Капец, хотим заплатить рассрочку, которую в озон банке оформили на мужа
И не можем , потому что не можем зайти в старый аккаунт
Нам из-за нее не дают ипотеку 😭😭😭
Брал не муж, мошенники взломали личный кабинет
Но факт в том, что мы уже хотим заплатить, а не можем
Что за бред
Здесь в комментариях описывала ситуацию https://mom.life/post/67933a419aef6a3e2d57e42d
ЮлианаМама сына (3 года)
Я бы наверное писала бы жалобу в прокуратуру именно на тему, что значи никто не может помочь. Люди готовы отдать долг за другого человека, но не могут.
Это вообще в голове не укладывается.
Да мошенники, да - ок, все понятно. Но что значит никто ничего не знает, все отфутболивают к другим и тд
Мы в каком веке живем то
ЖаннаМама двоих (4 года, 4 года)
Помимо всего прочего - необязательно иметь доступ в озон банк, чтобы перевести деньги туда.
АринаМама сына (5 лет), беременна (34 нед.)
Пробуйте еще звонить поддержке и уже грубее говорите соедините с начальством раз решить не могут , чтобы уже завертелись
ks_aasМама двоих (1 год, 3 года)
Прочитала посты предыдущие , а как не смогли отменить заказ то, даже если на сборке его можно отменить , я так сандалии ребенку отменяла , потому что быстрее оффлайн нашла , хотя они уже ехали
InnaМама троих детей
@poganasalex чтобы отменить можно писать в поддержку. Было несколько раз так. Заказ где-то в пути, кнопки отказа нет, пишу в поддержку и они могут отменить.
Vol.vilМама сына (1 год)
@poganasalex, ему надо было написать в поддержку , высвечивается заказ , он его выбирает и автоматически они отменяют , я так делала если допустим нашла что то лучше
AnasananasМама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
@viuytt, да там буквально 30 минут Делов, и курьер уже привез
Мы даже не успели спохватиться
Уже был статус доставлен курьером
А не боитесь вот так погашать?
Просто мало ли, вы погасите. а они новую рассрочку возьмут...
AnasananasМама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
Даже не подумала об этом
AnasananasМама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
Но номер тот старый мужа , естественно, недоступен уже
@poganasalex номера нет, но доступ в личный кабинет же мог остаться у них? 🤷🏻♀️
ЛенаМама троих детей
Это же тоже банк?на банки ру нельзя жалобу накатать?они обычно быстро реагируют-офигели-хотите открыть банк-доделайте нормально приложение и поддержку😡
Евгения ЧеМама двоих (5 лет, 7 лет)
Как в данной ситуации помочь не знаю. Это жесть конечно,прочитала Вашу историю. Но на счёт ипотеки - рассрочка озон это микрокредитная организация, они очень портят кредитный рейтинг( он восстановится только после полугода после закрытия рассрочки(( при условии,что других факторов негативных нет. а до этого будет висеть красным флагом((
АнастасияМама дочки (1 год)
@poganasalex, к сожалению, для банков наличие уголовного дела полный ноль. Им нужно решение суда.
Я сама в такой же ситуации как и вы. У меня тоже взломали озон и взяли рассрочку
AnasananasМама двоих (младенец)
@aaaaaaaaa1, а у вас как произошло? Вы тоже поменяли номер?
Я тоже писала финансовому уполномоченному
Но толку не было
АнастасияМама дочки (1 год)
@poganasalex, я не знаю как я попалась на мошенников
Недавно общалась с одним пострадавшим, он молодой парнишка, программист, и его тоже взломали. Он сказал, что нашел некую уязвимость в шифровании чего-то самого сайта озон
Я не меняла номер
Как мошенники попали на мой аккаунт понятия не имею до сих пор
Все произошло 16.01
Тоже обращались к финансовому уполномоченному, пришел отказ, так как я не доказала как скомпрометирован мой телефон, озон признал, что было зарегистрировано два новых устройства на мой аккаунт, якобы коды активации приходили на мой телефон, но детализаци доказывает, что не было ничего
Более того, банк вообще не уведомил меня о том, что был авторизован новый телефон, хотя каждый раз когда я подключала сама новое устройство, всегда всегда уведомляли, а в этот раз не было ничего
Если вы пришли к выводу, что сотрудники МТС замешаны, то мы (нас трое пострадавших, мы объединились для помощи друг другу) мы думаем, что замешаны сотрудники самого озон
НаташаМама сына-младенца
У меня у мужа взламывали гос услуги, и тоже взяли кредит в одном из банков.
