Как решить проблему с оплатой в Яндекс Такси?

Позвоните водителю и скажите, что он поставил на ожидание и забыл. Пусть отменит. У меня была такая ситуация. Долбила поддержку. Они сами отменили заказ. Поэтому я никогда не привязываю карту. Яндекс гамно.

Так магазин же заказывал такси и оплачивал тоже, почему на вас вешают долг?! Странные.

@didusha на данный момент индрайвером. Т.к цена фиксировнная и езжу с детьми. Яндекс часто просят отменить поездку ,если увидят детей ,т к у них нет автокресла . Да и цена ,если маршрут меняется , по вине водителя ,то программа пересчитывает

Водитель один раз привез меня и дальше уехал не нажав закончил поездку, я ему позвонила, он нажал, а у меня сняли 700тг🗿 поддержка так и не вернула

Ой меня не довезли, водитель случайно отменил, с меня 6 тысяч снялось, а водителю 300 с копейками только пришли. Долго и мучительно разбирались, Яндекс мне написал что «у вас много неподтвержденных отзывов, поэтому этот отзыв с просьбой возврата денег мы отклонили»

Я один раз оставила самокат оказывается так. 6 тыс накрутил. Спокойно отменили

Думаю ошибка водителя больше

Напишите обязательно. Что курьер не завершил заказ. Возможно забыл. У них показывает когда курьер прибыл на точку и у вас есть все фото подтверждения. Они должны вернуть деньги и дать бонус компенсацию.

Обязательно разберитесь даже если не привязывали карту если сумма большая то Яндекс будет с вас взыскивать, напишите тому кто платил курьеру чтоб скинули вам чек и скрин заказа чтоб было написано доставлен! Если еще в пути то курьер тупо не нажал на *доставил* и вы будете должны

Если курьеру сделали перевод или дали наличку, он не отметил что получил оплату,то автоматом оплата уходит на Вас(что оплатить Вы должны).

Но вот ожидание на такую сумму какое-то прям нереальное 😐 значит после Вас он не работал и не принимал заказы? Пишите в поддержку и заявление в полицию. И может в инсту ?

Странная ситуация конечно...

Хорошо отвязала все карты от яндекса.

Недавно был тоже неприятный момент с Яндекс, заказала такси в детскую инфекционку, таксист все сделал правильно привез по адресу, который определил Яндекс карта, но в самой карте ошибка. Привез в другую больницу, соседнюю, в 4 утра я уже не стала заказывать другое такси, это и так долго ждала. В итоге с болеющим ребенком на руках бежала в 4 утра в больницу, причем это оказалось совсем не близко. Написала в СП, думала хотя бы финансовую компенсацию получу за их косяк, но они просто выслали инструкцию как исправить ошибку в карте 🙄

Так магазин же заказывал такси и оплачивал тоже, почему на вас вешают долг?! Странные.

Напишите, что уже давно получили посылку. И скиньте скрины с магазином

Позвоните водителю и скажите, что он поставил на ожидание и забыл. Пусть отменит. У меня была такая ситуация. Долбила поддержку. Они сами отменили заказ. Поэтому я никогда не привязываю карту. Яндекс гамно.

У вас карта не привязана?