Авито: покупатель испортил пуховик и вернул, отказ в компенсации - как быть? Опыт?
Может кто-то сталкивался с ситуацией на Авито, когда покупатель испортил вещь (вероятно при вскрытии порезал пуховик канцелярским ножом) и вернул товар. В ПВЗ не сразу увидела повреждение, а через секунд 10 после того, как назвала код🤦🏻♀️ всё происходило в присутствии сотрудника ПВЗ. Сразу же обратилась в службу поддержки Авито. Отправила им фото повреждения и указала, что в переписке с покупателем есть видео с обзором вещи, где зафиксировано, что на ней не было повреждения.
Они смотрели заявление почти 2 недели и в результате отказали.
Кто-то пытался обжаловать их отказ в компенсации?
Комментарии
При мне сотрудник яндекс так открыл что порезал пуховик ножом 🤦 перевёл лично на карту мне, пуховик выбросили.
Господи, что за твари такие. Ну не нужна вещь, откажись по человечески, зачем пакостить то 🤯🤯🤯
Я думаю, что поехали всё таки нечаянно, вскрывая упаковку
Поэтому меня бесят эти ножи везде!! Чем ножницы им не подходят??
На вб вечно мне его прям в руки суют, а я не открываю ножами принципиально, так как легко повредить вещь.
По теме: врятли вам одобрят возврат. Но я бы попробовала обжаловать.