Он пошёл в полицию. В полиции сказали, что не нужно платить кредит, написал какое-то заявление, что его взломали. И в течении месяца долг сняли. Ничего платить не пришлось.
AnasananasМама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
🤷♀️ мы тоже сразу написали заявление
И вот только в конце декабря возбудили уголовное дело
До этого были отказы в возбуждении
НаташаМама сына-младенца
@poganasalex козлы какие-то прям. Им это несложно сделать же. Всё легко решается ведь...
Вот, муж тоже номер менял, вроде бы гос услуги свои к новому прикреплял номеру, но всё равно взлом и кредит...
Очень не хотелось платить. Нечестно очень
ДарьяМама сына-младенца
А вы не пробовали в центральный банк обращаться?
AgrepinaМама двоих (7 лет, 13 лет), ждёт третьего
Хм.. А мне звонят сотрудники Озон банка по просрочке за рассрочку, не поддержка.
AnasananasМама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
У вас пошла просрочка? Они может и звонят на старый номер же, который был в аккаунте. Но мы номером не владеем же
AgrepinaМама двоих (7 лет, 13 лет), ждёт третьего
@poganasalex поняла.
ЛеночкаМама двоих (младенец)
Капец, почитала ваши посты, по-любому замешан сотрудник МТС, номера же так быстро не продают, или вы не пользовались номером пол года?
AnasananasМама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
Да мы тоже так считаем
Пользовались на постоянной основе
Причем у нас тариф семейный , я руковожу им, распределяю минуты , оплачиваю
Всегда вовремя
Но как нам пояснили. У мужа закончился пакет минут, выделенный мною, и пошла оплата списываться
Хотя странно, сообщения о заложенности не приходили
Толко мы с мужем 5.08 утром рано говорили, и тут же 05.08 мне пришло сообщение, что номер заблокирован и покинул группу Семья
Стали выяснять, выяснили. Что МТС в одностороннем порядке заблокировал, поскольку долг 340 руб не был погашен в течение полугода
Ну а дальше пошло поехало
AnasananasМама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
Есть официальный ответ мтс, что 05.08 с мужем расторгнут договор
И что с 08.08 новый владелец
Хотя мы ездили в офиц салон, гасили долг и писали заявление на восстановление доступа к номеру
ЛеночкаМама двоих (младенец)
@poganasalex, какой ужас 😕
Людмила ПМама четверых детей
А еще запросите в кредитной истории свою историю. Она два раза в год бесплатна. И вот там будет указан номер кредитного счета. Ну а остальные реквизиты не помню. Но в любом случае через банк по счету можно перевести. Ну даже у знаете бик озон. Я думаю он есть в доступе
такие делаМама троих детей
Письменный запрос официально в озон - банк - если лично не можете отнести- то запрос о предоставлении реквизитов для погашения, предоставлении копии договора / на основании чего рассрочка/кредит с обязательным приложением нотариально заверенной копии паспорта (!!!).
Поименовываете направляемые документы в описи почтовой и направляете в озон-банк.
И прозваниваете, узнавая о ходе рассмотрения запроса.
А так ваши звонки ни о чем- их к делу не пришьешь и обязанности на них ответчать нет)
AnasananasМама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
@takie_dela_, а где нам взять кредитный договор? Они говорят, что все данные по рассрочке в аккаунте , в который мы не можем зайти. Мы не можем восстановить доступ в старый аккаунт мужа
такие делаМама троих детей
@poganasalex, я Вам написала что делать. Вам пришлют копию! Даже если он оформлен онлайн! По хуй на аккаунт!
Все, не бесите меня. Вы с августа ни хера по сути не сделали-звоните только бестолку.
Тамара Мама четверых детей
Все правильно. А как будет все погашено - обязательно закрыть там счет, для этого так же писать в банк
Людмила ПМама четверых детей
А вы восстанавливаете именно личный кабинет озон или озон банк?
AnasananasМама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
Да фиг я уже не знаю
В аккаунт не можем зайти
Но в озон банк все равно не можем зайти, потому что кодовое слово не знаем
Людмила ПМама четверых детей
@poganasalex, боже как у них все тяжко.
Тогда попробуйте написать отзыв на банки ру на озон банк. Обычно после таких отзывов все банки быстро решают вопросы.
Еще один вариант это написать жалобу в Центробанк , ну и встречно написать на них в суд. Конечно суд это муторно, но есть гарантия. Еще можно написать им письменно письмо с уведомлением на юридический адрес. Конечно это тоже будет долго, но есть гарантии что вопрос решится
Анюта Михайлюта Мама двоих (6 лет, 6 лет)
Звоните на горячую линию озон банка, выясняете как оплатить. Не может быть такого, что никак оплатить нельзя кроме как через приложение. Как говорит интернет озон банк это совкомбанк. Звоните им.
