Озон: возврат стиральной машины без упаковки по браку?
Девочки, кто в курсе, могу ли я вернуть стиральную машину купленную на озоне, по браку, без заводской упаковки?
Комментарии
Упаковка вообще не нужна. Но сначала нужно установить факт брака. Это может делать только авторизованный СЦ
Вам нужно обратиться в озон, чтобы они дали контакты сц, если не сохранились в бумагах при покупке
СЦ или подтверждает или нет. Если брак, то или чинит, или дает акт неремонтопригодности, а с ним уже обращаетесь в озон
По идее каким то образом надо сначала доказать , что это брак 🤔
Она вся трясется и чересчур шумно работает. Стиралка этой же фирмы у нас в другой квартире, поэтому есть с чем сравнить. С новой явно что то не то🤷🏻♀️
@yapoblog, там есть болты транспортировочные, часто их забывают снять. Может у вас они тоже не сняты?
В интернете сейчас тоже прочитала, что товар надлежащего качества можно вернуть в полном комплекте, а товар ненадлежащего качества обязаны принять без коробки и даже без чека. В метро тоже был случай, чек был утерян, по программе восстановили чек
Создайте заявку на возврат в личном кабинете, я много раз товар возвращала через заявку, на упаковку там плевать.
Врядли дома все хранят упаковки от холодильников, телевизоров, стиральных машин и т.д. Когда я работала в Метро, мы телевизоры с браком в течении гарантийного срока принимали без коробки.
Да, тоже думаю, что логично что люди выбрасывают коробки 🤷🏻♀️
А задайте вопрос производителю. Но упаковка нужна, должен быть полный набор: упаковка, паспорт и сама машинка.
Коробку просто выбросили
Продавцу написала, но не ответили пока
Просто интересно как с точк и зрения закона вообще
@yapoblog, должен быть полный комплект, как купили, так и возвращение (по закону)
Все правильно выше пишут. Возврат по браку только через сервисный центр с заключением оттуда, что это производственный дефект.