Может кто-то сталкивался с ситуацией на Авито, когда покупатель испортил вещь (вероятно при вскрытии порезал пуховик канцелярским ножом) и вернул товар. В ПВЗ не сразу увидела повреждение, а через секунд 10 после того, как назвала код🤦🏻‍♀️ всё происходило в присутствии сотрудника ПВЗ. Сразу же обратилась в службу поддержки Авито. Отправила им фото повреждения и указала, что в переписке с покупателем есть видео с обзором вещи, где зафиксировано, что на ней не было повреждения.
Они смотрели заявление почти 2 недели и в результате отказали.
Кто-то пытался обжаловать их отказ в компенсации?