Упаковка вообще не нужна. Но сначала нужно установить факт брака. Это может делать только авторизованный СЦ
Вам нужно обратиться в озон, чтобы они дали контакты сц, если не сохранились в бумагах при покупке
СЦ или подтверждает или нет. Если брак, то или чинит, или дает акт неремонтопригодности, а с ним уже обращаетесь в озон
Она вся трясется и чересчур шумно работает. Стиралка этой же фирмы у нас в другой квартире, поэтому есть с чем сравнить. С новой явно что то не то🤷🏻♀️
В интернете сейчас тоже прочитала, что товар надлежащего качества можно вернуть в полном комплекте, а товар ненадлежащего качества обязаны принять без коробки и даже без чека. В метро тоже был случай, чек был утерян, по программе восстановили чек
Врядли дома все хранят упаковки от холодильников, телевизоров, стиральных машин и т.д. Когда я работала в Метро, мы телевизоры с браком в течении гарантийного срока принимали без коробки.