AnasananasМама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
Мы уже на горячей линии спросили , если поехать в отделение в Москву
Но нам сказали ,что помочь не смогут и там
Что там просто сидят сотрудники, которые вызывают по приглашению людей 🤷♀️
AnasananasМама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
Вроде он выкуплен у Совкомбанка в 2021 году
Анюта Михайлюта Мама двоих (6 лет, 6 лет)
@poganasalex, ну есть же там кто-то главный. Очень странное заведение.
ElenaМама двоих (1 год, 5 лет), ждёт третьего
Напишите в ВК в поддержку озон. На сколько я знаю там более конструктивно решают различные вопросы. Может так получится что-то сделать?..
AnasananasМама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
Попробую
ЕвгенияМама сына (1 год)
Попробуйте погасить долг через депозитный счет у нотариуса
ЕвгенияМама сына (1 год)
@poganasalex, по персональным данным
AnasananasМама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
@evg.bondareva_ipoteka_prosto, позвонила нотариусу по месту жительства, а мне сказали , нужно обращаться по месту нахождения кредитной организации, то есть обращаться к нотариусу в Москву
ЕвгенияМама сына (1 год)
@poganasalex,
НастяМногодетная мама (5 детей), беременна
....я помню вашу историю. До сих пор тишина? Я вам ещё рассказала пример какой у меня был... Они долго передают в суд дело...очень долго.... Быстрее самим будет восстановить доступ к старому аккаунту и закрыть...
@poganasalex, а если через налоговую погасить? Позвоните им, если нет
Тамара Мама четверых детей
@poganasalex, так на нем озон-карта? Может можно просто по реквизитам перевести?
AnasananasМама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
@tamara___, карту открыло лицо, завладевшее номером. У мужа не было в аккаунте карты
🐭Мама троих детей
Поддержке звонили?
AnasananasМама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
Конечно и не раз. И писала на почту
, замкнутый круг
Они нас переводят на сотрудников , те говорят, надо восстанавливать доступ в аккаунт, заполняйте анкеты
Мы заполняем анкеты , но приходит отказ в восстановлении доступа
И так по кругу, опять звоним на горячую линию и все сначала
НастяМногодетная мама (5 детей), беременна
На сколько я помню, от поддержки озон у них толку нет. Не работает поддержка как поддержка ..
ЕкатеринаМама двоих (2 года, 6 лет)
А поддержка озон не может помочь?
AnasananasМама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
Нет, замкнутый круг
Они нас переводят на сотрудников , те говорят, надо восстанавливать доступ в аккаунт, заполняйте анкеты
Мы заполняем анкеты , но приходит отказ в восстановлении доступа
И так по кругу, опять звоним на горячую линию и все сначала
ЕкатеринаМама двоих (2 года, 6 лет)
@poganasalex печаль
Девочки , как ваших сыновей зовут ? Или как бы хотели назвать ? Мы не можем придумать имя сыну третьему 😭всем хорошего дня 💙
Девочки , это топ ! Муж остался на 30 минут с дочкой , читайте , что было дальше😭😭😭😭😭
Девочки, если не секрет, кем работают ваши мужья и какая зп 🙂 ps я работала за зп 45 т, у мужа 80-100 в зависимости от премий, сейчас, сидя в декрете, муж пытается найти что-то более оплачиваемое, но нифига найти не можем 😭 То, что я не получаю зп сильно ощущается pss кого волнуют вопросы «а смысл спрашивать», «а зачем говорить» вы можете просто пройти мимо и все🙂 я спросила - мне отвечают, вот и всё 🙄
Доброе утро☀ Девушки, сколько зарабатываете, если работаете? Хотите больше? Хотите проф рост? Или все устраивает? Мужа зп не интересуют, именно женский пол интересен)
Девочки может кто сталкивался, меня это насторожило? Мне позвонили и говорят у меня задолженность по пособиям, типо они заплатили больше чем надо, надо им в кассу заплатить определенную сумму, я говорю удержите из следующего месяца а они говорят мы так не можем и еще спросила кем муж работает, по телефону сказали совсем другое пошла заплатила женщина которой заплатила была человек наимелейшей души добрая Вежливая,.короче я думаю меня лохонули????
Anasananas·Мама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
Написала жалобы а Центра банк и в Роспотребнадзор
Оставила отриц отзыв на Банки ру
Завтра отправлю запрос по кредитным документам на юр адрес озон банка
Потому что вчера создали заявку в профильном отделе
С вами свяжутся в течение суток
И все сутки уже заканчиваются
·Ответить