужна статья) я уже поняла, что все просто рассуждают, без подкрепления законом

И потом, это же не мои проблемы, что у них чего-то там нет))) брак то совсем по другой причине

Ну и,как минимум, должны были этот вопрос поднять, при оформлении заказа

Да, спасибо) завтра обязательно, сегодня написала, но , если не ответят буду звонить

просто группы с юристами мне давали неверную консультацию в вайбере. Общество защиты прав потребителей помогли.

По сути у вас была замена товара и должна быть без доплат. Но я не уверена

Обычно так и пишут,но есть и такое что магазин дает гарантию на товар,иногда полную,иногда ограниченную.

Это если хочешь вернуть просто так, а по браку любой товар можно вернуть, если это не причина уценки

Такого же уценённого товара у продавца нет. То есть товара, соответствующего вашему договору нет. И нет его по не зависящим от продавца обстоятельствам. Вы можете выбрать любой другой из предусмотренных способов защиты своего права.

@tatyanatatyanka тут есть нюансы , я покупала посудомойку, она сломалась, заменить деталь мне не могли и я по закону могла требовать такую сумму , за которую я могу купить в другом магазине такую же модель. Даже если сейчас сумма дороже.

@yulya-10 ну все верно у продавца нет такого товара, соответственно вы можете рассматривать это как вам вернули деньги и вы купили новый товар. В вашем случае это именно так. Вы могли взять вообще абсолютно другую кровать.

Но уценка была по другой причине, а меняли мы брак. По закону они должны обменять на такой же либо равнозначный при отсутствии такого же

В том-то и дело, что гарантия была))) поэтому я и удивляюсь, ведь это возврат по браку и они должны предоставить такой же либо равнозначный товар, при отсутствии идентичного. Мы выбрали аналогичный, абсолютно совпадающий по параметрам

@yulya-10 просто вы хотите получить товар, который стоит значительно дороже. Если бы вы новый покупали и меняли его, один вопрос. Вы купили товар на уценке с дефектом, а хотите обменять уцененный товар на новый, который дороже и без доплаты с вашей стороны.

@yulya-10 не знаю ваш случай, но сама возвращала уцененный товар, было несколько вариантов: деньги, замена на аналогичный уцененный при наличии или с доплатой на другой

@yulya-10 ну вообще вы имели право потребовать деньги.