Как вернуть платье в WB, если обнаружили пятно, которое я уже убрала? Отмена заявки поможет?

Девочки такой вопрос

Я купила платье через WB, дома ещё раз примерила и поняла, что оно мне через чур короткое. Принесла его на возврат, а сотрудник ПВЗ нашёл на манжете ели заметное пятно и отказался его принимать. Я создала заявку по браку, но ее отклонили с причиной того, что брака на платье нет. Это пятно я устранила обынчой влажной салфеткой. Но вернуть я его не могу т. к пробавец отклонил его по браку

В приложении есть кнопка Отменить заявку. Если я ее отменю я смогу платье сдать? Сотрудники ПВЗ готовы его забрать, так как видят что платье в идеальном состоянии, но программа не пропускает

Также я подала на Пересмотр заявки, но 4 день тишина.