Что делать если висит заявление на госуслугах с 8 января? Как подать новое и дозвониться?

Всем привет!!!. Может кто понимает висит на госах с 8 января и ни туда и ни сюда.дальше не движеться.новое заявление подать не даёт, так как нет ответа по этому.Или лучше прям туда к ним звонить ,но до них фик дозвониться 🙄😐