Озон: возврат стиральной машины без упаковки по браку?

Question

Девочки, кто в курсе, могу ли я вернуть стиральную машину купленную на озоне, по браку, без заводской упаковки?

Татьяна · Answer

Все правильно выше пишут. Возврат по браку только через сервисный центр с заключением оттуда, что это производственный дефект.

Галя · Answer

Упаковка вообще не нужна. Но сначала нужно установить факт брака. Это может делать только авторизованный СЦ
Вам нужно обратиться в озон, чтобы они дали контакты сц, если не сохранились в бумагах при покупке 
СЦ или подтверждает или нет. Если брак, то или чинит, или дает акт неремонтопригодности, а с ним уже обращаетесь в озон

Дарья · Answer

По идее каким то образом надо сначала доказать , что это брак 🤔

Виктория · Answer

Она вся трясется и чересчур шумно работает. Стиралка этой же фирмы у нас в другой квартире, поэтому есть с чем сравнить. С новой явно что то не то🤷🏻‍♀️

visokih · Answer

@yapoblog, там есть болты транспортировочные, часто их забывают снять. Может у вас они тоже не сняты?

Анастасия Беднова · Answer

В интернете сейчас тоже прочитала, что товар надлежащего качества можно вернуть в полном комплекте, а товар ненадлежащего качества обязаны принять без коробки и даже без чека. В метро тоже был случай, чек был утерян, по программе восстановили чек

Candymama · Answer

Создайте заявку на возврат в личном кабинете, я много раз товар возвращала через заявку, на упаковку там плевать.

Анастасия Беднова · Answer

Врядли дома все хранят упаковки от холодильников, телевизоров, стиральных машин  и т.д. Когда я работала в Метро, мы телевизоры с браком в течении гарантийного срока принимали без коробки.

Виктория · Answer

Да, тоже думаю, что логично что люди выбрасывают коробки 🤷🏻‍♀️

Мира · Answer

А задайте вопрос производителю. Но упаковка нужна, должен быть полный набор: упаковка, паспорт и сама машинка.

Виктория · Answer

Коробку просто выбросили 
Продавцу написала, но не ответили пока 
Просто интересно как с точк и зрения закона вообще

Мира · Answer

@yapoblog, должен быть полный комплект, как купили, так и возвращение (по закону)

Озон: возврат стиральной машины без упаковки по браку?

Лучший комментарий

Комментарии